Para atualizar os detalhes do seu estabelecimento, clique no nome do estabelecimento na barra de navegação superior > selecione Definições do estabelecimento > Detalhes do estabelecimento. Aqui pode atualizar o nome, o endereço, o número de telefone, a classificação por estrelas e o número de identificação fiscal do seu estabelecimento.
Os detalhes do estabelecimento são apresentados no seu sistema de reservas direto e enviados para os canais a que se liga através do Channels Plus.
Nome e endereço do estabelecimento
💡 O nome e o endereço do seu estabelecimento serão apresentados aos seus hóspedes na secção Contacto do seu motor de reservas. Serão também enviados para os canais a que se liga através do Channels Plus.
Nome: O nome público do seu estabelecimento. Pode ser diferente da denominação legal.
Endereço: O endereço completo do seu estabelecimento, incluindo rua, cidade, distrito e código postal.
O mapa preencherá automaticamente os campos Latitude, Longitude e ID de lugar. Para ajustar o marcador de localização, arraste-o para a posição correta e clique em Confirmar.
Para atualizar o nome e o endereço do seu estabelecimento:
Clique no nome do estabelecimento na barra de navegação superior.
Selecione Definições do estabelecimento.
Aceda ao separador Detalhes do estabelecimento.
Atualize o Nome e o Endereço conforme necessário.
Clique em Guardar.
Nota: A alteração do nome do estabelecimento nos detalhes do estabelecimento não altera o nome que aparece na barra de navegação superior da sua plataforma. Se pretender alterar o nome do estabelecimento apresentado na sua plataforma (barra de navegação superior), que está registado no nosso sistema e utilizado para efeitos de faturação, contacte a nossa equipa de assistência.
Dados de contacto: número de telefone e endereço de e-mail do estabelecimento
Atualize o número de telefone e o endereço de e-mail do seu estabelecimento que os hóspedes utilizarão para entrar em contacto consigo. Clique no nome do estabelecimento > selecione Definições do estabelecimento > aceda ao separador Detalhes do estabelecimento.
Os dados de contacto do seu estabelecimento serão apresentados aos hóspedes na secção Contacto do seu motor de reservas. Serão também enviados para os canais a que se liga através do Channels Plus.
Detalhes do estabelecimento | Descrição |
Número de telefone público | O número de telefone principal do seu estabelecimento para os hóspedes. |
Número de telefone alternativo | Quaisquer números de contacto secundários ou de reserva (opcional). |
E-mail público | Um endereço de e-mail para pedidos de informação dos hóspedes. |
Sítio web | O URL do seu estabelecimento (inclua "http://" ou "https://"). |
Como atualizar os dados de contacto
Para atualizar os seus dados de contacto:
Clique no nome do estabelecimento na barra de navegação superior.
Selecione Definições do estabelecimento.
Aceda ao separador Detalhes do estabelecimento.
Faça scroll até Dados de contacto.
Atualize o Número de telefone público, o Número de telefone alternativo e o E-mail público conforme necessário.
Clique em Guardar.
💡 Atualize o seu número de telefone nos canais OTA: Os números de telefone apresentados nos sítios web de agências de viagens on-line (OTA), como Booking.com, Expedia e Agoda, são geridos diretamente no extranet de cada canal, não nas definições do estabelecimento da sua plataforma. Inicie sessão no extranet do canal e atualize o seu número de telefone nesse local, ou contacte a equipa de assistência do canal para obter ajuda.
Ligações para as suas redes sociais
Adicione os URL das suas páginas do Facebook, Instagram, Twitter e YouTube (inclua "http://" ou "https://").
Estas ligações para redes sociais aparecem como ícones na parte inferior da página de confirmação de reserva, após o hóspede concluir a sua reserva.
Classificação por estrelas
💡 A classificação por estrelas do seu estabelecimento será apresentada no seu motor de reservas e enviada para os canais a que se liga através do Channels Plus.
Em Tipo de classificação, selecione uma das seguintes opções:
Sem classificação: Se o seu estabelecimento não tiver uma classificação oficial
Classificação por estrelas: Se o seu estabelecimento tiver uma classificação oficial por estrelas
Autoclassificação: Se estiver a avaliar o seu estabelecimento de forma independente
Se selecionar Classificação por estrelas, escolha o número de estrelas adequado no menu pendente.
A classificação por estrelas do seu estabelecimento aparecerá no canto superior esquerdo do seu motor de reservas.
Consulte as autoridades locais sobre os requisitos de validação de classificações na sua região antes de selecionar uma classificação por estrelas.
Critérios de autoclassificação:
Classificação | Descrição |
★ | Económico, sem luxo |
★★ | Acessível, confortável, agradável |
★★★ | Serviço de qualidade, confortável, oferece serviços adicionais |
★★★★ | Excelente serviço, elegante, confortável, vasta oferta de serviços |
★★★★★ | Serviço excecional, tecnologia de ponta, luxo, máximo conforto, vasta oferta de serviços |
Número de identificação fiscal
💡 O número de identificação fiscal será aplicado às reservas diretas e enviado para os canais a que se liga através do Channels Plus.
Introduza o número de identificação fiscal oficial utilizado para declarações fiscais. A denominação varia consoante o país, por exemplo:
Reino Unido, Irlanda, França, Portugal, Itália, EUA, Canadá: "Taxpayer Identification Number (TIN)"
Austrália: "Australian Business Number (ABN)"
Espanha: "Certificado de Identificación Fiscal (CIF)"
México: "Registro Federal de Contribuyentes (RFC)"
💡Adicione traduções para os detalhes do estabelecimento no motor de reservas em Reserva direta > Configuração > Traduções > Definições do estabelecimento.