💡 Importante saber:
Para atualizar a grelha de inventário, aceda a Distribuição > Inventário.
Se tiver ligado e mapeado um sistema de gestão hoteleira (PMS), um sistema central de reservas (CRS) ou um sistema de gestão de receitas (RMS), a plataforma SiteMinder poderá receber atualizações de inventário a partir destes sistemas. Verifique sempre com o fornecedor de PMS/CRS/RMS antes de fazer uma atualização de inventário, pois esta poderá substituir as atualizações efetuadas.
Alguns canais têm períodos de atualização mais longos do que outros. Consulte o período de atualização em Distribuição > Canais > Os meus canais.
Como navegar na grelha de inventário e ver as tarifas, disponibilidade e restrições aplicadas.
Introdução à grelha de inventário
Elemento essencial da gestão de canais, a grelha de inventário é onde pode visualizar e gerir a disponibilidade, os preços e as restrições diárias do estabelecimento em todos os canais ligados.
Para atualizar as tarifas, disponibilidade e restrições, aceda a Distribuição > Inventário. Abaixo encontram-se todas as atualizações que podem ser feitas através da grelha de inventário.
Disponibilidade: o número de tipos de quarto atualmente disponíveis para reserva no estabelecimento.
Tarifas: o preço de cada tarifa do quarto, tarifa de reservas diretas e tarifa de canais enviada aos canais de reservas
Interrupção de venda: a restrição que fecha uma tarifa de canal ou tarifa de reservas diretas durante um determinado período de tempo.
Fecho de chegadas: a regra que impede os check-ins em determinados dias.
Fecho de saídas: a regra que impede os check-outs em determinados dias.
Duração mín. da estadia: a restrição que define o número mínimo de dias que um hóspede pode permanecer.
Duração máx. da estadia: a restrição que define o número máximo de dias que um hóspede pode permanecer.
💡 Nota:
Se tiver um sistema de gestão hoteleira (PMS), um sistema central de reservas (CRS) ou um sistema de gestão de receitas (RMS) ligado e mapeado, a plataforma SiteMinder poderá receber atualizações de inventário a partir destes sistemas. Verifique sempre com o fornecedor de PMS/CRS/RMS antes de fazer uma atualização de inventário, pois esta poderá substituir as atualizações efetuadas.
Ver e filtrar os quartos e tarifas
Percorra o calendário (14 dias de cada vez) utilizando os seguintes botões localizados no canto superior esquerdo da grelha de inventário:
Ir para a data: permite escolher uma data personalizada no futuro para visualizar
Ver hoje: acede à data de hoje no calendário
<< (botão retroceder): recua duas semanas
< (botão menor que): recua uma semana
> (botão maior que): avança uma semana
>> (botão avançar): avança duas semanas
💡 Só é possível verificar datas presentes e futuras, não datas passadas.
Filtre facilmente por tipo de quarto, plano tarifário ou tarifa do quarto, ou utilize o filtro Ver por para selecionar as seguintes visualizações:
Todas as tarifas e disponibilidades: mostra todos os tipos de quarto, as tarifas dos quartos, disponibilidade e preços. Esta é a visualização predefinida, a menos que tenha definido outra como favorita.
Tarifa e disponibilidade manual: mostra todos os tipos de quarto, as tarifas manuais dos quartos, disponibilidade e preços. As tarifas derivadas não serão mostradas nesta visualização.
Apenas disponibilidade: mostra todos os tipos de quarto disponíveis e a disponibilidade dos mesmos.
Vista de canais: mostra ou oculta tarifas e restrições por tarifas de canais. Selecione qualquer canal para ver as tarifas e restrições do mesmo. Em seguida, utilize os botões Selecionar um tipo de dados a apresentar para escolher que valores de inventário mostrar ou ocultar.
💡 Clique na estrela de Todas as tarifas e disponibilidades, Tarifa e disponibilidade manual ou Apenas disponibilidade para definir qualquer um dos filtros como favorito.
Ver as restrições de tarifa de canal na grelha de inventário
Para ver as restrições (interrupção de venda, estadia mín., estadia máx. e CTA/CTD) para uma tarifa de canal específica na grelha de inventário, siga estes passos:
Aceda a Distribuição > Inventário.
Abaixo do tipo de quarto, encontre a tarifa do quarto e clique na seta para baixo [x canal v) para ver as tarifas de canal.
Clique na seta para baixo Tarifas (Tarifas v) à direita do nome da tarifa de canal para abrir o menu suspenso de restrições.
Selecione uma restrição (Interrupção de venda, Fecho de chegadas, Fecho de saídas). Se uma restrição estiver ativa, aparecerá uma caixa azul com um visto. Caixas vazias indicam ausência de restrição. Se selecionar Duração mín. da estadia ou Duração máx. da estadia, será apresentado o valor da restrição.
Conheça os ícones e símbolos da grelha de inventário
Clique no botão de ponto de interrogação à direita do botão Hoje para ver o menu Legenda: o que cada símbolo e cor na grelha representa:
Atualização válida: uma célula fica verde quando houve uma alteração manual que precisa de ser guardada na grelha de inventário.
Atualização inválida: uma célula fica vermelha se tiver sido adicionado um valor inválido à grelha de inventário. Os campos apenas aceitam valores numéricos, pelo que não são aceites símbolos de moeda ($, £, €), letras ou sinais de pontuação.
A tarifa está abaixo da tarifa mínima: aparece uma seta para baixo se introduzir um valor de tarifa inferior à tarifa mínima do estabelecimento para essa moeda. A tarifa mínima ajuda a evitar o envio de tarifas demasiado baixas para os canais. Introduza apenas tarifas na grelha de inventário que sejam superiores à tarifa mínima. A definição de tarifa mínima encontra-se no nome do estabelecimento > Definições do estabelecimento > Informações gerais.
Todas as tarifas de canal têm "interrupção de venda" ativada: aparece uma caixa laranja brilhante na tarifa do quarto e em todas as tarifas de canal se tiver uma interrupção de venda ou período de libertação.
Algumas tarifas de canal têm "interrupção de venda" ativada: aparece uma caixa laranja pálida na tarifa do quarto e em algumas das tarifas de canal se tiver uma interrupção de venda ou período de libertação.
Sem disponibilidade: aparece uma caixa laranja brilhante com um 0 (zero) no meio no tipo de quarto ou na tarifa do quarto se não houver disponibilidade.
Tarifa derivada: o ícone de corrente mostra que uma tarifa é derivada de outra.
Conversão de moeda: um ícone de calculadora mostra se o canal ou a tarifa tem a conversão de moeda ativada.
Multiplicador de tarifa ativado: um ícone de setas cruzadas mostra que uma tarifa tem um multiplicador de tarifa aplicado nas definições do canal.
Tarifa de canal desativada: um ícone de alerta mostra que uma tarifa de canal está desativada e o canal não está a receber atualizações da plataforma SiteMinder para essa tarifa do quarto. Clique no alerta para saber mais.
💡Um traço (—) é apresentado em vez de um valor de inventário quando o canal não suporta essa definição. (Por vezes, os canais podem bloquear determinados valores de inventário para as tarifas de canal devido à configuração dos mesmos. Isto pode acontecer com tarifas bloqueadas para tarifas derivadas do lado do canal).
Encontrar tarifas de reservas diretas e tarifas de canal na grelha de inventário
Como encontrar as tarifas de reservas diretas na grelha de inventário?
A tarifa de reservas diretas aparece na grelha de inventário juntamente com as tarifas de canal. Procure tarifas marcadas como "Reservas Diretas"
Como encontrar as tarifas de canal na grelha de inventário?
Para as tarifas de canal: procure tarifas que mostrem "X canais" com uma seta para baixo ( v ) junto ao nome da tarifa do quarto. Clique nesta seta para baixo para expandir e ver as tarifas de canal individuais (como Booking.com, Expedia, etc.) ligadas a essa tarifa do quarto.
Se faltarem tarifas, verifique:
Mapeamento de tarifas: certifique-se de que as tarifas estão corretamente mapeadas para os canais