Sobre o Hotel App Store
O SiteMinder Hotel App Store é um mercado online de aplicações de terceiros que se ligam à conta SiteMinder. É possível consultar aplicações de parceiros comerciais que complementam a SiteMinder com funcionalidades adicionais, como gestão de receitas, comunicação com hóspedes e ferramentas de marketing.
💡 As aplicações do Hotel App Store não são o mesmo que as aplicações de extensão disponíveis para o sistema de reservas. Também são diferentes dos canais ligados em Distribution > Channels.
As aplicações do SiteMinder Hotel App Store ligam-se a toda a plataforma SiteMinder (ao contrário das aplicações de extensão específicas para a reserva direta) e não são configuradas dentro da plataforma. Para ligar as aplicações do SiteMinder Hotel App Store, deve contactar diretamente o fornecedor da aplicação para efetuar a integração com a SiteMinder.
Que aplicações estão disponíveis?
O Hotel App Store inclui integrações de várias categorias, entre as quais CRM e marketing, mensagens com hóspedes, acesso sem chave, gestão de receitas, avaliações e reputação, autorregisto e vendas incrementais.
É possível consultar a lista completa de aplicações disponíveis na SiteMinder Hotel App Store. Se a aplicação pretendida não constar da lista, deve contactar diretamente o respetivo fornecedor.
Em que difere o Hotel App Store das aplicações de extensão para a reserva direta?
O Hotel App Store não é o mesmo que as aplicações de extensão para o sistema de reservas.
As aplicações do Hotel App Store ligam-se a toda a conta SiteMinder. A ligação é feita contactando diretamente o fornecedor da aplicação. Não são configuradas dentro da plataforma SiteMinder (não estão integradas em Distribution > Channels).
As aplicações de extensão são integrações de terceiros específicas para o sistema de reservas, como ferramentas de análise, chatbots e widgets de comparação de preços. As aplicações de extensão são configuradas na plataforma em Direct booking > Configuration > Plug-in apps.
Ligar uma aplicação
Para ligar uma aplicação disponível no Hotel App Store, deve contactar diretamente o fornecedor da aplicação. Pode utilizar o formulário de contacto na página da aplicação na SiteMinder Hotel App Store, ou contactar o fornecedor diretamente caso já tenha conta com ele.
O fornecedor da aplicação irá orientar o processo de configuração da conta e de integração com a SiteMinder.
Perguntas frequentes
O SiteMinder Hotel App Store é o mesmo que a App Store da Apple ou a Google Play Store?
Não. A App Store da Apple e a Google Play Store são onde se transfere a aplicação móvel da SiteMinder para o telemóvel ou tablet. O SiteMinder Hotel App Store é uma página web distinta, onde é possível consultar aplicações de terceiros que se ligam à conta SiteMinder.
Quanto custam as aplicações?
A SiteMinder não cobra qualquer taxa pela ligação às aplicações do Hotel App Store. Cada fornecedor de aplicações define os seus próprios preços. Deve contactar diretamente o fornecedor para saber mais.
É possível experimentar uma aplicação gratuitamente?
Alguns fornecedores de aplicações oferecem períodos de teste gratuitos para experimentar as funcionalidades antes de se comprometer. Deve contactar diretamente o fornecedor para mais informações.
Quanto tempo demora a configuração?
O tempo de configuração varia consoante a aplicação. Deve contactar diretamente o fornecedor da aplicação para mais informações.
A quem devo contactar se tiver um problema com uma aplicação?
Para questões sobre o funcionamento de uma aplicação ou problemas técnicos, deve contactar diretamente a equipa de suporte do fornecedor da aplicação.
Estou com dificuldades a integrar uma aplicação. O que devo fazer?
Para obter ajuda com a configuração ou a integração, deve contactar diretamente a equipa de suporte do fornecedor da aplicação. Os respetivos dados de contacto encontram-se disponíveis no site do SiteMinder Hotel App Store. A SiteMinder não gere a configuração das integrações do Hotel App Store.