💡 Importante saber
Adicionar, modificar ou eliminar um extra para o seu sistema de reservas da SiteMinder em Reserva direta > Extras.
Se pretender criar um extra para os canais de Agências de viagens on-line (OTA), poderá fazê-lo através da extranet do canal.
Benefícios dos extras para o seu sistema de reservas
Os extras são uma excelente forma de gerar receitas adicionais com as suas reservas diretas. Os extras serão apresentados e estarão disponíveis para os hóspedes quando estiverem a efetuar uma reserva através do sistema de reservas.
Os extras podem ajudar a moldar e a melhorar a experiência do hóspede e a criar relações de fidelidade. Ofereça extras que acrescentem valor e conveniência à estadia dos hóspedes. Pode decidir se o extra é opcional ou obrigatório, e pode atribuir o extra a tarifas do quarto e a datas específicas.
Também pode oferecer extras para produtos ou serviços que o estabelecimento fornece diretamente ou estabelecer parcerias comerciais com empresas locais. As parcerias com outras empresas podem ser mutuamente benéficas: ofereça aos hóspedes os seus serviços ou produtos em troca de que façam o mesmo com os seus clientes, para que ambos tenham a oportunidade de aumentar as receitas.
Exemplos de extras
Em seguida, são indicados exemplos de extras que pode criar:
Refeições (pequeno-almoço, almoço ou jantar).
Check-in tardio ou check-out tardio.
Transportes para o aeroporto.
Uma garrafa de champanhe, um ramo de flores ou uma excursão romântica a uma atração próxima para um tarifário especial de "lua de mel".
Lanches e cabazes.
Serviço de limpeza.
Serviços de spa, tais como massagens.
Excursões e atividades, tais como passeios de snorkelling ou de mergulho.
Os extras podem ser configurados por reserva, por pessoa por diária, por quarto, por quarto por diária ou por pessoa.
Criar um extra para o seu sistema de reservas
Para criar um extra para o seu sistema de reservas:
Aceda a Reserva direta > Extras.
Clique no botão Adicionar extra.
Introduza as informações do extra, incluindo o nome, a descrição e o preço.
Selecione as datas em que o extra estará disponível (qualquer data ou datas selecionadas).
Assinale as tarifas do quarto às quais pretende atribuir o extra.
Carregue ou atribua imagens do extra. Existe uma maior probabilidade de os hóspedes reservarem um extra se virem uma imagem apelativa, que os ajude a visualizar o que estão a comprar.
Reveja os detalhes do extra e, em seguida, clique em Guardar extra.
💡Nota:
Se o seu extra for Por reserva, pode permitir que o hóspede compre mais do que um extra (p. ex., se tiver um extra por reserva para um serviço de spa).
Pode alterar a ordem pela qual os extras serão apresentados no seu sistema de reservas. Para tal, aceda a Reserva direta > Extras, clique no botão Reordenar extras e arraste e largue os extras para alterar a respetiva ordem.