Definições de moeda
Moeda base
Para definir a moeda base do seu estabelecimento, aceda a Definições do estabelecimento > Informações gerais > Moeda. Esta é a moeda aceite no seu estabelecimento. É importante definir a moeda base correta, uma vez que esta é utilizada para definir os preços diários na grelha de inventário (na página Distribuição).
⚠️ Nota:
Certifique-se de que as definições coincidem entre os canais e a sua plataforma SiteMinder. Serão apresentados valores/moedas diferentes em cada sistema.
Se pretender gerir as suas tarifas utilizando várias moedas, contacte a nossa equipa de assistência.
Conversão de moeda
💡As taxas de câmbio são obtidas em XE.com, duas vezes por dia, para calcular cada conversão de moeda.
Se a Conversão de moeda estiver ativada nas Definições do estabelecimento > Informações gerais > Moeda, também pode ativá-la para que o canal envie preços numa moeda diferente da sua moeda base.
A moeda selecionada na sua plataforma deve ser a mesma que a moeda selecionada na extranet do canal. A Conversão de moeda não pode ser usada se a Moeda do tarifário estiver ativada.
⚠️ Nota:
A Conversão de moeda só é aplicada às tarifas definidas na grelha de inventário. Não pode ser utilizada se a opção Moeda do tarifário estiver ativada (se optar por utilizar diferentes moedas na grelha de inventário).
A Conversão de moeda não será aplicada a taxas por pessoa extra configuradas nas definições de tarifa do canal (por exemplo, taxas por pessoa extra e descontos). Estas taxas por pessoa extra têm de ser definidas na moeda que está a ser enviada para o canal, uma vez que a conversão de moeda não se aplica a estes custos.
Se alterar as definições de moeda, verifique os seus canais online, para garantir que estão a apresentar as informações corretas sobre a tarifa. Pode demorar alguns minutos até que os canais apresentem as atualizações.
Definições de inventário
Tarifa mínima
Para definir uma tarifa mínima, aceda a Definições do estabelecimento > Informações gerais > Tarifa mínima. Adicione um novo campo para cada moeda (pode ser um limite diferente por moeda). A definição de uma tarifa mínima vai ajudar a evitar o envio de tarifas demasiado baixas para os seus canais.
💡 As tarifas dos canais são ajustadas e aplicadas depois de a tarifa Mínima ser definida (por exemplo, quaisquer ajustes para Conversão de moeda, Multiplicador de tarifas, Desconto de hóspede individual, Preços baseados em ocupação).
⚠️ Nota:
Cada tarifa mínima definida vai afetar uma moeda específica.
Se tiver descontos ou promoções definidos diretamente nos canais que não estão ligados à sua plataforma SiteMinder, aconselhamos a definição de tarifas mínimas também nos seus canais.
Período de atualização
💡 O período de atualização predefinido para a sua nova plataforma SiteMinder é de 400 dias, mas pode ser aumentado até 750 dias.
Para definir um período de atualização, aceda a Definições do estabelecimento > Informações gerais > Período de atualização. O período de atualização é o número máximo de dias em que as atualizações são enviadas para os seus canais conectados. As atualizações fora deste período (alterações de tarifas, disponibilidade, restrições, etc.) não serão enviadas para os canais.
Há benefícios se aumentar este número, por exemplo:
Não é necessário modificar manualmente os valores para datas extra nas extranets do canal se a sua plataforma SiteMinder suportar mais de 400 dias.
Isto incentiva os hóspedes a reservarem com antecedência, o que significa receitas avançadas se solicitar um depósito no momento da reserva.
Há dois períodos de atualização:
Período de atualização geral: o número atual de dias em que a plataforma SiteMinder está definida para atualizar cada uma das extranets do canal (Definições do estabelecimento > Informações gerais).
Período máximo de atualização: o número máximo de dias que o canal permite que a plataforma SiteMinder envie atualizações (Distribuição > Canais).
Tenha em atenção que alguns canais podem receber apenas um período de atualização de 400 dias na sua plataforma SiteMinder, mas podem conseguir vender nas datas para além desses 400 dias. Neste caso, terá de verificar e gerir esses dias adicionais diretamente na extranet do canal.
Se a sua plataforma SiteMinder estiver integrada num sistema de gestão hoteleira (PMS), num sistema de gestão de receitas (RMS) ou num sistema central de reservas (CRS), deve confirmar com o fornecedor de sistemas qual o número de dias de antecedência para atualizar.
Verificar o período máximo de atualização de um canal
Cada canal tem um período máximo de atualização definido para o envio de atualizações, estabelecido durante a integração. Este período não pode ser modificado na sua plataforma SiteMinder. Tome nota do período máximo de atualização suportado sob o nome do canal quando estabelecer ligação.
Para verificar um canal já ativo:
Aceda à página de Distribuição.
Clique no separador Canais.
Verá os seus canais ligados com o respetivo Período máximo de atualização.
Quando o fim de semana começa
Defina os seus dias do fim de semana para os diferenciar visualmente dos dias de semana na grelha de inventário (ou seja, as colunas de fim de semana serão apresentadas a laranja escuro). Isto faz com que seja mais fácil fazer a leitura quando aplicar diferentes tarifas e restrições.
Auto-reposição
⚠️ Se estiver ligado a um sistema de gestão hoteleira (PMS), sistema de gestão de receitas (RMS) ou sistema central de reservas (CRS):
Se o seu sistema já tiver uma característica de auto-reposição, não recomendamos que esta característica seja ativada na sua plataforma SiteMinder.
Certifique-se de que as atualizações de inventário não estão ativadas no sistema para utilizar a auto-reposição na sua plataforma SiteMinder.
Tenha em atenção que a auto-reposição é independente de qualquer ligação aos sistemas ou da auto-reposição do canal.
A ativação de auto-reposição garantirá que a disponibilidade do seu quarto vai reaparecer automaticamente no seu inventário sempre que uma reserva for cancelada ou modificada. Quando a opção Ativar auto-reposição estiver selecionada, pode configurá-la de duas formas: Sempre ou Apenas se a disponibilidade for 1 ou mais.
Fazer auto-reposição se a disponibilidade for 1 ou mais
Se uma reserva for cancelada ou modificada, a disponibilidade será automaticamente aumentada em 1 para a tarifa do quarto para essa data (se a disponibilidade para a tarifa do quarto não for 0). Se a disponibilidade para uma determinada data for 0, a disponibilidade dessa data não será reposta. Isto ajuda a reduzir os riscos de sobrerreservas, evitando o inventário negativo e as reservas excessivas dos seus quartos.
Definições de idioma e região
Para configurar as suas definições de idioma e região, aceda a Definições do estabelecimento > Informações gerais > Idioma e região.
Idioma de base
Defina o Idioma de base, que é o idioma principal utilizado na sua plataforma SiteMinder (para a configuração do seu estabelecimento, conteúdo e sistema de reservas).
Unidades de medida
Selecione entre as duas Unidades de medida que podem ser utilizadas na localização do seu estabelecimento. A Métrica é a mais comum em todo o mundo e a Imperial é utilizada apenas nos Estados Unidos da América, Myanmar e Libéria.
⚠️ É importante indicar a unidade de medida correta, uma vez que esta pode definir as expectativas dos hóspedes relativamente ao tamanho dos quartos e às instalações disponíveis.
Fuso horário
O fuso horário do seu estabelecimento tem por base a localização geográfica do mesmo.
Defina corretamente o Fuso horário para indicar o início e o fim de cada dia no calendário da Distribuição e para calcular o tempo para o Período de libertação definido para o tarifário.