Eis o que pode ver na página do seu Painel (inicie sessão na sua plataforma SiteMinder > separador Painel):
Resumo das reservas de hoje
Guia inteligente - todas as tarefas a realizar (se aplicável)
Resumo do ritmo de reservas
Principais canais nos últimos 30 dias
Estado do estabelecimento
estado da ligação
Estado do canal
Reservas de hoje
Na parte superior da sua página Painel, veja um resumo das reservas de hoje:
Chegadas - reservas a fazer check-in hoje.
Partidas - reservas a fazer check-out hoje.
Novas reservas - novas reservas que recebeu hoje.
Estadias - número de reservas no seu estabelecimento hoje.
Cancelamentos - reservas canceladas hoje.
Tipos de quarto disponíveis
Veja um resumo de todos os seus tipos de quarto disponíveis para as próximas dez noites. Pode filtrar a disponibilidade para um tipo de quarto específico.
Resumo do ritmo de reservas
Em Resumo do ritmo de reservas, veja as informações sobre o ritmo de reservas do seu estabelecimento (quartos vendidos, receita e a tarifa média diária (ADR)) para os últimos sete dias e para os próximos sete dias, em comparação com o ano passado. Clique na ligação "Relatório de ritmo de reservas" para aceder a Insights > Ritmo de reservas e consultar os dados do ritmo de reservas em detalhe.
Canais principais
A secção Canais principais mostra-lhe os quatro canais com melhor desempenho e o número de diárias reservadas nos últimos 30 dias. A barra Outros representa todos os outros canais ligados (se tiver mais de quatro canais ligados).
Clique na ligação "Combinação de canais" para aceder a Insights > Desempenho das reservas para ver os dados de desempenho das reservas em pormenor.
Estado do estabelecimento
Verifique o estado do seu estabelecimento para identificar todos os problemas com reservas ou canais, incluindo os estados de:
Falhas no envio da reserva hoje - quantas reservas não foram enviadas para o seu PMS/RMS/CRS.
Canais com atrasos de atualização - todos os canais que estejam atualmente com atrasos de atualização.
Tarifa de quarto de canal desativada - todas as tarifas de quarto que estejam desativadas nos seus canais ligados. Certifique-se de que mapeia ou elimina da sua plataforma e da extranet do canal todas as tarifas de quarto do canal não pretendidas.
Reservas não confirmadas que requerem ação - todas as reservas diretas não confirmadas. Se tiver reservas não confirmadas, deve verificar o seu portal de pagamento para ver se o pagamento foi recebido e se ainda tem inventário disponível para a reserva. Em seguida, é necessário confirmar ou descartar a reserva.
Estado do canal
Em Estado do canal, veja quantos dos seus canais estão ativados, desativados ou a aguardar configuração. Clique nos ícones de alerta para ver as mensagens de erro em detalhe.
Estado da ligação
O Estado da ligação mostra quantas tarifas de quarto estão mapeadas para o seu PMS, RMS ou CRS ligado, em comparação com o número total de tarifas de quarto existentes na sua plataforma. Será apresentada a mensagem "X de Y tarifas mapeadas". Se os valores não coincidirem, significa que tem tarifas não mapeadas.
Para evitar sobrerreservas ou ou reservas perdidas, deve certificar-se de que mapeia todas as tarifas de quarto necessárias da sua plataforma SiteMinder para o seu sistema de gestão hoteleira (PMS), sistema de gestão de receitas (RMS) ou sistema central de reservas (CRS). Aceda a Distribuição > Conectividades > Mapeamento de tipos de quarto > Não mapeado.