A atualização destes dados da propriedade depende do local onde pretende que sejam apresentados. Antes de efetuar alterações, confirme onde precisa de atualizar estes dados:
No seu motor de reservas
Nos canais ligados através do Channels Plus
Nos canais de distribuição padrão (OTAs), como Booking.com, Expedia ou Agoda
Na barra de navegação superior da sua plataforma ou no seletor de propriedades (utilizado para efeitos de faturação)
Nome e endereço da propriedade
O nome e o endereço da sua propriedade são apresentados aos hóspedes na secção de Contactos do seu motor de reservas. Também são apresentados nos canais que ligar através do Channels Plus.
Nome da propriedade (pode ser diferente da denominação legal da propriedade)
Endereço da propriedade: rua, cidade, distrito e código postal. O mapa irá preencher automaticamente os campos Latitude, Longitude e ID do local. Para ajustar o marcador de localização, arraste-o para a posição correta e clique em Confirmar
Para atualizar o nome e o endereço da sua propriedade no Channels Plus e no seu motor de reservas:
Clique no nome da sua propriedade na barra de navegação superior.
Selecione Definições da propriedade.
Aceda ao separador Dados da propriedade.
Atualize o Nome e o Endereço conforme necessário.
Clique em Guardar.
Onde se aplica a alteração do nome da propriedade
⚠️ Alterar o nome da propriedade em Dados da propriedade não irá alterar o nome da sua propriedade:
Nos canais de distribuição padrão (OTAs), como Expedia e Booking.com. Para atualizar o nome da sua propriedade nesses canais, inicie sessão no extranet de cada canal ou contacte a equipa de apoio do canal
Na barra de navegação superior da sua plataforma ou no seletor de propriedades, caso tenha várias propriedades. Este nome está registado no nosso sistema e é utilizado para efeitos de faturação. Para o alterar, contacte a nossa equipa de apoio
Nas notificações por e-mail, como os alertas de distribuição. Se continuar a receber notificações com o nome antigo da propriedade, contacte a nossa equipa de apoio
Dados de contacto: número de telefone e endereço de e-mail da propriedade
Os dados de contacto da sua propriedade serão apresentados aos hóspedes na secção de Contactos do seu motor de reservas. Também são apresentados nos canais que ligar através do Channels Plus.
⚠️ Dados de contacto e números de telefone dos canais de distribuição padrão (OTAs): os números de telefone apresentados nos sites dos canais OTA, como Booking.com, Expedia e Agoda, são geridos diretamente no extranet de cada canal e não nas definições da propriedade da sua plataforma. Inicie sessão no extranet do canal e atualize aí o seu número de telefone ou contacte a equipa de apoio do canal para obter assistência.
Dados da propriedade | Descrição |
Número de telefone público | O principal número de telefone da sua propriedade para os hóspedes. |
Número de telefone alternativo | Quaisquer números de contacto secundários ou de recurso (opcional). |
E-mail público | Um endereço de e-mail para pedidos de informação dos hóspedes. |
Site |
Para atualizar os seus dados de contacto:
Clique no nome da sua propriedade na barra de navegação superior.
Selecione Definições da propriedade.
Aceda ao separador Dados da propriedade.
Desloque-se até Dados de contacto.
Atualize o Número de telefone público, o Número de telefone alternativo e o E-mail público conforme necessário.
Clique em Guardar.
Ligações para as suas redes sociais
Adicione os URLs das suas páginas de Facebook, Instagram, Twitter e YouTube (inclua «http://» ou «https://»).
Estas ligações para as redes sociais aparecem como ícones na parte inferior da página de confirmação da reserva depois de um hóspede concluir uma reserva.
Classificação por estrelas
💡 A sua Classificação por estrelas será apresentada no seu motor de reservas e também será enviada para os canais que ligar através do Channels Plus.
Em Tipo de classificação, selecione uma destas opções:
Sem classificação: se a sua propriedade não tiver uma classificação oficial
Classificação por estrelas: se a sua propriedade tiver uma classificação oficial por estrelas
Autoavaliação: se estiver a avaliar a sua propriedade
Se selecionar Classificação por estrelas, escolha o número de estrelas adequado no menu pendente.
A classificação por estrelas da sua propriedade aparecerá no canto superior esquerdo do seu motor de reservas.
Antes de selecionar uma classificação por estrelas, confirme junto das autoridades locais quais são os requisitos de validação da classificação na sua região.
Orientações para a autoavaliação:
Classificação | Descrição |
★ | Económica, sem elementos de luxo |
★★ | Acessível, confortável e agradável |
★★★ | Serviço de qualidade, confortável e com comodidades adicionais |
★★★★ | Serviço excelente, elegante, confortável e com muitas comodidades |
★★★★★ | Serviço excecional, tecnologia de ponta, luxo, máximo conforto e muitas comodidades |
NIF
💡 O seu NIF será aplicado às reservas diretas. O seu NIF também será enviado para os canais que ligar através do Channels Plus.
Introduza o NIF oficial da empresa utilizado para as declarações fiscais. A designação do NIF varia consoante o país. Por exemplo:
Reino Unido, Irlanda, França, Portugal, Itália, EUA e Canadá: «Número de Identificação Fiscal (TIN)»
Austrália: «Número de Empresa Australiano (ABN)»
Espanha: «Certificado de Identificação Fiscal (CIF)»
México: «Registo Federal de Contribuintes (RFC)»
Reserva direta: traduções dos dados da propriedade
Se utilizar o motor de reservas da SiteMinder, ao atualizar os dados da propriedade, verifique as definições de tradução para garantir que os dados também são atualizados nessa área.
Se a tradução automática estiver ativada, os dados da propriedade serão traduzidos automaticamente
Caso contrário, adicione manualmente a tradução dos dados da propriedade: aceda a Reserva direta > Configuração > Traduções, clique no idioma e atualize os dados em Definições da propriedade