Como ver os dados do cartão de pagamento de um hóspede para uma reserva
💡Os utilizadores Administradores e Gerais com permissões de Reserva podem aceder aos dados do cartão de pagamento dos hóspedes.
Encontre os dados do cartão de pagamento do hóspede na secção Dados de pagamento de uma reserva. Os dados do cartão de pagamento são fornecidos com a reserva pela maioria dos canais e estarão disponíveis na plataforma SiteMinder até sete dias após o check-out.
Eis como pode ver os dados do cartão de pagamento do hóspede para uma reserva:
Aceda ao separador Reservas. Localize a reserva e clique na referência da reserva para a abrir.
Na secção Dados de pagamento, clique no ícone do olho.
Será enviado um código de segurança para o endereço de e-mail associado à sua conta.
Introduza o código de segurança para ver os dados do cartão, incluindo o tipo de cartão, o nome do titular, o número do cartão e a data de validade.
Encontre o CVV/CVC no e-mail de confirmação da reserva, se estiver ativado na plataforma para cada canal, ou aceda ao CVV/CVC através da extranet do canal.
Ver o CVV ou CVC de um cartão de pagamento
Se os e-mails de reserva estiverem ativados e forem enviados pela SiteMinder (configurados no campo Endereço de e-mail para reservas nas Definições do canal), encontre o CVC do cartão no nosso e-mail de confirmação da reserva.
Se não receber e-mails de confirmação de reservas através da SiteMinder, pode encontrar o CVC através da extranet do canal.
Sobre os cartões de crédito virtuais (VCC)
Se o canal (agências de viagens on-line) forneceu um cartão de crédito virtual (VCC) para uma reserva, verá "Cartão virtual" no campo Tipo de pagamento na página de dados da reserva.
Para alguns canais, também pode ver o saldo, a data de ativação (a primeira data em que pode carregar o VCC) e a data de desativação (a data em que o VCC expira).
A maioria dos canais recomenda a cobrança do saldo total do cartão de crédito virtual numa única transação. Consulte a política do canal relativa à cobrança de cartões de crédito virtuais.