Os preços baseados na ocupação (OBP) permitem cobrar tarifas diferentes consoante o número de hóspedes alojados num quarto. Em vez de uma tarifa única, é possível definir preços específicos para cada nível de ocupação.
Como ativar os preços baseados na ocupação (OBP) para o seu estabelecimento
O inventário OBP só pode ser ativado pela nossa equipa de suporte. Contacte o nosso suporte para ativar o inventário OBP no seu estabelecimento.
Requisitos do OBP
Para utilizar os preços baseados na ocupação (OBP):
A funcionalidade OBP para o seu estabelecimento tem de ser ativada pela nossa equipa de suporte
Os canais aos quais está ligado têm de suportar a funcionalidade OBP
Nem todos os canais suportam a funcionalidade OBP completa — alguns apenas gerem variações básicas de ocupação
Se estiver ligado a um sistema de gestão hoteleira (PMS) ou a um sistema de gestão de receitas (RMS), o seu sistema tem de suportar o inventário OBP
As definições do extranet do canal (modelo de preços) e a configuração têm de corresponder à configuração da tarifa do quarto na sua plataforma (ocupação incluída, ocupação máxima, etc.)
Os preços baseados na ocupação também funcionam da seguinte forma:
Quando o seu sistema de gestão hoteleira não envia dados completos, a plataforma preenche os níveis de ocupação inferiores com tarifas mais altas e os níveis superiores adicionando encargos por adulto adicional
A plataforma suporta até cinco ocupantes na grelha de inventário — para quartos com ocupação máxima superior, o preço é calculado adicionando encargos por adulto adicional à tarifa para cinco ocupantes
Se não estiver definida qualquer ocupação incluída, a plataforma aplica por defeito dois ocupantes
Como mudar o modelo de preços entre OBP e PDP?
O modelo de preços no canal (como o Booking.com ou o Expedia) tem de corresponder à definição da sua plataforma SiteMinder. Para alterar o seu modelo de preços:
Contacte o seu Market Manager — dirija-se ao seu Market Manager no canal (Booking.com, Expedia, etc.) para solicitar a alteração do modelo de preços
Solicite ao seu Market Manager que envie uma confirmação automática à equipa de suporte da SiteMinder assim que a alteração for efetuada
A nossa equipa de suporte atualizará então a configuração da sua plataforma SiteMinder em conformidade
⚠️ As tarifas não serão sincronizadas corretamente até que tanto o canal como a sua plataforma sejam atualizados com modelos de preços correspondentes.
Configurar o OBP para as suas tarifas de quarto
Antes de ativar o OBP numa tarifa de quarto, certifique-se de que:
O OBP está ativado para o seu estabelecimento — para alterar as definições de preços, contacte a nossa equipa de suporte
A configuração da tarifa de quarto está definida como «Introduzir tarifas diárias manualmente» (não derivada)
A ocupação incluída está definida para a tarifa de quarto
A ocupação máxima está definida para a tarifa de quarto
💡 O desconto para hóspede individual não pode ser utilizado com o OBP — o OBP substitui esta funcionalidade.
Para ativar o OBP numa tarifa de quarto:
Certifique-se de que a nossa equipa de suporte configurou o seu modelo de preços para OBP.
Aceda a Quartos e tarifas > Planos tarifários
Clique no nome da tarifa de quarto e selecione Editar
Defina os valores de Ocupação incluída e Ocupação máxima
Certifique-se de que a configuração da tarifa de quarto está definida como «Introduzir tarifas diárias manualmente»
Assinale Ativar preços baseados na ocupação
Guardar as alterações
Aceda a Distribuição > Inventário, clique no botão de reticências (três pontos) do canal e selecione Editar o mapeamento de tarifas de quarto
Clique na tarifa de canal mapeada e selecione Configurar para verificar as definições de ocupação
⚠️ Após efetuar alterações: Depois de realizar quaisquer alterações na configuração OBP da sua plataforma, tem também de atualizar as definições correspondentes no extranet de cada canal e guardar novamente os mapeamentos de canais. As definições têm de corresponder exatamente entre a sua plataforma e o extranet do canal. Após efetuar as alterações, aceda a Distribuição > Canais > [Canal] > Editar o mapeamento de tarifas de quarto e guarde novamente cada configuração de tarifa de canal afetada. Aguarde 15 a 30 minutos para que as alterações sejam sincronizadas.
Configurar o OBP com um sistema PMS/RMS
Terá de configurar os seus quartos e tarifas para o OBP diretamente no extranet do canal, de forma a corresponder à configuração da sua plataforma. As definições do modelo de preços (PDP/OBP) para o canal têm de corresponder à configuração da sua plataforma.
⚠️ Inicie uma ressincronização (envio manual) dos dados de tarifa de quarto para todas as datas a partir do seu sistema de gestão hoteleira, para garantir que as tarifas corretas são sincronizadas:
Após ativar o OBP para uma tarifa de quarto
Após modificar o valor de ocupação incluída de uma tarifa de quarto com OBP ativado
Encargos por pessoa adicional e categorias de idade
Encargos por pessoa adicional: Alguns canais exigem que configure os encargos por pessoa adicional diretamente no respetivo extranet — consulte cada canal e configure-os no extranet do canal se necessário, para garantir cálculos de tarifas corretos.
Categorias de idade: Configure os intervalos de idade para bebés, crianças e adultos (idade mínima para cada categoria) diretamente com o canal — consulte o extranet do canal ou contacte a equipa de suporte do canal.
Como posso ver as tarifas OBP na grelha de inventário?
Para ver as tarifas OBP na grelha de inventário:
Aceda a Distribuição > Inventário
Procure o indicador OBP junto às tarifas de quarto
Clique no indicador OBP para expandir e ver as tarifas para todos os níveis de ocupação
As caixas a vermelho indicam dados de tarifa em falta do seu sistema de gestão hoteleira — isto é normal e não constitui um erro