Sobre os tarifários
Os tarifários permitem vender tipos de quarto com preços e restrições diferentes para atrair mais viajantes e aumentar as reservas.
Crie um tarifário e, em seguida, atribua-o a um tipo de quarto para configurar os preços e as restrições — isto cria uma "tarifa de quarto". Depois de criada a tarifa de quarto, pode mapeá-la para os canais e para o sistema de gestão hoteleira (PMS), sistema de gestão de receitas (RMS) ou sistema central de reservas (CRS) ligado.
Tipos de tarifários
Os tarifários mais comuns incluem:
Standard — a sua tarifa de base ou tarifa de balcão
Não reembolsável — normalmente mais barato do que a tarifa standard, sem cancelamento permitido
Pequeno-almoço incluído — geralmente mais caro do que a tarifa standard
Estadia mínima — frequentemente mais barato do que a tarifa standard, com uma restrição de número mínimo de noites
Os tarifários derivados permitem criar tarifas com desconto com base noutro tarifário. Quando atualiza a tarifa base, todas as tarifas derivadas ajustam-se automaticamente.
➕ Por exemplo: Crie um tarifário não reembolsável com 15% abaixo da sua tarifa Standard, ou um tarifário com pequeno-almoço incluído a 20 EUR adicionais por noite.
⚠️ As tarifas derivadas apenas afetam as tarifas na sua grelha de inventário. Os encargos por pessoa adicional (tarifas de adulto extra e criança extra) não estão incluídos na derivação e têm de ser atualizados manualmente para cada tarifário.
Tarifários especiais: Crie ofertas para dias de semana ou fins de semana, ofertas de reserva antecipada ou de última hora, e tarifas com horários alternativos de check-in e check-out.
Tarifários sazonais: Crie tarifários especiais para feriados e eventos como Natal, Véspera de Ano Novo, Dia dos Namorados, Páscoa e atrações turísticas na sua área.
Criar um tarifário
Para criar um novo tarifário:
Aceda a Quartos e tarifas > Tarifários.
Clique em Adicionar um tarifário.
Preencha os detalhes do tarifário.
Clique em Guardar.
Ao criar o tarifário, configure as seguintes definições:
Campo | Descrição |
Nome do tarifário | Um nome claro para identificar o tarifário na sua plataforma (não visível para os hóspedes) |
Descrição do tarifário | Detalhes adicionais sobre o tarifário (não visíveis para os hóspedes) |
Estadia mínima | Defina o número mínimo de noites que os hóspedes têm de reservar |
Estadia máxima | Defina o número máximo de noites que os hóspedes podem reservar |
Período de antecedência | Dias de antecedência com que uma reserva tem de ser efetuada (também conhecido como restrição de "compra antecipada") |
Inclusões | As refeições (pequeno-almoço, almoço ou jantar) são exibidas automaticamente no seu motor de reservas diretas e são enviadas para alguns canais (como Booking.com) consoante o que cada canal pode receber. |
Tarifa mínima | Preço mais baixo permitido para este tarifário |
Controlos de reserva direta | Filtros de datas e descontos para as tarifas de reserva direta (Reserva direta) |
Configuração de tarifas para introdução manual | Introduza manualmente as tarifas diárias no seu inventário |
Configuração de tarifas para tarifas derivadas | Calcule automaticamente as tarifas com base noutro tarifário por valor ou percentagem. Nota: as tarifas derivadas não podem ser modificadas manualmente na grelha de inventário |
Após criar o tarifário, ser-lhe-á pedido que atribua tipos de quarto, o que criará a tarifa de quarto. Clique em Atribuir tipos de quarto e selecione os tipos de quarto a incluir. Para cada tipo de quarto, terá de introduzir a Tarifa de balcão (a sua tarifa base ou tarifa normal), a Ocupação incluída, a Tarifa de adulto extra e a Tarifa de criança extra. Após a atribuição, pode editar a tarifa de quarto para ajustar definições específicas dessa tarifa, por exemplo, quaisquer substituições às definições do tarifário.
Depois de atribuir tipos de quarto ao tarifário e criar tarifas de quarto, pode mapear estas tarifas para os canais. Pode sempre voltar a editar os tarifários e as tarifas de quarto conforme necessário.
Editar um tarifário
Para atualizar as definições de um tarifário:
Aceda a Quartos e tarifas > Tarifários.
Clique no tarifário que pretende modificar e, em seguida, clique em Editar.
Efetue as alterações.
Clique em Guardar.
Nota:
Para atualizar preços e restrições, aceda a Distribuição > Inventário ou no seu PMS/RMS/CRS, se aplicável. Importante: se tiver um PMS/RMS/CRS ligado que envia a atualização do inventário, faça a gestão do inventário no sistema ligado e não na grelha de inventário.
Quando edita determinadas definições do tarifário, as alterações aplicam-se apenas a novas datas do calendário de inventário. Para atualizar datas existentes (por exemplo, se precisar de atualizar os preços), tem de as atualizar manualmente na grelha de inventário em Distribuição > Inventário.
Definições que requerem atualizações manuais do inventário após atualização do tarifário:
Estadia mínima predefinida
Estadia máxima predefinida
Tarifas diárias introduzidas manualmente
Eliminar um tarifário
Para eliminar um tarifário:
Aceda a Quartos e tarifas > Tarifários.
Clique no tarifário que pretende eliminar e, em seguida, clique em Eliminar.
Clique novamente em Eliminar para confirmar.
⚠️ Nota:
A eliminação de um tarifário eliminará todas as tarifas de quarto associadas da sua plataforma SiteMinder e as atualizações do tarifário deixarão de ser enviadas para os canais.
A eliminação de um tarifário não o remove, nem as tarifas de quarto associadas, dos seus canais ou do PMS/RMS/CRS ligado. Tem de remover manualmente o tarifário do extranet dos canais e dos sistemas ligados.
Não poderá eliminar um tarifário se existirem reservas passadas, presentes ou futuras sem o estado cancelado ou check-out efetuado. Se tentar eliminá-lo, será apresentada uma mensagem de erro caso o tarifário tenha reservas em aberto. Entretanto, pode aplicar stop sells e aguardar até que a última reserva tenha efetuado o check-out antes de eliminar o tarifário.