💡 Para repor a palavra-passe, aceda à página de Início de sessão e clique em Esqueci-me da palavra-passe.
Redefinir a palavra-passe
Se precisar de alterar a palavra-passe por razões de segurança ou se a esqueceu e não consegue iniciar sessão, redefina facilmente a palavra-passe.
Aceda à página de início de sessão
Introduza o endereço de e-mail e clique em Próximo.
Clique em Esqueceu-se da palavra-passe.
Introduza o endereço de e-mail e clique em Enviar.
Consulte a caixa de entrada de e-mail. Em 10 minutos, deverá receber um e-mail com uma hiperligação para redefinir a palavra-passe. Clique em Redefinir a minha palavra-passe ou copie a hiperligação para o navegador.
No campo Nova palavra-passe, escreva a nova palavra-passe (seguindo as orientações indicadas acima).
Introduza a mesma palavra-passe no campo Confirmar nova palavra-passe.
Clique em Redefinir palavra-passe. Será redirecionado para o ecrã de início de sessão.
💡Nota:
A hiperligação para redefinir a palavra-passe é válida durante 24 horas
Uma hiperligação para redefinir a palavra-passe expira assim que outra hiperligação para redefinir a palavra-passe é solicitada
Por razões de segurança, é necessário redefinir a palavra-passe de 90 em 90 dias para cumprir as Normas de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI DSS)
Orientações para a palavra-passe
Seguem-se algumas orientações para a palavra-passe que ajudam a manter a conta, os dados dos hóspedes e as definições da plataforma seguros.
A palavra-passe deve:
ter pelo menos 12 carateres
conter letras minúsculas e maiúsculas
incluir pelo menos um número
ser diferente das últimas quatro palavras-passe
não ter palavras comuns ou informações pessoais (como datas de nascimento)
💡Nota:
Não partilhe a palavra-passe com ninguém
Não escreva as palavras-passe
Não guarde as palavras-passe em ficheiros ou e-mails não seguros
Tenha cuidado com pessoas suspeitas que peçam a palavra-passe
Se considerar que a palavra-passe já não está segura, altere a palavra-passe imediatamente