A atualização destes detalhes depende do local onde precisa que sejam apresentados. Antes de efetuar alterações, confirme onde precisa de atualizar estes detalhes:
O motor de reservas
Os canais ligados através da Channels Plus
Os canais de distribuição padrão (OTA), como a Booking.com, a Expedia ou a Agoda
A barra de navegação superior da plataforma (utilizada para efeitos de faturação)
Nome e morada do estabelecimento
O nome e a morada do estabelecimento são apresentados aos hóspedes na secção de contacto do motor de reservas. São também apresentados nos canais ligados através da Channels Plus.
Nome do estabelecimento (pode ser diferente da designação social do estabelecimento)
Morada do estabelecimento: rua, cidade, distrito e código postal. O mapa preenche automaticamente os campos Latitude, Longitude e ID do local. Para ajustar o marcador de localização, arraste-o para a posição correta e clique em Confirmar.
Para atualizar o nome e a morada do estabelecimento na Channels Plus e no motor de reservas:
Clique no nome do estabelecimento na barra de navegação superior.
Selecione Definições do estabelecimento.
Aceda ao separador Detalhes do estabelecimento.
Atualize o Nome e a Morada, conforme necessário.
Clique em Guardar.
⚠️ A alteração do nome do estabelecimento em Detalhes do estabelecimento não é sincronizada com os canais de distribuição padrão (OTA), como a Expedia e a Booking.com. Para atualizar o nome do estabelecimento nesses canais, aceda ao extranet de cada canal ou contacte a respetiva equipa de assistência.
⚠️ A alteração do nome do estabelecimento em Detalhes do estabelecimento não altera o nome do estabelecimento apresentado na barra de navegação superior da plataforma nem no seletor de estabelecimentos, caso existam vários. Para alterar o nome apresentado no seletor de estabelecimentos e na barra de navegação superior da plataforma (nome registado no nosso sistema e utilizado para efeitos de faturação), contacte a nossa equipa de assistência.
Dados de contacto: número de telefone e e-mail do estabelecimento
Os dados de contacto do estabelecimento são apresentados aos hóspedes na secção de contacto do motor de reservas. São também enviados para os canais ligados através da Channels Plus.
⚠️ Dados de contacto e números de telefone para canais de distribuição padrão (OTA): os números de telefone apresentados nos sites dos canais OTA, como a Booking.com, a Expedia e a Agoda, são geridos diretamente no extranet de cada canal, e não nas definições do estabelecimento na plataforma. Aceda ao extranet do canal para atualizar o número de telefone ou contacte a respetiva equipa de assistência.
Detalhes do estabelecimento | Descrição |
Número de telefone público | O número de telefone principal do estabelecimento para os hóspedes. |
Número de telefone alternativo | Números de contacto secundários ou de reserva (opcional). |
E-mail público | Um endereço de e-mail para pedidos de informação dos hóspedes. |
Site | O URL do estabelecimento (incluir "http://" ou "https://"). |
Para atualizar os dados de contacto:
Clique no nome do estabelecimento na barra de navegação superior.
Selecione Definições do estabelecimento.
Aceda ao separador Detalhes do estabelecimento.
Percorra até Dados de contacto.
Atualize o Número de telefone público, o Número de telefone alternativo e o E-mail público, conforme necessário.
Clique em Guardar.
Ligações às redes sociais
Adicione os URL das páginas de Facebook, Instagram, Twitter e YouTube (incluir "http://" ou "https://").
Estas ligações às redes sociais são apresentadas como ícones na parte inferior da página de confirmação da reserva, após o hóspede concluir uma reserva.
Classificação por estrelas
💡 A classificação por estrelas é apresentada no motor de reservas e é também enviada para os canais ligados através da Channels Plus.
Em Tipo de classificação, selecione uma das seguintes opções:
Sem classificação: se o estabelecimento não tiver uma classificação oficial
Classificação por estrelas: se o estabelecimento tiver uma classificação por estrelas oficial
Autoavaliação: para autoavaliar o estabelecimento
Se for selecionada a opção Classificação por estrelas, escolha o número de estrelas adequado no menu pendente.
A classificação por estrelas do estabelecimento é apresentada no canto superior esquerdo do motor de reservas.
Antes de selecionar uma classificação por estrelas, confirme junto das autoridades locais os requisitos de validação de classificações na região.
Diretrizes de autoavaliação:
Classificação | Descrição |
★ | Económico, sem luxo |
★★ | Acessível, confortável, agradável |
★★★ | Serviço de qualidade, confortável, com comodidades adicionais |
★★★★ | Serviço excelente, elegante, confortável, com bastantes comodidades |
★★★★★ | Serviço excecional, tecnologia de última geração, luxo, máximo conforto, com bastantes comodidades |
NIF (Tax ID)
💡 O NIF aplica-se à reserva direta. É também enviado para os canais ligados através da Channels Plus.
Introduza o número de identificação fiscal oficial da empresa, utilizado nas declarações fiscais. A designação deste número varia consoante o país, por exemplo:
Reino Unido, Irlanda, França, Portugal, Itália, EUA, Canadá: "Taxpayer Identification Number (TIN)"
Austrália: "Australian Business Number (ABN)"
Espanha: "Certificado de Identificación Fiscal (CIF)"
México: "Registro Federal de Contribuyentes (RFC)"
💡 Adicione as traduções dos detalhes do estabelecimento do motor de reservas em Reserva direta > Configuração > Traduções > Definições do estabelecimento.