ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

ราคาที่ได้รับ: คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับราคาที่ได้รับและความหมายของข้อความแสดงข้อผิดพลาดบางข้อความ

สามารถแก้ไขราคาที่คำนวณโดยอัตโนมัติได้หรือไม่

ได้ คุณสามารถแก้ไขราคาที่คำนวณโดยอัตโนมัติได้หากจำเป็น คุณอาจต้องการแก้ไขราคาที่คำนวณโดยอัตโนมัติเป็นราคาที่กำหนดเองสำหรับวันที่ใดวันที่หนึ่งโดยเฉพาะ (เช่น ในช่วงวันหยุดหรือช่วงไฮซีซัน) หรือสำหรับช่องทางใดช่องทางหนึ่งโดยเฉพาะ (เช่น คุณสามารถแก้ไขราคาที่คำนวณโดยอัตโนมัติได้ หากกำลังจัดโปรโมชันแฟลชเซลบนช่องทางใดช่องทางหนึ่ง)

ทำไมจึงเห็นราคาถูกคำนวณโดยอัตโนมัติซ้ำสองครั้ง

หากคุณคิดว่าราคาถูกคำนวณโดยอัตโนมัติซ้ำสองครั้ง ให้ตรวจสอบก่อนว่าค่าปรับเปลี่ยนแบบเปอร์เซ็นต์หรือจำนวนเงินได้ตั้งค่าไว้ถูกต้องในการกำหนดค่าราคาหรือไม่ หากค่าถูกต้องแต่ยังคงเห็นการคำนวณซ้ำหรือไม่ถูกต้อง คุณอาจมีการคำนวณราคาโดยอัตโนมัติอยู่ในสองระดับที่แตกต่างกัน (เช่น ทั้งในแผนราคาที่คำนวณโดยอัตโนมัติและราคาสำหรับช่องทางที่คำนวณโดยอัตโนมัติ)

หากต้องการยกเลิกการคำนวณราคาโดยอัตโนมัติสำหรับราคาสำหรับช่องทาง ให้ไปที่ การตั้งค่าราคา จากนั้นในเมนูแบบเลื่อนลง ปรับราคารายวันตาม ให้เลือก คงราคาเดิมไว้

ราคาที่คำนวณโดยอัตโนมัติแสดงราคาที่ไม่คาดคิด

หากราคาที่ได้จากการคำนวณโดยอัตโนมัติไม่ตรงตามที่คาดไว้ ให้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้

  • ราคาห้องพักอาจมีการแก้ไขราคาแยกต่างหาก โดยไม่ขึ้นกับแผนราคา

  • อาจมีการแก้ไขราคาเฉพาะวันที่ใช้กับบางวันที่

  • อาจมีการเพิ่มการแก้ไขราคามากกว่าหนึ่งครั้ง ทำให้การคำนวณโดยอัตโนมัติถูกนำไปใช้ซ้ำหลายครั้ง

  • อาจมีการใช้ตัวคูณราคาสำหรับช่องทางกับช่องทางใดช่องทางหนึ่ง

สามารถตั้งค่าราคาที่คำนวณโดยอัตโนมัติร่วมกับระบบการจัดการโรงแรม (PMS) ได้อย่างไร

คุณสามารถตั้งค่าราคาที่คำนวณโดยอัตโนมัติได้ทั้งในระบบการจัดการโรงแรมของคุณหรือในแพลตฟอร์ม SiteMinder

หากตั้งค่าราคาที่คำนวณโดยอัตโนมัติใน ระบบการจัดการโรงแรม ให้ตั้งค่าการกำหนดค่าราคาใน SiteMinder เป็น แบบกำหนดเอง ไม่ใช่แบบคำนวณโดยอัตโนมัติ

จับคู่ราคาทุกรายการเข้ากับระบบการจัดการโรงแรมของคุณ รวมถึงราคาที่คำนวณโดยอัตโนมัติใหม่ทุกรายการ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อจำกัดต่าง ๆ เช่น การปิดการขายและจำนวนคืนขั้นต่ำ มีการส่งข้อมูลระหว่างระบบการจัดการโรงแรมของคุณกับ SiteMinder

หากตั้งค่าราคาที่คำนวณโดยอัตโนมัติในแพลตฟอร์ม SiteMinder คุณจะต้องกำหนดค่าการตั้งค่าราคาเป็น "แบบกำหนดเอง" ไม่ใช่แบบคำนวณโดยอัตโนมัติ

ราคาที่คำนวณโดยอัตโนมัติมีข้อจำกัดเดียวกันกับราคาหลัก (เช่น การปิดการขาย จำนวนคืนขั้นต่ำ) หรือไม่

ไม่ การคำนวณราคาโดยอัตโนมัติควบคุมเฉพาะเรื่องราคาเท่านั้น ข้อจำกัดต่าง ๆ เช่น การปิดการขายและจำนวนคืนขั้นต่ำจะไม่ถูกส่งต่อผ่านการเชื่อมโยงการคำนวณโดยอัตโนมัติ คุณจะต้องกำหนดข้อจำกัดให้กับราคาที่คำนวณโดยอัตโนมัติแต่ละรายการเอง

หากคุณมีระบบการจัดการโรงแรมหรือระบบการจัดการรายได้ ให้จับคู่ราคาที่คำนวณโดยอัตโนมัติเข้ากับห้องพักและราคาที่ตรงกันในระบบดังกล่าว หากระบบการจัดการโรงแรมหรือระบบการจัดการรายได้ของคุณจัดการข้อจำกัดด้านสินค้าคงคลัง ให้ตั้งค่าข้อจำกัดที่ระบบนั้น หากไม่ใช่ ให้ตั้งค่าในตารางสินค้าคงคลังของ SiteMinder

มีราคาห้องพักที่คำนวณโดยอัตโนมัติอยู่แล้ว แต่ต้องการเปลี่ยนไปคำนวณจากแผนราคาแทน ต้องทำอย่างไร

หากต้องการเริ่มคำนวณโดยอัตโนมัติจากระดับแผนราคาแทนที่จะเป็นระดับราคาห้องพัก เพียงปรับการตั้งค่าราคาสำหรับแผนราคาและราคาห้องพัก

  • สร้างหรือแก้ไขแผนราคา และในส่วน การตั้งค่าราคา ให้เลือก คำนวณราคารายวันโดยอัตโนมัติ

  • ในส่วน การตั้งค่าราคา ของราคาห้องพัก ให้คลิก เปลี่ยนกลับไปใช้การคำนวณราคาโดยอัตโนมัติของแผนราคา

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้หมายความว่าอย่างไร: “ไม่สามารถใช้การตั้งค่าการคำนวณราคาโดยอัตโนมัติของแผนราคาได้ เนื่องจากประเภทห้องพักถูกกำหนดให้กับแผนราคาเดียวกันมากกว่าหนึ่งครั้ง”

หากคุณพยายามคำนวณราคาโดยอัตโนมัติแต่ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด “ไม่สามารถใช้การตั้งค่าการคำนวณราคาโดยอัตโนมัติของแผนราคาได้ เนื่องจากประเภทห้องพักถูกกำหนดให้กับแผนราคาเดียวกันมากกว่าหนึ่งครั้ง” สาเหตุเกิดจากการที่ประเภทห้องพักหนึ่งถูกกำหนดให้กับแผนราคาเดียวกันมากกว่าหนึ่งครั้ง ตัวอย่างเช่น หากคุณมีราคาห้องพักสองรายการที่ชื่อว่า “Double room - Standard” เหมือนกัน แผนราคาและราคาห้องพักแต่ละรายการควรมีชื่อที่ไม่ซ้ำกัน

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้หมายความว่าอย่างไร: “ไม่สามารถใช้การตั้งค่าราคาที่คำนวณโดยอัตโนมัติของแผนราคาได้”

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด “ไม่สามารถใช้การตั้งค่าราคาที่คำนวณโดยอัตโนมัติของแผนราคาได้” จะปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามกำหนดประเภทห้องพักให้กับแผนราคา แต่แผนราคานั้นคำนวณโดยอัตโนมัติมาจากแผนราคาอีกแผนหนึ่งที่ยังไม่ได้เชื่อมโยงกับประเภทห้องพักดังกล่าว

➕ ตัวอย่างเช่น

  • คุณมีแผนราคาสองแผนคือ “Standard” และ “Non-refundable”

  • แผนราคา “Non-refundable” คำนวณโดยอัตโนมัติมาจากแผนราคา “Standard” โดยลดราคา 10%

  • คุณสร้างประเภทห้องพักใหม่ชื่อ “Triple room”

  • คุณพยายามกำหนดประเภทห้องพัก “Triple room” ให้กับแผนราคา “Non-refundable” แต่ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้: “ไม่สามารถใช้การตั้งค่าการคำนวณราคาโดยอัตโนมัติของแผนราคาได้ เนื่องจาก Triple room ยังไม่ได้ถูกกำหนดให้กับแผนราคา Standard กรุณากำหนดค่าและลองใหม่อีกครั้ง”

  • คุณต้องกำหนดประเภทห้องพัก “Triple room” ให้กับแผนราคา “Standard” ก่อน จากนั้นจึงสามารถกำหนดประเภทห้องพัก “Triple room” ให้กับแผนราคา “Non-refundable” ได้

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้หมายความว่าอย่างไร: “การตั้งค่าราคาถูกจำกัดให้ใช้การกำหนดราคาสำหรับช่องทางแบบกำหนดเองเท่านั้น เนื่องจากเปิดใช้งานโหมดการกำหนดราคาสำหรับช่องทางอยู่”

ข้อความนี้จะปรากฏในส่วน การตั้งค่าราคา เมื่อมีการเปิดใช้งานการตั้งค่าภายในที่เรียกว่า โหมดการกำหนดราคาสำหรับช่องทาง การตั้งค่านี้จะทำให้ การตั้งค่าราคา สำหรับราคาสำหรับช่องทางเป็น "แบบกำหนดเอง" โดยอัตโนมัติ และคุณจะไม่สามารถตั้งค่าราคาที่คำนวณโดยอัตโนมัติได้

หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้แต่ต้องการตั้งค่าราคาที่คำนวณโดยอัตโนมัติ กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเรา ซึ่งอาจสามารถปิดใช้งานโหมดการกำหนดราคาสำหรับช่องทางให้ได้

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม