💡 Para criar uma política de cancelamento, comece por definir a sua língua principal na página Público.
Configurar a sua política de cancelamento para tarifas de reservas diretas na plataforma para grupos hoteleiros
Aceda à Plataforma para grupos hoteleiros > Distribuição > Tarifários.
Clique num tarifário mapeado para reservas diretas.
Clique no separador Canais.
Na secção de Reservas diretas, clique em Gerir.
Clique no separador Políticas.
Clique em Editar para atualizar as definições.
Introduza a descrição da sua política em Política de cancelamento anunciada.
Para definições reembolsáveis, ative ou desative Não reembolsável. Ative para que todas as reservas não sejam reembolsáveis. Desative para permitir reembolsos com penalizações.
Se permitir reembolsos, selecione uma penalização predefinida para cancelamentos ou falta de comparência no dia do check-in.
Adicione regras de cancelamento e penalizações para diferentes períodos antes do check-in.
Clique em Adicionar substituição sazonal para criar penalizações diferentes para intervalos de datas específicos.
Clique em Guardar quando terminar.
Definir a sua política de pagamentos
Ajude os hóspedes a compreenderem quais e quando pagamentos são necessários, definindo a sua política de pagamentos. Selecione uma destas opções de garantia de reservas:
Garantir sempre a reserva (não são necessários dados do cartão)
Requerer dados do cartão para garantir a reserva
Requerer os dados do cartão se chegar depois de uma determinada hora
Requerer o depósito da primeira diária, de um montante fixo, ou de uma percentagem
Requerer pré-pagamento na totalidade ao reservar
Adicionar um campo personalizado
Ative um campo personalizado para recolher informações adicionais dos hóspedes durante a efetuação da reserva, tais como pedidos especiais ou preferências. Adicione a etiqueta do seu campo personalizado e as traduções obrigatórias.