As definições de Informações gerais nos Parâmetros da propriedade controlam as opções de configuração essenciais, incluindo:
Definições de moeda: moeda base e conversão de moeda
Definições de inventário: tarifas mínimas, período de atualização (com que antecedência enviar as tarifas), destaque de fins de semana e reposição automática
Definições de idioma e região: idioma base, unidades de medida e fuso horário
Estas definições afetam a forma como as suas tarifas são apresentadas, com que antecedência pode planificar o inventário (até 750 dias) e como as atualizações de inventário são enviadas para os canais.
Para atualizar estas definições, clique no nome da sua propriedade na barra de navegação superior > Parâmetros da propriedade > Informações gerais.
Definições de moeda
Moeda base
Para definir a moeda base da sua propriedade, aceda a Parâmetros da propriedade > Informações gerais > Moeda. Esta é a moeda aceite na sua propriedade e utilizada para definir os preços diários na sua grelha de inventário.
Certifique-se de que as definições correspondem entre os canais e a sua plataforma SiteMinder para evitar a apresentação de valores ou moedas diferentes.
Contacte a nossa equipa de assistência se pretender gerir tarifas em várias moedas.
Conversão de moeda
💡 As taxas de câmbio são obtidas do XE.com várias vezes por dia para calcular as conversões.
Ative a conversão de moeda para enviar preços para os canais numa moeda diferente da sua moeda base. Para ativar, clique no nome da sua propriedade na barra de navegação superior > Parâmetros da propriedade > Informações gerais > Moeda.
A conversão de moeda:
Aplica-se apenas a tarifas definidas na grelha de inventário
Não pode ser utilizada se a moeda do plano de tarifas estiver ativada
Não se aplica a encargos por pessoa adicional configurados nas definições de tarifa do canal (por exemplo, encargos por pessoa adicional e descontos). Estes encargos têm de ser definidos na moeda enviada para o canal, pois a conversão de moeda não lhes será aplicada.
Importante: se efetuar alterações nas definições de moeda, verifique os seus canais online para garantir que apresentam informações de tarifas corretas. Pode demorar alguns minutos até os canais apresentarem as atualizações.
Definições de inventário
Tarifa mínima
💡 Defina tarifas mínimas para cada moeda para evitar o envio de tarifas demasiado baixas para os seus canais. Clique no nome da sua propriedade na barra de navegação superior > Parâmetros da propriedade > Informações gerais > Tarifa mínima.
Adicione uma tarifa mínima para cada moeda.
Se tiver descontos definidos diretamente nos canais, recomendamos que defina também uma tarifa mínima nesses canais.
Nota: as tarifas do canal são ajustadas e aplicadas após a definição da Tarifa mínima (por exemplo, ajustes para Conversão de moeda, Multiplicador de tarifas, Desconto para hóspede individual, Preços baseados na ocupação).
Período de atualização
Com que antecedência posso enviar tarifas e disponibilidade?
O período de atualização (também denominado duração mínima do contrato ou período de atualização do inventário) é o número máximo de dias de antecedência para os quais a sua plataforma SiteMinder envia tarifas, disponibilidade e restrições para os seus canais ligados.
Pode planificar e enviar inventário e tarifas com até 750 dias de antecedência.
O período de atualização predefinido é de 400 dias.
As atualizações (inventário, tarifas, restrições) fora do período de atualização não são enviadas para os canais.
Cada canal pode suportar um período de atualização mínimo/máximo diferente.
Tipos de períodos de atualização
Existem dois tipos de períodos de atualização:
Período de atualização geral (predefinido): período predefinido para o qual a sua plataforma atualiza/envia para os canais por defeito (defina-o em Parâmetros da propriedade > Informações gerais)
Período de atualização máximo (limite do canal): período máximo para o qual o canal permite atualizações (consultável para cada canal em Distribuição > Canais)
Se utilizar um PMS, RMS ou CRS: confirme com quantos dias de antecedência o seu PMS pode enviar o inventário.
⚠️ O período de atualização mínimo é de 400 dias. Para limitar as reservas a 365 dias, pode aplicar stop sells; no entanto, verifique primeiro os seus contratos de canal. O seu contrato de canal pode exigir o envio de um número mínimo de dias (frequentemente 400 ou mais), e a utilização de stop sells para bloquear a disponibilidade pode potencialmente ir contra os termos contratuais com o canal.
Se as tarifas não estiverem a ser apresentadas para datas futuras (por exemplo, daqui a 6 meses), verifique se o seu período de atualização está suficientemente alto e se o período de atualização máximo do canal suporta essas datas.
O fim de semana começa em
Defina os seus dias de fim de semana para os destacar visualmente a laranja escuro na grelha de inventário, facilitando a aplicação de tarifas e restrições diferentes.
Reposição automática
💡 Ative a reposição automática para restaurar automaticamente a disponibilidade de quartos quando as reservas forem canceladas ou modificadas.
Pode configurá-la de duas formas:
Sempre: restaurar sempre a disponibilidade
Apenas se a disponibilidade for 1 ou mais: a disponibilidade será aumentada automaticamente em 1 para a tarifa do quarto quando uma reserva for cancelada ou modificada (se a disponibilidade para a tarifa do quarto não for 0). Se a disponibilidade for 0, não haverá reposição.
Nota: se estiver ligado a um PMS/RMS/CRS, não ative a reposição automática na sua plataforma SiteMinder. A utilização da reposição automática com uma ligação PMS pode causar discrepâncias de inventário e problemas de overbooking.
Definições de idioma e região
💡 Para definir e atualizar as definições de idioma e região, clique no nome da sua propriedade na barra de navegação superior > Parâmetros da propriedade > Informações gerais > Idioma e região.
Idioma base: defina o idioma principal utilizado na sua plataforma SiteMinder para a configuração da propriedade, os conteúdos e o seu motor de reservas.
Unidades de medida: selecione entre o sistema Métrico (o mais utilizado em todo o mundo) ou o Imperial (utilizado nos EUA, Myanmar e Libéria) para definir expectativas precisas para os hóspedes relativamente ao tamanho dos quartos e instalações.
Fuso horário: defina o fuso horário da sua propriedade para indicar corretamente o início e o fim de cada dia no calendário de Distribuição e calcular os prazos para os períodos de lançamento dos planos de tarifas. Importante: um fuso horário incorreto pode causar problemas, como permitir que os hóspedes reservem após as datas de check-in. Certifique-se também de que o fuso horário da SiteMinder corresponde à definição de fuso horário do seu PMS (se tiver um ligado).