การตั้งค่าจำนวนผู้เข้าพักสำหรับช่องทางการขาย
สำคัญ: สำหรับหลายช่องทางการขาย คุณต้องตั้งค่าจำนวนผู้เข้าพักและค่าธรรมเนียมผู้เข้าพักเพิ่มโดยตรงในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางนั้น มีเพียงบางช่องทางเท่านั้น (เช่น Airbnb) ที่รองรับการรับการตั้งค่าเหล่านี้จากแพลตฟอร์มของคุณ
โปรดตรวจสอบกับแต่ละช่องทางโดยตรง เพื่อดูว่าจำเป็นต้องตั้งค่าจำนวนผู้เข้าพักในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางหรือไม่ เพื่อให้การคำนวณราคาเป็นไปอย่างถูกต้อง
การตั้งค่าจำนวนผู้เข้าพักและค่าธรรมเนียมผู้เข้าพักเพิ่มในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง (จำเป็นสำหรับหลายช่องทาง)
สำหรับหลายช่องทาง คุณต้องตั้งค่าจำนวนผู้เข้าพักโดยตรงในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางแต่ละแห่ง
การตั้งค่าในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง:
ลงชื่อเข้าใช้เอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางโดยตรง
สร้างประเภทห้องพักและแผนราคา แล้วกำหนดการตั้งค่าจำนวนผู้เข้าพักและค่าธรรมเนียมผู้เข้าพักเพิ่ม
หากต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ตของช่องทางนั้น
การตั้งค่าที่ต้องกำหนดในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง:
จำนวนผู้เข้าพักตามราคาพื้นฐานและจำนวนผู้เข้าพักสูงสุด
จำนวนค่าธรรมเนียมผู้เข้าพักเพิ่ม (อัตราผู้ใหญ่เพิ่ม อัตราเด็กเพิ่ม)
นโยบายอายุของเด็ก
การตั้งค่าส่วนลดสำหรับผู้เข้าพักคนเดียว
การจำกัดจำนวนห้องพักต่อการจอง
หากต้องการจำกัดจำนวนห้องพักที่ผู้เข้าพักสามารถจองได้ต่อหนึ่งการจอง (เช่น เพื่อจำกัดการจองแบบหมู่คณะ) ให้ตั้งค่าโดยตรงในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง หรือ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของช่องทางนั้น
การตั้งค่าบนแพลตฟอร์มของคุณ (สำหรับช่องทางที่รองรับเท่านั้น)
มีเพียงบางช่องทางเท่านั้นที่รองรับการรับข้อมูลจำนวนผู้เข้าพักและค่าธรรมเนียมผู้เข้าพักเพิ่มจากแพลตฟอร์มของคุณ หากช่องทางของคุณรองรับ (เช่น Airbnb) คุณสามารถจัดการการตั้งค่าเหล่านี้ได้บนแพลตฟอร์มของคุณ
การตั้งค่าในราคาห้องพัก
ไปที่ ห้องพักและราคา > แผนราคา
คลิกที่ลูกศรลงถัดจากแผนราคาเพื่อดูราคาห้องพักที่เชื่อมโยง
คลิกที่ราคาห้องพักที่คุณต้องการอัปเดต แล้วเลือก แก้ไข
อัปเดตฟิลด์ จำนวนผู้เข้าพักที่รวมในราคา, จำนวนผู้เข้าพักสูงสุด, อัตราผู้ใหญ่เพิ่ม และ อัตราเด็กเพิ่ม
หมายเหตุ: เพื่อให้คำนวณอัตราผู้ใหญ่เพิ่มได้อย่างถูกต้อง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า “จำนวนผู้เข้าพักที่รวมในราคา” ตรงกับจำนวนผู้เข้าพักที่รวมอยู่ในราคาพื้นฐาน
คลิก บันทึก
การตั้งค่าสำหรับราคาช่องทางเฉพาะ
หมายเหตุ: ฟิลด์จำนวนผู้เข้าพักและผู้เข้าพักเพิ่มเหล่านี้จะแสดงสำหรับราคาช่องทางทุกเรตใน SiteMinder แต่ไม่ใช่ทุกช่องทางที่จะรองรับการรับข้อมูลเหล่านี้จากแพลตฟอร์มของคุณ บางช่องทางต้องการให้คุณตั้งค่าค่าธรรมเนียมผู้เข้าพักเพิ่มในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางโดยตรง โปรดตรวจสอบกับแต่ละช่องทาง และตั้งค่าในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางหากจำเป็น เพื่อให้การคำนวณราคาเป็นไปอย่างถูกต้อง
หากช่องทาง (เช่น Airbnb) รองรับการรับการตั้งค่าเหล่านี้:
ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง
ค้นหาช่องทาง แล้วคลิกปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มจุดสามจุด)
เลือก แก้ไขการแมปราคาห้องพักของช่องทาง ซึ่งจะนำคุณไปยังหน้า การแมปราคาห้องพัก
แก้ไขราคาช่องทาง แล้วอัปเดตการตั้งค่าจำนวนผู้เข้าพักและฟิลด์ค่าธรรมเนียมผู้เข้าพักเพิ่ม (เช่น อัตราผู้เข้าพักเพิ่ม / อัตราผู้ใหญ่เพิ่ม / อัตราเด็กเพิ่ม)
หมายเหตุ: เพื่อให้คำนวณอัตราผู้ใหญ่เพิ่มได้อย่างถูกต้อง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า “จำนวนผู้เข้าพักที่รวมในราคา” ตรงกับจำนวนผู้เข้าพักที่รวมอยู่ในราคาพื้นฐาน
คลิก บันทึก
⚠️ โปรดจำไว้ว่า: สำหรับหลายช่องทาง คุณต้องกำหนดการตั้งค่าเหล่านี้โดยตรงในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง
การตั้งค่าช่วงอายุผู้เข้าพัก
กำหนดช่วงอายุของทารก เด็ก และผู้ใหญ่ (อายุต่ำสุดของแต่ละกลุ่ม) โดยตรงกับช่องทาง ตรวจสอบในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางหรือ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของช่องทางนั้น
การแก้ไขปัญหาราคาเข้าพักคนเดียว
⚠️ ส่วนลดสำหรับผู้เข้าพักคนเดียวจะถูกส่งไปยังเฉพาะช่องทางที่รองรับเท่านั้น ส่วนลดสำหรับผู้เข้าพักคนเดียวไม่รองรับสำหรับการจองโดยตรง
หากมีการส่งราคาเข้าพักคนเดียวไปยังช่องทางแล้ว แต่ราคาดูไม่ถูกต้อง มักจะเกิดจากการตั้งค่าจำนวนผู้เข้าพักไม่สอดคล้องกัน ปัญหาราคาเข้าพักคนเดียวที่พบบ่อย:
ไม่ได้กำหนดส่วนลดสำหรับผู้เข้าพักคนเดียว จึงแสดงราคาเต็มสำหรับหนึ่งผู้เข้าพัก
โมเดลการตั้งค่าจำนวนผู้เข้าพักไม่ตรงกัน เช่น แพลตฟอร์มของคุณใช้การกำหนดราคาตามจำนวนผู้เข้าพัก แต่ช่องทางใช้โมเดลราคาต่อห้อง
ตั้งค่าจำนวนผู้เข้าพักตามราคาพื้นฐานไม่ถูกต้อง ทำให้ช่องทางคำนวณราคาจากจุดตั้งต้นที่ไม่ถูกต้อง
การตั้งค่าเรตราคาเดียวขัดแย้งกัน เช่น กำหนดเรตให้เป็น “เฉพาะผู้เข้าพักคนเดียว” แต่ตั้งค่าให้รองรับผู้เข้าพักหลายคน
วิธีแก้ไขปัญหาราคาเข้าพักคนเดียว:
ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง
คลิกปุ่มจุดไข่ปลา (จุดสามจุด) แล้วคลิก แก้ไขการแมปราคาห้องพักของช่องทาง
คลิกที่ราคาช่องทางที่ได้รับผลกระทบ
คลิก กำหนดค่า
ตรวจสอบการตั้งค่าต่อไปนี้: จำนวนผู้เข้าพักที่รวมในราคา / จำนวนผู้เข้าพักตามราคาพื้นฐาน, จำนวนผู้เข้าพักสูงสุด, ส่วนลดสำหรับผู้เข้าพักคนเดียว (หากมีให้ใช้) และการตั้งค่า “เฉพาะเรตราคาเดี่ยว”
ปรับให้ตรงกับโมเดลการตั้งราคาของช่องทางของคุณ
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตั้งค่าจำนวนผู้เข้าพัก: ควรสร้างประเภทห้องพักเพียงหนึ่งประเภทที่มีจำนวนผู้เข้าพักสูงสุดที่เหมาะสม แทนการสร้างราคาห้องพักหลายเรตสำหรับจำนวนผู้เข้าพักต่างกัน (เช่น ห้องเดี่ยว ห้องเตียงคู่ และห้องเตียงสาม) การสร้างเรตราคาหลายเรตสำหรับจำนวนผู้เข้าพักต่างกันจะทำให้เกิดอินเวนทอรีหลายรายการสำหรับประเภทห้องพักเดียวกัน และอาจทำให้เกิดการจองเกินจำนวนจัดสรรได้