Para as suas tarifas de reserva direta, informe aos hóspedes se você exige detalhes de pré-pagamento para garantir a reserva. Configure as definições para cada tarifa de reserva direta (Direct Booking > criar/editar Direct booking rate > Reservation policy settings).
💡 Você não precisa configurar um depósito para exigir dados de pagamento. Reservation policy settings funciona de forma independente — você pode exigir que os hóspedes insiram os dados do cartão no momento da reserva sem ativar um depósito na sua tarifa.
Pre-payment details needed to secure booking — selecione esta opção se você exigir detalhes de pagamento no momento da reserva. Isso garante o quarto mesmo que o hóspede chegue após o horário de check-in.
Pre-payment not needed to secure booking — os hóspedes podem reservar sem inserir os dados de pagamento. A reserva é garantida no dia da chegada.
Pre-payment needed if the guest intends to check in after a certain time — você garante a reserva até um determinado horário no dia da chegada (por exemplo, 18:00) sem solicitar pré-pagamento. Se o hóspede não chegar até esse horário, você pode liberar o quarto. Se o hóspede quiser garantir a reserva após o horário especificado, poderá inserir os dados do cartão de crédito / pré-pagamento.
Observe que, se você liberar o quarto, será necessário cancelar a reserva e atualizar o inventário manualmente.
Como definir a política de pré-pagamento (configuração da política de reserva) para uma tarifa de reserva direta
Para definir a política de pré-pagamento (Reservation policy settings) para uma tarifa de reserva direta:
Acesse Direct booking > Rates.
Selecione a tarifa de reserva direta e clique no botão de reticências (três pontos) da tarifa > clique em Edit rate.
Na aba General, localize a seção Reservation policy settings.
Selecione uma das seguintes opções: Pre-payment details needed to secure booking, Pre-payment not needed to secure booking ou Pre-payment needed if guest intends to check-in after a certain time.
Clique em Save.
Certifique-se de configurar os métodos de pagamento que a sua propriedade aceita para reservas diretas em Payments > Accepted payments. As formas de pagamento aceitas devem estar configuradas para permitir que os hóspedes reservem através do seu motor de reservas.
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