⚠️ ฟีเจอร์นี้พร้อมใช้งานสำหรับที่พักที่เชื่อมต่อกับระบบการจัดการโรงแรม (PMS) ที่รองรับเท่านั้น ปัจจุบัน Mews เป็น PMS เพียงระบบเดียวที่รองรับ

หากที่พักของท่านเชื่อมต่อกับ PMS ที่รองรับ (ปัจจุบันมีเพียง Mews) SiteMinder จะส่งการจองสำหรับราคาที่ไม่ได้แม็ปไปยัง PMS ของท่าน หาก PMS ของท่านยังไม่ได้รับการรองรับ ระบบจะไม่ส่งการจองเหล่านี้ไปยัง PMS ของท่าน และท่านจะยังคงได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลแทน

เมื่อผู้เข้าพักจองราคาที่ไม่ได้แม็ป ซึ่งหมายถึงราคาที่ไม่ได้เชื่อมโยงกับประเภทห้องพัก แผนราคา หรือราคาห้องพักใดๆ ในแพลตฟอร์ม SiteMinder ของท่าน ระบบ SiteMinder จะไม่ทราบว่าการจองนั้นเป็นของประเภทห้องพักหรือแผนราคาใด หากท่านเชื่อมต่อกับ PMS ที่รองรับ การจองนี้จะถูกส่งไปถึง PMS ของท่าน

ฟีเจอร์นี้พร้อมใช้งานเฉพาะสำหรับที่พักที่เชื่อมต่อกับ PMS ที่รองรับเท่านั้น

ปัจจุบัน Mews เป็น PMS เพียงระบบเดียวที่รองรับ

หากที่พักของท่านเชื่อมต่อกับ PMS ที่รองรับ การจองที่ยืนยันแล้วทุกรายการ ไม่ว่าราคาจะได้รับการแม็ปหรือไม่ก็ตาม จะถูกส่งไปยัง PMS ของท่าน และปรากฏในประวัติการส่งข้อมูลการเชื่อมต่อ PMS ของท่าน ดังนี้

หาก PMS ของท่านยังไม่ได้รับการรองรับ การจองสำหรับราคาที่ไม่ได้แม็ปจะไม่ถูกส่งไป และท่านจะยังคงได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมล

เมื่อราคาไม่ได้รับการแม็ป SiteMinder จะไม่สามารถยืนยันได้ว่าการจองนั้นเป็นของประเภทห้องพักหรือแผนราคาใด ดังนั้นรายละเอียดเหล่านี้จะถูกละไว้จากการจองที่ส่งไปยัง PMS ของท่าน จากนั้น PMS ของท่านจะปล่อยให้ช่องประเภทห้องพักและแผนราคาว่างไว้ หรือกำหนดค่าเริ่มต้นให้แทน

ตัวอย่างเช่น สำหรับ Mews: Mews จะกำหนดราคาเริ่มต้นให้กับการจอง และสร้างการจองภายใต้หมวดหมู่พื้นที่เริ่มต้น

หากราคาที่ไม่ได้แม็ปนั้นตั้งใจไม่แม็ปไว้ เนื่องจากมาจากผู้ค้าส่งที่บริหารจัดการโดยตรงระหว่างผู้ค้าส่งรายนั้นกับที่พักของท่าน SiteMinder จะเริ่มส่งการจองเหล่านี้ไปยัง PMS ของท่านภายใต้ประเภทห้องพักและราคาเริ่มต้นด้วยเช่นกัน หากท่านโหลดการจองเหล่านี้เข้า PMS ผ่านกระบวนการของท่านเองอยู่แล้ว การจองเดียวกันอาจปรากฏใน PMS ของท่านสองครั้ง และไม่มีวิธีปรับข้อมูลทั้งสองให้ตรงกันโดยอัตโนมัติ

ไม่ กรณีนี้ใช้ได้เฉพาะกับการจองที่เกิดขึ้นหลังจากฟีเจอร์นี้เริ่มใช้งานกับที่พักของท่านบน PMS ที่รองรับเท่านั้น หากการจองราคาที่ไม่ได้แม็ปของท่านถูกสร้างขึ้นก่อนหน้านั้น ระบบจะไม่นำข้อมูลย้อนหลังมาเติมหรือส่งไปยัง PMS ของท่านอีกครั้ง ท่านจะต้องตรวจสอบการแจ้งเตือนทางอีเมลต้นฉบับของการจองนั้น และอัปเดตสินค้าคงคลังด้วยตนเอง

เมื่อการจองที่มีข้อมูลประเภทห้องพักหรือแผนราคาขาดหายไปถูกส่งไปยัง PMS ที่รองรับ PMS ของท่านควรแจ้งเตือนให้ท่านแม็ปราคาห้องพักที่ขาดหายไป

ตัวอย่างเช่น สำหรับ Mews: Mews จะกำหนดแผนราคาและ/หรือประเภทห้องพักเริ่มต้นให้กับการจอง และส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลด่วนถึงท่าน เพื่อขอให้ท่านแม็ปแผนราคาหรือประเภทห้องพักที่ถูกต้อง และกำหนดการจองใหม่อีกครั้ง

กรณีนี้ใช้แยกกันสำหรับการเข้าพักแต่ละห้องภายในการจองที่ส่งไปยัง PMS ที่รองรับ หากการเข้าพักห้องหนึ่งมีการแม็ปราคาห้องพักที่ถูกต้อง ในขณะที่อีกห้องหนึ่งไม่มี ระบบจะส่งเฉพาะการเข้าพักห้องที่ไม่ได้แม็ปโดยไม่มีรายละเอียดประเภทห้องพักและแผนราคา ส่วนการเข้าพักห้องที่มีการแม็ปที่ถูกต้องจะถูกส่งไปตามปกติ

หากที่พักของท่านเชื่อมต่อกับ PMS ที่รองรับ ท่านจะไม่ได้รับอีเมล "การแจ้งเตือน PMS ล้มเหลว/การจองสำหรับราคาที่ไม่ได้แม็ป" จาก SiteMinder อีกต่อไป สำหรับการจองที่ได้รับผลกระทบจากราคาที่ไม่ได้แม็ป