💡สิ่งสำคัญที่ควรทราบ:
หากต้องการสร้าง แก้ไข หรือลบแผนราคา ให้ไปที่ ห้องพักและราคา > แผนราคา
แผนราคาคือวิธีหนึ่งในการขายประเภทห้องพักในรูปแบบต่างๆ (อิงตามข้อจำกัดและการกำหนดราคา) เพื่อช่วยดึงดูดนักเดินทางจำนวนมากขึ้น ให้มายังที่พักของคุณ และเพิ่มโอกาสในการจองให้สูงขึ้น
สร้างแผนราคา จากนั้นกำหนดแผนราคาดังกล่าวให้กับประเภทห้องพัก เพื่อกำหนดราคาและข้อจำกัด ซึ่งจะเป็นการสร้าง "ราคาห้องพัก" ขึ้นมา และเมื่อสร้างราคาห้องพักแล้ว คุณจะสามารถจับคู่ราคาห้องพักกับช่องทางได้
แผนราคาคืออะไร
แผนราคาคือวิธีหนึ่งในการขายประเภทห้องพักในรูปแบบต่างๆ (อิงตามข้อจำกัดและการกำหนดราคา) เพื่อช่วยดึงดูดนักเดินทางจำนวนมากขึ้น ให้มายังที่พักของคุณ และเพิ่มโอกาสในการจองให้สูงขึ้น
ยิ่งคุณมีแผนราคามากเท่าไร และจับคู่กับช่องทางต่างๆ มากเท่าไร โอกาสที่จะเพิ่มอัตราการจองก็มีมากขึ้นเท่านั้น
ประเภทของแผนราคา
แผนราคาใช้ในการสร้างราคาที่แตกต่างกันให้กับห้องพักแต่ละประเภท โดยอิงจากปัจจัยหลายๆ อย่างด้วยกัน
💡คุณสามารถรับราคารายวันของแผนราคาหนึ่งมาจากอีกแผนราคาหนึ่งได้ โดยการลบ หรือเพิ่มจำนวนเงิน หรือเพิ่ม/ลดเปอร์เซ็นต์
ตัวอย่างบางส่วนของแผนราคาทั่วไปมีดังนี้:
มาตรฐาน (Standard) — โดยปกติคือราคาฐาน (base rate)
ไม่สามารถคืนเงินได้ (Non-refundable) — โดยปกติแล้วจะถูกกว่าแผนราคามาตรฐาน แต่จะไม่มีนโยบายการคืนเงิน (คุณสามารถสืบทอดราคารายวันมาจากแผนราคามาตรฐาน แล้วทำการลดเป็นจำนวนเงินหรือเป็นเปอร์เซ็นต์ได้)
รวมอาหารเช้า (Breakfast included) — รวมอาหารเช้า และมักจะมีราคาแพงกว่าแผนราคามาตรฐาน (คุณสามารถสืบทอดราคารายวันมาจากแผนราคามาตรฐาน แล้วทำการเพิ่มราคาเป็นจำนวนเงินหรือเป็นเปอร์เซ็นต์ได้)
ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ (Minimum length of stay) — โดยปกติแล้วจะถูกกว่าแผนราคามาตรฐาน โดยมีเงื่อนไขในแง่ของจำนวนคืนขั้นต่ำที่ต้องพัก (คุณสามารถสืบทอดราคารายวันมาจากแผนราคามาตรฐาน แล้วทำการลดราคาเป็นจำนวนเงินหรือเป็นเปอร์เซ็นต์ได้)
💡แผนราคาอื่นๆ ที่ได้รับความนิยม ได้แก่ กลยุทธ์การกำหนดราคาตามดีลกลางสัปดาห์หรือสุดสัปดาห์, ทางเลือกในแง่ของเวลาในการเช็กอินและเช็กเอาต์, ดีลผู้มาก่อน/อรุณวิหค (early bird), หรือดีลนาทีสุดท้าย (last- minute) — (โดยมีเงื่อนไขหรือข้อจำกัดบางประการเข้ามาเกี่ยวข้อง)
นอกจากนี้ แผนราคายังช่วยให้คุณสามารถสร้างดีลสำหรับช่วงเวลาพิเศษของปี (เช่น คริสต์มาส, วันส่งท้ายปีเก่า, วันวาเลนไทน์, เทศกาลอีสเตอร์, ฤดูร้อน ฯลฯ) รวมถึงเทศกาลสำคัญอื่นๆ งานกิจกรรม วันหยุดนักขัตฤกษ์ หรือสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ ในพื้นที่ของคุณได้อีกด้วย
แผนราคามีการทำงานอย่างไร
สร้างแผนราคาบนแพลตฟอร์ม SiteMinder แล้วกำหนดให้กับประเภทห้องพัก เพื่อกำหนดราคาและข้อจำกัด ซึ่งจะเป็นการสร้าง "ราคาห้องพัก" ขึ้นมา
เมื่อสร้างราคาห้องพักแล้ว คุณสามารถจับคู่ราคาห้องพักนั้นกับช่องทางได้
นอกจากนี้ คุณยังสามารถจับคู่ราคาห้องพักกับระบบการจัดการโรงแรม (PMS), ระบบการบริหารรายได้ (RMS), หรือระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS) ที่เชื่อมต่อไว้ได้อีกด้วย
💡หากต้องการแสดงราคาส่วนลดควบคู่ไปกับราคามาตรฐาน คุณสามารถสร้างแผนราคา โดยการสืบทอดราคาส่วนลดมาจากราคามาตรฐานได้
สร้างแผนราคา
หากต้องการสร้างแผนราคา ให้ไปที่ ห้องพักและราคา > แผนราคา จากนั้นคลิก เพิ่มแผนราคา
กรอกรายละเอียดต่อไปนี้ เมื่อสร้างแผนราคาของคุณ:
ชื่อแผนราคา - ตั้งชื่อแผนราคา เพื่อให้แยกแยะระหว่างแผนราคาต่างๆ ของคุณได้ง่ายขึ้น ข้อมูลนี้จะปรากฏบนแพลตฟอร์ม SiteMinder เท่านั้นและจะไม่แสดงต่อผู้เข้าพัก
คำอธิบายแผนราคา - ระบุคำอธิบายเพิ่มเติมจากชื่อแผนราคาตามความจำเป็น ข้อมูลนี้จะปรากฏบนแพลตฟอร์ม SiteMinder เท่านั้นและจะไม่แสดงต่อผู้เข้าพัก
ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำตามค่าเริ่มต้น - จำนวนคืนขั้นต่ำที่ต้องจอง
ระยะเวลาเข้าพักสูงสุดตามค่าเริ่มต้น - จำนวนคืนสูงสุดที่สามารถจองได้
ช่วงเวลาปล่อยจองห้องพัก - จำนวนวันล่วงหน้าที่ต้องทำการจอง
บริการที่มีรวมอยู่ในห้องพัก - รายการต่างๆ ที่มีรวมให้อยู่แล้วในแผนราคา เช่น อาหารเช้า หรืออาหารเย็น โดยข้อมูลของบริการที่รวมในห้องพักจะถูกส่งไปยังช่องทางบางช่องทาง ที่อนุญาตให้สามารถรับข้อมูลบริการที่รวมอยู่ในห้องพักได้ (เช่น Booking.com เป็นต้น)
ราคาขั้นต่ำ — ราคาขั้นต่ำที่อนุญาตสำหรับแผนราคานี้
การควบคุมการจองโดยตรง — เพิ่มตัวกรองวันที่และส่วนลด สำหรับแผนราคาการจองโดยตรงของคุณ
การตั้งราคา — วิธีที่คุณจะจัดการราคารายวันสำหรับแผนราคา:
ใส่ข้อมูลราคารายวันด้วยตนเอง — คุณจะต้องอัปเดตราคารายวันด้วยตนเอง
รับราคารายวัน — คุณสามารถรับราคารายวันมาจากแผนราคาใดแผนราคาหนึ่งได้ ปรับราคารายวันตามจำนวนเงินและ/หรือเปอร์เซ็นต์ โปรดทราบว่า แผนราคาที่สืบทอดมา จะไม่สามารถแก้ไขด้วยตนเองในตารางอินเวนทอรีได้
แก้ไขแผนราคา
หากต้องการแก้ไขแผนราคา ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
ไปที่ ห้องพักและราคา > แผนราคา
คลิกที่แผนราคาที่คุณต้องการเปลี่ยน
ในเมนู การดำเนินการกับแผนราคา ให้เลือก แก้ไข
ทำการเปลี่ยนแปลง แล้วคลิก บันทึก
ลบแผนราคา
หากต้องการลบแผนราคา ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
ไปที่ ห้องพักและราคา > แผนราคา
คลิกที่แผนราคาที่คุณต้องการลบ
ในเมนู การดำเนินการกับแผนราคา ให้เลือก ลบ
คลิก ลบ อีกครั้ง เพื่อยืนยันการดำเนินการ
⚠️หมายเหตุ:
การลบแผนราคาจะลบราคาห้องพักที่เกี่ยวข้องทั้งหมดออกจากแพลตฟอร์ม SiteMinder โดยระบบจะไม่ส่งข้อมูลอัปเดตของแผนราคาไปยังช่องทางต่างๆ ของคุณอีกต่อไป
ปกติแล้วการลบแผนราคานั้น จะเป็นการลบแผนราคาและราคาห้องพักบนช่องทางของคุณ หรือระบบ PMS, RMS, หรือ CRS ของคุณที่เชื่อมต่อไว้ออก โดยอัตโนมัติ หากต้องการลบแผนราคาและราคาที่เกี่ยวข้องออกจากช่องทางหรือระบบ PMS, RMS, หรือ CRS คุณจะต้องดำเนินการเองโดยตรงบนเอกซ์ทราเน็ตของช่องทางหรือระบบ PMS, RMS, หรือ CRS ของคุณ