Introdução aos tipos de quarto

Os tipos de quarto representam a categoria de alojamento que está a vender.

Pode criar tipos de quartos para as suas opções de alojamento exclusivas: quartos de hotel, apartamentos, caravanas, chalés, cabanas, moradias, parques de campismo, camas e até barcos-casa!

Os diferentes tipos de quartos têm características únicas, tais como as vistas, a configuração da cama e a ocupação permitida. Por exemplo, se alguns dos quartos tiverem vista para o mar, pode vendê-los separadamente, utilizando a vista como um ativo, com um preço mais elevado.

A "Disponibilidade" - também designada inventário - é definida para cada tipo de quarto e aplica-se a todas as tarifas do tipo de quarto.

O mesmo acontece com os detalhes do tipo de quarto (como as comodidades do quarto) e algumas definições (como a ocupação) - as definições aplicam-se a todas as tarifas de quarto associadas.

💡Pode obter a sua disponibilidade no seu sistema de gestão hoteleira, PMS; sistema de gestão de receitas, RMS; ou sistema central de reservas, CRS, se aplicável. A sua disponibilidade também será sincronizada com todos os seus canais ligados.

Criar um tipo de quarto

💡Terá de criar os seus tipos de quarto separadamente em cada canal ligado (alguns canais são exceção a esta regra) e sistema de gestão hoteleira (PMS), sistema de gestão de receitas (RMS) ou sistema central de reservas (CRS) para corresponder aos tipos de quarto que criou na sua plataforma.

Para criar um tipo de quarto, aceda a Quartos e tarifas > Tipos de quarto > Adicionar tipo de quarto e configure as seguintes definições.

Informação geral

💡O nome do tipo de quarto normalizado é automaticamente traduzido para os idiomas principais no seu sistema de reservas, permitindo-lhe chegar a mais hóspedes nos seus idiomas nativos. Será enviada para canais específicos, como os canais aos quais se liga no Channels Plus.

Categoria de quarto - Selecione uma categoria de quarto a partir do menu pendente. Esta informação não é apresentada aos hóspedes.
Nome do tipo de quarto - Selecione o nome do tipo de quarto no menu pendente. As opções disponíveis dependem da categoria de quarto selecionada. O nome do tipo de quarto será automaticamente traduzido no seu sistema de reservas e será enviado para os canais a que se liga no Channels Plus
Nome interno do tipo de quarto - Se pretender utilizar um acrónimo, código ou nome alternativo para ajudar a identificar os tipos de quarto internamente, pode fazê-lo em Nome interno do tipo de quarto.

➕ Por exemplo, se o seu Nome do tipo de quarto for "Chalé superior", pode definir o Nome interno do tipo de quarto como "CS1", se isso ajudar a identificar o tipo de quarto internamente.

Descrição para o hóspede - Adicione uma descrição do tipo de quarto que será utilizada no seu sistema de reservas e que será enviada para os canais a que se liga no Channels Plus. Recomendamos que a descrição tenha, no mínimo, 75 caracteres.
Nome do tipo de quarto personalizado - Adicione um nome do tipo de quarto que será utilizado no sistema de reservas. Deixe esta opção em branco se preferir utilizar o Nome do tipo de quarto selecionado no menu pendente.

Ocupação

Ocupação máxima - O número máximo de pessoas permitidas neste tipo de quarto.
Máximo de adultos - O número máximo de adultos permitidos neste tipo de quarto.
Máximo de crianças - O número máximo de crianças permitidas neste tipo de quarto.
Máximo de bebés - O número máximo de bebés permitidos neste tipo de quarto (não conta para o número máximo de ocupantes).

💡Nota:

Poderá definir a idade máxima do bebé e a idade máxima da criança diretamente nos canais ligados.
Para definir as idades máximas no seu sistema de reservas, aceda a Reservas diretas > Configuração > Opções de visualização do hóspede > Definições de idade para a ocupação.
Os detalhes da ocupação também são enviados para os canais a que se liga no Channels Plus.

Características

💡As características do tipo de quarto serão sincronizadas com o seu sistema de reservas e enviadas para os canais a que se liga no Channels Plus. Adicione o maior número possível de detalhes sobre o tipo de quarto.

Tamanho do quarto - O tamanho do seu quarto.
Casa de banho - O número de casas de banho que o tipo de quarto tem (escolha entre 1-10).
Política de fumadores - A política de fumadores do tipo de quarto. Se tiver definido Quarto para não fumadores nas Configurações do estabelecimento, estas opções ficarão a cinzento (a opção Não fumadores é aplicada a todos os tipos de quarto).
Vista do quarto - Selecione as vistas que o tipo de quarto tem, como por exemplo, vista para a praia, vista para a cidade ou vista para a piscina.
Comodidades e instalações - As comodidades do tipo de quarto, tais como televisão, micro-ondas, varanda ou ar condicionado. No seu sistema de reservas, as primeiras cinco entradas são apresentadas sob o nome do tipo de quarto, e as restantes são apresentadas após clicar no botão Mais informações.
Configuração do tipo de cama - O tipo de cama que o tipo de quarto tem, como uma cama individual, king ou sofá-cama (pode adicionar mais do que um tipo).
Adicionar quarto - Se tiver mais do que um quarto, adicione os tipos de cama por quarto para ajudar os seus hóspedes a compreender a disposição das camas no tipo de quarto.

💡No seu sistema de reservas, as características do tipo de quarto são apresentadas como ícones, melhorando a experiência do utilizador e ajudando os potenciais hóspedes a tomar a decisão de reservar um determinado tipo de quarto no seu estabelecimento.

Multimédia

As imagens podem ajudar a realçar as características e comodidades únicas do seu quarto e podem atrair e influenciar potenciais hóspedes a reservar.

Carregue imagens de alta qualidade para cada tipo de quarto para atrair potenciais hóspedes e dar uma ideia clara do que esperar. Certifique-se de que atribui imagens a cada tipo de quarto.

💡As suas imagens serão sincronizadas com o seu sistema de reservas e enviadas para os canais a que está ligado no Channels Plus.

⚠️ Se estiver ligado a um canal que recebe conteúdos multimédia da sua plataforma, tenha em atenção que, se eliminar uma imagem da nossa plataforma, a imagem também será permanentemente removida do canal.

Definir um tipo de quarto para vender por cama (para hostels)

Se o seu estabelecimento for um hostel ou dormitório e vender por cama, recomendamos que defina os tipos de quarto como camas, uma vez que isso permitirá vender as camas individualmente no sistema de reservas e nos seus canais ligados.

➕ Por exemplo, se tem dez quartos no seu estabelecimento e cinco têm seis camas cada, enquanto os outros cinco têm quatro camas cada, precisaria de configurar dois tipos de quartos assim:

Uma cama em dormitório de seis camas.
Uma cama em dormitório de quatro camas.

Uma vez configurado, haveria 30 camas disponíveis em todos os dormitórios de seis camas e 20 camas disponíveis em todos os dormitórios de quatro camas, o que significa que o seu estabelecimento teria uma disponibilidade total combinada de 50 camas.

Se estiver a criar um tipo de quarto para vender por cama, deve definir o seguinte:

Ao atribuir um nome ao tipo de quarto, certifique-se de que é claro para o hóspede que está a reservar uma cama num dormitório, por exemplo, designe o tipo de quarto como "Cama num dormitório masculino com 4 camas".
Ao configurar a ocupação do tipo de quarto, defina Ocupação máxima e Máximo de adultos como 1.
Para a Categoria de quarto, selecione Cama. Lembre-se de que o número de camas neste campo é sempre "1", uma vez que representa a disponibilidade da cama e não o total no dormitório partilhado.
Defina a Configuração do tipo de cama como "Cama de solteiro", "Cama de dormitório" ou "Beliche".
Ao gerir o inventário, lembre-se de introduzir o número de camas disponíveis e não o número de quartos disponíveis; a disponibilidade deverá refletir as camas que pretende vender.

Editar ou eliminar um tipo de quarto

Para editar ou eliminar um tipo de quarto, siga os passos abaixo:

Aceda a Quartos e tarifas > Tipos de quarto.
Clique no botão de reticências (...) do tipo de quarto que pretende alterar ou eliminar.
No menu Ações, selecione Editar tipo de quarto para editar, ou selecione Eliminar tipo de quarto para eliminar.
Confirme / guarde as alterações.

⚠️ Apagar um tipo de quarto:

É permanente e não pode ser cancelado.
Elimina todas as tarifas de quarto associadas ao tipo de quarto e as tarifas de canal mapeadas. Não serão enviadas mais atualizações da sua plataforma para essas tarifas.
Não eliminará o tipo de quarto equivalente nem as respetivas tarifas de quarto nos seus canais e PMS, RMS ou CRS conectados. Terá de remover diretamente qualquer tipo de quarto e tarifas de quarto que já não deseje vender nessas plataformas. Contacte as respetivas equipas de assistência diretamente, caso tenha dúvidas sobre como proceder.