หากคุณต้องการเปลี่ยนระบบการจัดการโรงแรม (Property Management System หรือ PMS) ที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณอยู่ในปัจจุบันไปเป็น PMS อื่น โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา (คำขอต้องส่งโดยผู้ติดต่อหลักของที่พักของคุณ)

หากข้อมูลบัญชี PMS ของคุณมีการเปลี่ยนแปลง เช่น มีการเปลี่ยนเจ้าของกิจการ โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

หลังจากเปลี่ยนไปใช้ PMS ใหม่ คุณอาจสังเกตเห็นว่าการจองเก่า ๆ ไม่ได้ถูกส่งไปยัง PMS ใหม่เมื่อมีการแก้ไขหรือยกเลิกการจอง ปัญหานี้อาจเป็นเพียงชั่วคราว แต่คุณควรตรวจสอบการจองเก่าทั้งหมดเพื่อให้มั่นใจว่าอินเวนทอรีของคุณเป็นปัจจุบัน

เพื่อหลีกเลี่ยงการอัปเดตการเปลี่ยนแปลงและการยกเลิกด้วยตนเอง โปรดสอบถามทีมซัพพอร์ตของ PMS ใหม่ของคุณว่าสามารถนำเข้าการจองที่สร้างไว้ก่อนหน้านี้และประมวลผลรหัสอ้างอิงช่องทางได้หรือไม่

หาก PMS ของคุณสามารถนำเข้าการจองได้:

หาก PMS ของคุณไม่สามารถนำเข้าการจองได้:

ดำเนินการเปลี่ยนแปลงและการยกเลิกทั้งหมดที่ยังไม่ได้ส่งใน PMS ของคุณด้วยตนเอง เพื่อให้แน่ใจว่าการอัปเดตอินเวนทอรีถูกส่งไปยังแพลตฟอร์มและช่องทางที่เชื่อมต่ออยู่

💡 ไฟล์ CSV จะมีรหัสอ้างอิงช่องทาง ซึ่งเป็นรหัสสามตัวอักษรที่ระบุว่าการจองมาจากช่องทางใด ระบบ PMS บางระบบสามารถเชื่อมโยงรหัสนี้กับช่องทางได้โดยใช้พารามิเตอร์ เช่น “External Reservation ID Number” (หรือชื่ออื่น ขึ้นอยู่กับ PMS ของคุณ)