O que é um período de libertação
Um período de libertação é o número mínimo de dias antes do check-in em que uma reserva precisa de ser feita. Os hóspedes devem reservar com um certo número de dias de antecedência, por exemplo, pelo menos sete dias ou um mês de antecedência. É possível definir um período de libertação de 1 a 180 dias. Um período de libertação também é conhecido como restrição de "compra antecipada" ou restrição de "reserva antecipada mínima".
Período de libertação vs interrupção de venda
Período de libertação: Impede reservas dentro de X dias da chegada. O quarto permanece disponível para reservas antecipadas fora da janela de libertação.
Interrupção de venda: Fecha completamente datas específicas. Não são permitidas reservas para essas datas.
Exemplos de quando usar um período de libertação
A SiteMinder tem uma tarifa com desconto (como uma tarifa não reembolsável ou um desconto de reserva antecipada) que deve ser reservada com um certo número de dias de antecedência, por exemplo, pelo menos 30 dias antes do check-in.
A SiteMinder não aceita reservas de última hora. Se não permitir reservas no mesmo dia, pode definir o período de libertação como 1, ou deixá-lo por definir e gerir o horário limite de reservas do mesmo dia diretamente no extranet do canal.
É necessário tempo de preparação para as chegadas dos hóspedes.
Para tarifas de reservas diretas: é possível definir um horário limite para o mesmo dia nos controlos de reservas diretas da tarifa de reservas diretas.
Importante: Verifique se o canal suporta receber períodos de libertação
⚠️ Importante: Para alguns canais, os períodos de libertação não podem ser controlados a partir da plataforma e devem ser geridos diretamente no extranet do canal.
Antes de definir períodos de libertação, verifique se o canal aceita atualizações do período de libertação a partir da plataforma. Contacte o canal diretamente ou consulte o centro de ajuda de suporte.
Se o canal não suportar receber atualizações de inventário para períodos de libertação:
É necessário definir e gerir os períodos de libertação diretamente no extranet do canal.
Os períodos de libertação definidos na plataforma não serão enviados para esse canal.
Como definir um período de libertação
Se definir um período de libertação (restrição mínima de reserva antecipada) num plano tarifário, a restrição aplicar-se-á a todas as tarifas do quarto associadas e tarifas de canais (para canais que suportam receber restrições de período de libertação).
Aceda a Quartos e tarifas > Planos tarifários.
Encontre o plano tarifário e clique em Editar, ou crie um novo plano tarifário.
No campo Período de libertação, introduza um número de 1 a 180 dias. Por exemplo, introduza "7" se os hóspedes precisarem de reservar com pelo menos 7 dias de antecedência.
Clique em Guardar.
Como substituir períodos de libertação para tarifas específicas
É possível substituir o período de libertação para tarifas do quarto individuais ou tarifas de canais utilizando o ícone de cadeado:
Aceda a Quartos e tarifas.
Encontre a tarifa do quarto ou a tarifa de canal específica.
Clique no ícone de cadeado no campo Período de libertação.
Introduza o novo valor para substituir a definição do plano tarifário.
Clique em Guardar.
Como ver períodos de libertação no inventário
É possível visualizar quais datas são afetadas por um período de libertação na grelha de inventário, mas não é possível atualizar ou alterar a definição do período de libertação a partir da grelha de inventário.
Aceda a Distribuição > Inventário.
As tarifas dentro do período de libertação mostram realce laranja (semelhante a uma interrupção de venda).
Isto indica que a tarifa não pode ser atualmente reservada devido à restrição de reserva antecipada.
Posso remover o período de libertação apenas para datas específicas?
Não, não é possível remover a restrição do período de libertação para datas individuais. O período de libertação aplica-se a todas as datas para esse plano tarifário ou tarifa do quarto.
Se precisar de aceitar reservas no mesmo dia ou reservas dentro do período de libertação:
Opção 1: Deixe o campo de período de libertação em branco se pretender aceitar reservas no mesmo dia para todas as datas para esse plano tarifário ou tarifa do quarto.
Opção 2: Crie uma tarifa do quarto separada sem restrições de período de libertação. Isto proporciona flexibilidade para reservas de última hora:
Crie uma tarifa do quarto duplicada.
Deixe o campo de período de libertação em branco.
Mapeie esta nova tarifa para os canais.
Use esta tarifa para períodos em que pretende aceitar reservas de última hora.
Abra ou feche esta tarifa conforme necessário no inventário.
Cenário de exemplo: Se o período de libertação estiver definido como "1" mas pretender abrir a disponibilidade para hoje, seria necessário usar uma tarifa do quarto separada que não tenha a restrição do período de libertação.
Indonesian (ID)
Atur periode rilis (batasan reservasi di muka minimum)
Apa itu periode rilis
Periode rilis adalah jumlah minimum hari sebelum check-in saat pemesanan perlu dilakukan. Tamu harus memesan sejumlah hari tertentu sebelumnya, misalnya, setidaknya tujuh hari atau satu bulan sebelumnya. Anda dapat mengatur periode rilis dari 1 hingga 180 hari. Periode rilis juga dikenal sebagai batasan "pembelian di muka" atau batasan "reservasi di muka minimum".
Periode rilis vs penghentian penjualan
Periode rilis: Mencegah pemesanan dalam X hari sebelum kedatangan. Kamar tetap tersedia untuk pemesanan di muka di luar jendela rilis.
Penghentian penjualan: Menutup sepenuhnya tanggal tertentu. Tidak ada pemesanan yang diizinkan untuk tanggal tersebut.
Contoh kapan menggunakan periode rilis
Anda memiliki tarif diskon (seperti tarif yang tidak dapat dikembalikan atau diskon pemesanan dini) yang harus dipesan sejumlah hari tertentu sebelumnya, misalnya, setidaknya 30 hari sebelum check-in.
Anda tidak menerima reservasi menit terakhir. Jika Anda tidak mengizinkan pemesanan di hari yang sama, Anda dapat mengatur periode rilis ke 1, atau membiarkannya tidak diatur dan mengelola waktu batas pemesanan di hari yang sama langsung di extranet channel.
Anda memerlukan waktu persiapan untuk kedatangan tamu.
Untuk tarif pemesanan langsung: Anda dapat mengatur waktu batas hari yang sama di kontrol pemesanan langsung dari tarif pemesanan langsung.
Penting: Periksa apakah channel Anda mendukung penerimaan periode rilis
⚠️ Penting: Untuk beberapa channel, periode rilis tidak dapat dikontrol dari platform Anda dan harus dikelola langsung di extranet channel.
Sebelum mengatur periode rilis, periksa apakah channel Anda menerima pembaruan periode rilis dari platform Anda. Hubungi channel secara langsung atau periksa pusat bantuan dukungan mereka.
Jika channel Anda tidak mendukung penerimaan pembaruan inventaris untuk periode rilis:
Anda harus mengatur dan mengelola periode rilis langsung di extranet channel.
Periode rilis yang diatur di platform Anda tidak akan dikirim ke channel tersebut.
Cara mengatur periode rilis
Jika Anda mengatur periode rilis (batasan reservasi di muka minimum) pada paket harga, batasan akan berlaku untuk semua tarif kamar terkait, dan tarif kamar channel (untuk channel yang mendukung penerimaan batasan periode rilis).
Buka Kamar dan tarif > Paket harga.
Temukan paket harga Anda dan klik Edit, atau buat paket harga baru.
Di kolom Periode rilis, masukkan angka dari 1–180 hari. Misalnya, masukkan "7" jika tamu harus memesan setidaknya 7 hari sebelumnya.
Klik Simpan.
Cara mengganti periode rilis untuk tarif tertentu
Anda dapat mengganti periode rilis untuk tarif kamar individual atau tarif kamar channel menggunakan ikon kunci:
Buka Kamar dan tarif.
Temukan tarif kamar atau tarif kamar channel tertentu.
Klik ikon kunci di kolom Periode rilis.
Masukkan nilai baru untuk mengganti pengaturan paket harga.
Klik Simpan.
Cara melihat periode rilis di inventaris Anda
Anda dapat melihat tanggal mana yang terpengaruh oleh periode rilis di kisi inventaris Anda, tetapi Anda tidak dapat memperbarui atau mengubah pengaturan periode rilis dari kisi inventaris.
Buka Distribusi > Inventaris.
Tarif dalam periode rilis menampilkan sorotan oranye (mirip dengan penghentian penjualan).
Ini menunjukkan bahwa tarif saat ini tidak dapat dipesan karena batasan pemesanan di muka.
Bisakah saya menghapus periode rilis hanya untuk tanggal tertentu?
Tidak, Anda tidak dapat menghapus batasan periode rilis untuk tanggal individual. Periode rilis berlaku untuk semua tanggal untuk paket harga atau tarif kamar tersebut.
Jika Anda perlu menerima pemesanan di hari yang sama atau pemesanan dalam periode rilis Anda:
Opsi 1: Biarkan kolom periode rilis kosong jika Anda ingin menerima pemesanan di hari yang sama untuk semua tanggal untuk paket harga atau tarif kamar tersebut.
Opsi 2: Buat tarif kamar terpisah tanpa batasan periode rilis. Ini memberi Anda fleksibilitas untuk pemesanan menit terakhir:
Buat tarif kamar duplikat.
Biarkan kolom periode rilis kosong.
Petakan tarif baru ini ke channel Anda.
Gunakan tarif ini untuk periode ketika Anda ingin menerima pemesanan menit terakhir.
Buka atau tutup tarif ini sesuai kebutuhan di inventaris Anda.
Contoh skenario: Jika periode rilis Anda diatur ke "1" tetapi Anda ingin membuka ketersediaan untuk hari ini, Anda perlu menggunakan tarif kamar terpisah yang tidak memiliki batasan periode rilis.