Sobre os Pagamentos automáticos
💡Para configurar regras de Pagamentos automáticos, aceda ao separador Pagamentos > Pagamentos automáticos.
Os Pagamentos automáticos são uma funcionalidade disponível no SiteMinder Pay que lhe permite configurar regras de pagamento para efetuar cobranças aos hóspedes automaticamente, em diferentes fases do seu percurso de reserva.
Podem ser configuradas duas taxas automáticas, que são adicionadas ao custo total da reserva. ,Por exemplo, pode configurar uma regra para cobrar automaticamente um depósito parcial, assim que uma reserva for confirmada, e depois cobrar o valor restante no dia do check-in ou no dia do check-out.
Os pagamentos automáticos podem ser utilizados para reservas efetuadas através dos seguintes canais:
Booking.com
Expedia
Hotelbeds
Reserva direta.
Pode configurar várias regras de Pagamento automático para serem aplicadas a diferentes reservas. Pode configurar regras de Pagamento automático com base:
no Tipo de cartão - Cartões de crédito standard ou Cartões de crédito virtuais.
em Tarifários e canais específicos.
Por exemplo, pode configurar um Pagamento automático para reservas através de OTAs (que utilizam cartões de crédito virtuais) para os seus tarifários "padrão" e "pequeno-almoço incluído".
💡Nota:
Os cartões de crédito normais serão validados no momento da reserva. Se um cartão de crédito não puder ser validado, o Pagamento automático falhará e terá de solicitar um cartão diferente ao hóspede e processar o pagamento manualmente.
Os cartões de crédito virtuais (VCC) são pré-validados pelo canal. Para os VCC, o pagamento será automaticamente processado na data de ativação do VCC, para o saldo total disponível.
Note que os Pagamentos automáticos não podem ser usados com algumas configurações de tarifas de reserva direta. Por exemplo, se a tarifa da reserva direta:
Já tiver a definição de controlo de Depósito ativada.
tiver sido configurada como "Não é necessário pré-pagamento para garantir a reserva" ou "O pré-pagamento é necessário se o hóspede pretender efetuar o check-in depois".
Configurar uma regra de Pagamento automático
Para configurar uma regra de Pagamento automático:
Aceda ao separador Pagamentos > Pagamentos automáticos.
Clique no botão Criar uma regra +.
Adicione as condições que se aplicam à regra, incluindo o Tipo de cartão, o Tarifário e canais e a Regra de pagamento.
Adicione o Nome e descrição da regra.
Reveja e ative a regra.
Ver e gerir as regras de Pagamento automático
Para ver e gerir todas as suas regras de Pagamento automático, aceda ao separador Pagamentos > Pagamentos automáticos.
Pode filtrar por estado e clicar no ícone da seta ao lado de qualquer regra para abrir um resumo detalhado, incluindo a data em que foi criada, as condições, as ações de pagamento e quaisquer outras ações secundárias que definir.
Clique no botão das reticências (botão com três pontos) à direta de qualquer regra para:
Editar a regra - edite o nome ou a descrição da regra. (As condições da regra são fixas.)
Arquivar a regra - use esta opção para arquivar permanentemente a sua regra. (Serão arquivadas para que tenha um registo de todas as regras anteriores, mas não serão eliminadas.)