💡 Adicione, modifique ou elimine um extra para o seu sistema de reservas SiteMinder em Reservas diretas > Extras. Se quiser criar um extra para os seus canais OTA, poderá fazê-lo através do extranet do canal.

Os extras são uma ótima forma de gerar receitas adicionais com as suas reservas diretas e moldar a experiência dos hóspedes. Os extras serão mostrados e disponibilizados aos hóspedes quando reservarem através do seu sistema de reservas.

Tem controlo sobre se cada extra é opcional ou obrigatório, e pode atribuí-lo a tarifários e datas específicos.

Pode oferecer extras para produtos ou serviços fornecidos diretamente pelo seu estabelecimento, ou estabelecer parcerias com empresas locais. As parcerias podem ser mutuamente benéficas: oferece aos seus hóspedes os serviços ou produtos deles em troca de o mesmo ser feito para os seus clientes.

➕ Exemplos de extras que pode oferecer: pequeno-almoço, almoço ou jantar; check-in ou check-out tardio; transferes do aeroporto; uma garrafa de champanhe ou um ramo de flores para um tarifário especial de lua de mel; snacks e cabazes; serviço de limpeza; serviços de spa; tours e atividades como snorkeling ou mergulho.

Os extras podem ser configurados por reserva, por pessoa por noite, por quarto, por quarto por noite ou por pessoa.

Para criar um extra para o seu sistema de reservas:

💡 Os hóspedes têm maior probabilidade de reservar um extra quando conseguem ver uma imagem atrativa do mesmo.

💡 Impostos sobre extras: Para gerir os impostos aplicados a todos os extras ou a extras específicos, aceda a Pagamento > Impostos. Escolha se o preço do extra é apresentado com ou sem impostos incluídos.

Marque a caixa Extra obrigatório se quiser que este extra seja automaticamente incluído no tarifário (por exemplo, o pequeno-almoço). Quando marcada, o extra aparece como parte da descrição do tarifário no seu sistema de reservas e os hóspedes devem adquiri-lo com a sua reserva. Quando desmarcada, o extra é opcional e os hóspedes podem optar por adicioná-lo durante a reserva.

➕ Utilize extras obrigatórios para apresentar inclusões específicas como parte de um tarifário, por exemplo "Jantar de Natal", "Transfere do Aeroporto Incluído" ou "Pequeno-Almoço Incluído".

Utilize Reservas diretas > Extras apenas para suplementos de refeições opcionais e pagos, por exemplo, um pequeno-almoço adicional com custo extra.

Para apresentar refeições incluídas gratuitas (pequeno-almoço, almoço ou jantar) no seu sistema de reservas, configure-as no seu tarifário em Quartos e tarifas > Tarifários, e não em Reservas diretas > Extras. As refeições incluídas configuradas no seu tarifário são apresentadas automaticamente aos hóspedes no seu sistema de reservas.

Para alterar a ordem de apresentação dos seus extras no sistema de reservas, aceda a Reservas diretas > Extras, clique em Reordenar extras e, em seguida, arraste e largue os seus extras na ordem pretendida.

Nota: Na página de resumo da reserva, os extras aparecem sempre na ordem em que os hóspedes os selecionaram e não podem ser reordenados. A ordem de apresentação da página de resumo da reserva não pode ser personalizada.

💡 Se o seu extra estiver definido como Por reserva, pode permitir que os hóspedes adquiram mais do que um desse extra — por exemplo, várias sessões de spa. Na página de resumo da reserva, os extras aparecem sempre na ordem em que os hóspedes os selecionaram e não podem ser reordenados.

Os hóspedes veem os extras no final do processo de reserva, após: