O que é a sincronização avançada?
A sincronização avançada permite gerir diretamente na plataforma SiteMinder os tipos de quarto e os tarifários da Booking.com, sem ter de iniciar sessão na Booking.com.
Pode criar, atualizar, gerir e eliminar tipos de quarto e tarifários da Booking.com diretamente na plataforma, garantindo a consistência dos tipos de quarto e poupando tempo e esforço.
As novas tarifas de quarto podem ser enviadas diretamente para a Booking.com, permitindo implementar alterações rapidamente e aproveitar oportunidades de receita durante promoções e ocasiões especiais. Se ocorrerem erros de mapeamento, a sincronização avançada apresenta sugestões para ajudar a corrigi-los.
Em que medida a sincronização avançada é diferente do processo de mapeamento padrão?
No processo de mapeamento padrão, tem de configurar os quartos e as tarifas na extranet do canal para corresponderem à configuração da plataforma SiteMinder antes de os mapear.
A sincronização avançada elimina tarefas duplicadas na extranet do canal, permitindo gerir centralmente os quartos e as tarifas diretamente na plataforma SiteMinder. Pode criar, atualizar e eliminar quartos e tarifas da Booking.com sem ter de iniciar sessão na extranet da Booking.com.
Como ativo a sincronização avançada?
Nas novas ligações à Booking.com, a sincronização avançada é ativada automaticamente quando liga a Booking.com.
Se já tiver a Booking.com ligada, a SiteMinder atualizará automaticamente a sua ligação para a sincronização avançada em breve. Iremos notificá-lo com antecedência antes da atualização. No entanto, se pretender ativar a sincronização avançada mais cedo, contacte a nossa equipa de assistência.
Nota: antes de ativar a sincronização avançada, os tipos de quarto e os tarifários da SiteMinder têm de corresponder numa relação 1:1 aos da Booking.com, com base nos mapeamentos de tarifas de quarto existentes. Também precisa de criar primeiro uma conta na Booking.com.
Que informações são sincronizadas da SiteMinder para a Booking.com?
Com a sincronização avançada, as seguintes definições são geridas centralmente na plataforma SiteMinder e sincronizadas com a Booking.com:
Detalhes do tarifário e da tarifa de quarto:
Nome do tarifário;
Política de cancelamento;
Inclusões, como o pequeno-almoço;
Antecedência mínima/máxima de reservas.
Detalhes do tipo de quarto:
Nome do tipo de quarto;
Ocupação máxima;
Número máximo de adultos;
Número máximo de crianças;
Configuração do tipo de cama;
Tamanho do quarto;
Política de fumadores;
Número de casas de banho;
Vista do quarto;
Comodidades e instalações;
Dados da licença.
Conteúdo multimédia: pode gerir diretamente na plataforma SiteMinder as imagens do estabelecimento e dos tipos de quarto.
Posso ativar a sincronização avançada se já tiver feito o mapeamento para a Booking.com?
Sim. Se já estiver ligado à Booking.com e tiver feito o mapeamento, pode ativar a sincronização avançada sem perder os dados de mapeamento existentes. Os tipos de quarto e os tarifários serão mapeados automaticamente quando for possível identificá-los com base nos mapeamentos de tarifários existentes. Será orientado ao longo de alguns passos para confirmar o mapeamento atual e analisar eventuais inconsistências entre os tipos de quarto e o mapeamento atual.
Se não encontrar um tarifário correspondente, selecione a opção “não listado” e desligue quaisquer tarifas de quarto associadas. Depois de ativar a sincronização avançada, poderá criar facilmente novos tipos de quarto e tarifários.
Por que motivo tenho de resolver diferenças entre tipos de quarto ao ativar a sincronização avançada?
Se já tiver tarifas de quarto mapeadas para a Booking.com, ao fazer o mapeamento com a sincronização avançada comparamos o conteúdo — como as comodidades, a configuração das camas e o tamanho do quarto — entre a SiteMinder e a Booking.com. Se encontrarmos diferenças, terá de escolher qual é a fonte de conteúdo correta. O conteúdo selecionado será sincronizado e utilizado como fonte de informação principal daqui em diante.
Por que motivo me é pedido que resolva inconsistências de mapeamento ao ativar a sincronização avançada?
Ao ativar a sincronização avançada, será orientado no processo de resolução de eventuais inconsistências de mapeamento. Estas podem ocorrer porque os quartos ou as tarifas mapeados não têm identificadores idênticos.
A sincronização avançada permite apenas uma tarifa de quarto por combinação de tipo de quarto e tarifário.
Posso utilizar a sincronização avançada para criar novos quartos e tarifas na Booking.com?
Sim. A sincronização avançada permite criar e configurar todos os quartos e tarifas diretamente na plataforma SiteMinder, sem ter de iniciar sessão na Booking.com. Quer esteja a configurar a Booking.com pela primeira vez, quer pretenda distribuir rapidamente tarifas adicionais, não precisa de repetir tarefas na extranet da Booking.com.
Posso eliminar tarifas de quarto da Booking.com diretamente na plataforma SiteMinder?
Sim, se tiver a sincronização avançada ativada.
Com a sincronização avançada: pode eliminar tipos de quarto e tarifários diretamente na plataforma SiteMinder. Estas alterações serão sincronizadas automaticamente e irão removê-los da extranet da Booking.com.
Sem a sincronização avançada, com o mapeamento padrão: não pode eliminar tarifas a partir da plataforma. Tem de iniciar sessão manualmente na extranet da Booking.com para eliminar o quarto ou a tarifa.
Como edito o mapeamento do meu tarifário da Booking.com?
Para editar uma tarifa mapeada:
Aceda a Distribuição > Canais > Booking.com.
Aceda ao separador Mapeamento de tarifas de quarto.
Clique na tarifa mapeada que pretende editar e selecione Configurar.
Edite os campos em Configuração da tarifa do canal, como a política de cancelamento e a antecedência mínima e máxima de reservas.
Clique em Guardar para sincronizar as alterações com a Booking.com.
Como edito o mapeamento do meu tipo de quarto da Booking.com?
Para editar um tipo de quarto mapeado com a sincronização avançada da Booking.com:
Aceda a Distribuição > Canais > Booking.com.
Aceda ao separador Mapeamento de tipos de quarto.
Clique no tipo de quarto mapeado que pretende editar e selecione Configurar.
Edite os campos em Configuração do tipo de quarto do canal.
Clique em Guardar para sincronizar as alterações com a Booking.com.
A sincronização avançada tem de estar ativada para poder editar os detalhes dos tipos de quarto a partir da plataforma SiteMinder. Entre os detalhes que pode editar estão o nome do tipo de quarto, a ocupação máxima, a configuração do tipo de cama, o tamanho do quarto, a política de fumadores, o número de casas de banho, a vista do quarto e as comodidades e instalações.
Sem a sincronização avançada, edite os detalhes dos tipos de quarto diretamente na extranet da Booking.com.
Como altero a minha política de cancelamento da Booking.com?
Com a sincronização avançada da Booking.com ativada, gere centralmente as políticas de cancelamento de cada tarifa através da plataforma SiteMinder, na configuração do mapeamento de cada tarifa. A política é sincronizada automaticamente com a Booking.com.
Para alterar a política de cancelamento de cada tarifa mapeada:
Aceda a Distribuição > Canais > Booking.com.
Aceda ao separador Mapeamento de tarifas de quarto.
Agrupe por tarifário ou tipo de quarto. Clique na tarifa mapeada que pretende editar e selecione Configurar.
Selecione a política de cancelamento no menu pendente.
A política de cancelamento será sincronizada automaticamente com o seu anúncio na Booking.com.
Nota:
Os depósitos têm de ser configurados diretamente com a Booking.com para cobrar pagamentos aos hóspedes antes da chegada, por exemplo, quando uma reserva passa a ser não reembolsável.
Só pode ser definida uma política de cancelamento por mapeamento de tarifário ou tipo de quarto. Atualmente, não são suportadas políticas de cancelamento sazonais ou temporárias para datas específicas.
A atualização da política de cancelamento na plataforma substitui quaisquer políticas de cancelamento que tenha definido diretamente na extranet da Booking.com.
Quanto tempo demoram as atualizações a ser sincronizadas com a Booking.com através da sincronização avançada?
Com a sincronização avançada, pode atualizar os quartos e as tarifas, incluindo o conteúdo sincronizado, em apenas 60 segundos — e nunca em mais do que alguns minutos — a partir do momento em que distribui a tarifa.
Posso desativar a sincronização avançada?
A sincronização avançada é a nossa ligação otimizada à Booking.com, concebida para simplificar a gestão de quartos e tarifas, tudo a partir da plataforma SiteMinder. Garante uma ligação mais estável, eficiente e integrada. Com a sincronização avançada, pode maximizar as oportunidades de receita ao carregar as tarifas mais rapidamente, reduzir os erros de mapeamento e manter os detalhes dos tipos de quarto atualizados em tempo real.
Para desativar esta funcionalidade, contacte a nossa equipa de assistência.
⚠️ Importante: se a sincronização avançada for desativada, terá de criar e gerir manualmente os quartos e as tarifas diretamente na extranet da Booking.com, de modo a corresponderem à configuração da sua plataforma.