Para as suas tarifas de reserva direta, informe os hóspedes se necessita de detalhes de pré-pagamento para garantir a reserva. Configure as definições para cada tarifa de reserva direta (Reserva direta > criar/editar Tarifa de reserva direta > Definições da política de reservas).
Detalhes de pré-pagamento necessários para garantir a reserva: selecione esta opção se necessitar de um depósito no momento da reserva. Desta forma, o quarto ficará garantido, mesmo que o hóspede chegue depois da hora de check-in.
Pré-pagamento não necessário para garantir a reserva: os hóspedes têm a flexibilidade de reservar sem introduzir os dados de pagamento. A reserva está garantida no dia de chegada.
Necessário pré-pagamento se o hóspede pretende fazer o check-in depois de uma determinada hora: garantirá a reserva até uma determinada hora no dia da chegada (por exemplo, até às 18 horas) sem solicitar pré-pagamento. Se o hóspede não chegar até esta hora, pode colocar o quarto disponível. Se um hóspede quiser garantir a reserva para além da hora especificada, pode introduzir os dados do cartão de crédito/pré-pagamento.
⚠️ Tenha em atenção que, se colocar o quarto disponível, terá de cancelar a reserva e atualizar o inventário manualmente.
Como definir a política de pré-pagamento (definição da política de reservas) para uma tarifa de reserva direta
Para definir a política de pré-pagamento (definições da política de reserva) para uma tarifa de reserva direta:
Aceda a Reservas diretas > Tarifas de reservas diretas.
Selecione as tarifas de reservas diretas, depois clique no botão de elipse (três pontos) para a tarifa > clique em Editar tarifa.
No separador Utilizador geral, localize as definições da política de reserva.
Selecione uma das seguintes opções: Detalhes de pré-pagamento necessários para garantir a reserva, Pré-pagamento não necessário para garantir a reserva ou Necessário pré-pagamento se o hóspede pretende fazer o check-in depois de uma determinada hora.
Clique em Guardar.
Certifique-se de que configura os métodos de pagamento que o seu estabelecimento aceita para as reservas diretas em Pagamentos > Pagamentos aceites. Os pagamentos aceites têm de ser configurados para permitir que os hóspedes efetuem reservas através do seu sistema de reservas.