Compilámos respostas às perguntas mais comuns feitas pelos hoteleiros no momento em que estão a definir os seus impostos e taxas de serviços no sistema de reservas na respetiva Plataforma do Estabelecimento. Este conteúdo abrange tudo, desde reservas existentes, passando por alterações legislativas de impostos e casos em que os seus bens e serviços são tributados com taxas diferentes.

Quando cria, edita ou elimina um imposto, esta alteração apenas se aplicará a novas reservas. Não irá afetar reservas criadas antes da alteração.

Se a sua jurisdição tiver alterado as taxas de imposto nos seus bens e serviços, deverá alterar as definições de impostos o mais rapidamente possível. Se as taxas de imposto tiverem sido alteradas temporariamente ou se forem alteradas periodicamente (tais como impostos sazonais), precisará de alterar manualmente as definições de imposto de cada vez que os seus impostos forem alterados.

Não é possível gerir as configurações tributárias futuras para uma data no futuro; estas configurações apenas podem ser aplicadas ao presente. Por conseguinte, se já sabe que as suas taxas de impostos legislativas irão ser alteradas no futuro, terá de esperar até essa data para alterar as suas configurações de impostos e em seguida alterá-las imediatamente.

Uma vez que as suas configurações de impostos apenas se aplicam ao tempo presente, no caso de uma reserva para uma data futura na qual os seus impostos serão diferentes, este é um assunto que deverá ter em conta e com o qual terá de lidar em particular, consoante as suas obrigações fiscais locais.

➕ Por exemplo, digamos que as taxas de imposto deveriam alterar-se em duas semanas e que acabou de receber uma reserva para daqui a três semanas. Neste caso, as taxas de imposto para a reserva seriam calculados à taxa de imposto atual, mesmo que a reserva tenha sido feita para uma semana no futuro em que a taxa do imposto será diferente.

Não é aconselhável utilizar tarifas sem imposto incluído no seu Inventário mesmo se estiver à espera de uma alteração de imposto no futuro. Em alternativa, deverá considerar a possibilidade de ativar a definição do Inventário com impostos incluídos.

Se desejar continuar a usar esta configuração de imposto não incluído, recomendamos que apenas anuncie tarifas que não sejam reembolsáveis e requeiram um pagamento total no momento da reserva. Isto porque os reembolsos se tornam problemáticos se a taxa de imposto se alterar entre o tempo em que o pagamento é realizado e o pedido do reembolso.

Os pagamentos parciais podem ser problemáticos se as taxas de imposto sofrerem alterações entre os pagamentos.

Nalgumas jurisdições, os quartos podem ser tributados com uma taxa diferente da aplicada à comida e às bebidas. As bebidas alcoólicas também podem ser tributadas com uma taxa diferente.

Neste cenário, é necessário criar impostos percentuais para cada uma destas tarifas na plataforma do estabelecimento. Por cada imposto criado, deverá utilizar a caixa de verificação Imposto aplicado a para aplicar a taxa de imposto aos bens e serviços relevantes, conforme exigido pela legislação aplicável.

Por exemplo, os seus quartos podem ser taxados a 10%, de forma a poder criar um novo imposto designado “Imposto de quarto” e configurar o Imposto aplicado a a Todos os quartos.

As suas bebidas alcoólicas poderão ser taxadas a 30%, de forma a poder criar um novo imposto designado "Imposto sobre o álcool". Em seguida, na secção Imposto aplicado a, deverá selecionar todas as bebidas alcoólicas.

Um bom exemplo é o extra "Jantar com uma garrafa de champanhe". Se a comida for taxada com uma taxa diferente da do champanhe, este extra também não cobrará o imposto correto. A solução é criar "Jantar" e "Garrafa de champanhe" como extras separados. Em seguida, criar e aplicar taxas separadas para cada um.