💡 Ao estabelecer uma ligação com o Booking.com pela primeira vez, a sincronização avançada é ativada automaticamente. Caso já tenha uma ligação ativa, a SiteMinder procederá à atualização automática da ligação e notificará com antecedência. Para ativar a sincronização avançada mais rapidamente, contacte a nossa equipa de suporte.
Antes de ativar
A sincronização avançada com o Booking.com requer um mapeamento estrito de 1:1 entre os tipos de quarto e tarifários do gestor de canais e os correspondentes no Booking.com. Ou seja, cada tipo de quarto e tarifário no gestor de canais tem de corresponder exatamente a um tipo de quarto ou tarifário no Booking.com, e vice-versa.
Antes de ativar a sincronização avançada, verifique e corrija eventuais incompatibilidades no mapeamento.
Mais de um tipo de quarto do gestor de canais mapeado para o mesmo tipo de quarto do Booking.com
Ter mais de um tipo de quarto do gestor de canais mapeado para o mesmo tipo de quarto do Booking.com constitui uma incompatibilidade. Esta situação pode ocorrer quando os tipos de quarto são duplicados ou clonados no gestor de canais, ou quando um tipo de quarto é dividido sem que o mapeamento do Booking.com seja atualizado.
Para verificar e corrigir esta situação:
Aceda a Distribuição > Canais > Booking.com > Mapeamento de tipos de quarto.
Em Agrupar por, selecione Tipo de quarto.
Verifique se algum tipo de quarto do Booking.com tem mais de um tipo de quarto do gestor de canais mapeado.
Caso encontre algum, determine qual é o tipo de quarto correto no gestor de canais.
Remova o mapeamento do tipo de quarto adicional do gestor de canais. Em alternativa, crie o tipo de quarto em falta no extranet do Booking.com e remapeie cada um.
Confirme que cada tipo de quarto do Booking.com tem exatamente um tipo de quarto mapeado no gestor de canais.
Um tipo de quarto do gestor de canais mapeado para mais de um tipo de quarto do Booking.com
Ter um único tipo de quarto do gestor de canais mapeado para mais de um tipo de quarto do Booking.com constitui uma incompatibilidade. Esta situação pode ocorrer quando o Booking.com tem entradas duplicadas de tipos de quarto, ou quando os tipos de quarto são reestruturados no Booking.com sem que o mapeamento no gestor de canais seja atualizado.
⚠️ Se dispõe de um quarto que pode ser vendido em duas configurações distintas no Booking.com — por exemplo, como quarto de casal ou twin —, a solução correta é utilizar a opção de configuração de camas alternativa no extranet do Booking.com, e não mapear um tipo de quarto do gestor de canais para dois tipos de quarto do Booking.com.
Para verificar e corrigir esta situação:
Aceda a Distribuição > Canais > Booking.com > Mapeamento de tipos de quarto.
Em Agrupar por, selecione Tipo de quarto.
Verifique se algum tipo de quarto do gestor de canais está mapeado para mais de um tipo de quarto do Booking.com.
Caso encontre algum, consulte o extranet do Booking.com para confirmar quais os tipos de quarto ativos e necessários.
Remova o mapeamento do tipo de quarto adicional do Booking.com. Em alternativa, crie um tipo de quarto separado no gestor de canais para cada tipo de quarto do Booking.com e remapeie de forma a garantir um mapeamento 1:1.
Se existirem tipos de quarto duplicados no Booking.com, elimine-os do respetivo extranet.
Mais de um tarifário do gestor de canais mapeado para o mesmo tarifário do Booking.com
Ter mais de um tarifário do gestor de canais mapeado para o mesmo tarifário do Booking.com constitui uma incompatibilidade. Esta situação pode ocorrer quando os tarifários são duplicados no gestor de canais, ou quando um tarifário é dividido — por exemplo, em versões reembolsáveis e não reembolsáveis — sem que o mapeamento do Booking.com seja atualizado.
Para verificar e corrigir esta situação:
Aceda a Distribuição > Canais > Booking.com > Mapeamento de tarifas de quarto.
Em Agrupar por, selecione Tarifário.
Verifique se algum tarifário do Booking.com tem mais de um tarifário do gestor de canais mapeado.
Caso encontre algum, determine qual é o tarifário correto no gestor de canais.
Remova o mapeamento do tarifário adicional do gestor de canais. Em alternativa, crie o tarifário em falta no extranet do Booking.com e remapeie cada um.
Confirme que cada tarifário do Booking.com tem exatamente um tarifário mapeado no gestor de canais.
Um tarifário do gestor de canais mapeado para mais de um tarifário do Booking.com
Ter um único tarifário do gestor de canais mapeado para mais de um tarifário do Booking.com constitui uma incompatibilidade. Esta situação pode ocorrer quando o Booking.com tem várias entradas de tarifários — como uma tarifa padrão e uma tarifa para telemóvel — todas mapeadas para o mesmo tarifário do gestor de canais, ou quando os tarifários foram consolidados no gestor de canais sem que os mapeamentos antigos do Booking.com tenham sido removidos.
Para verificar e corrigir esta situação:
Aceda a Distribuição > Canais > Booking.com > Mapeamento de tarifas de quarto.
Em Agrupar por, selecione Tarifário.
Verifique se algum tarifário do gestor de canais está mapeado para mais de um tarifário do Booking.com.
Caso encontre algum, consulte o extranet do Booking.com para confirmar quais os tarifários ativos e necessários.
Remova o mapeamento do tarifário adicional do Booking.com. Em alternativa, crie um tarifário separado no gestor de canais para cada tarifário do Booking.com e remapeie de forma a garantir um mapeamento 1:1.
Se existirem tarifários duplicados no Booking.com, elimine-os do respetivo extranet.
Solicitar a ativação da sincronização avançada
Assim que o mapeamento entre os tipos de quarto e tarifários do gestor de canais e os do Booking.com for de 1:1, contacte a nossa equipa de suporte para solicitar a ativação da sincronização avançada.