Que tipos de notificações posso receber?
Alertas de distribuição
Configure notificações para receber alertas sobre os seus canais e integrações, para que possa resolver rapidamente quaisquer problemas:
Problemas de ligação ao canal
Alertas de desativação do canal
Alertas de desativação de tarifas do canal
Atualizações de desempenho do canal (atualizações lentas ou interrupções do serviço)
Notificações do Dynamic Revenue Plus
Se tiver uma subscrição do Dynamic Revenue Plus, receberá alertas em tempo real sobre:
Recomendações de preços e sugestões de tarifas com base em dados de mercado
Alertas sobre eventos locais que possam afetar a procura na sua área
Alterações às tarifas da concorrência e atualizações de preços
Atualizações sobre o ritmo de reservas
Para receber estas notificações, o Dynamic Revenue Plus tem de estar ativado na sua conta.
Como receberei as notificações?
Notificações na aplicação: inicie sessão na sua plataforma através de um navegador Web e clique no ícone do sino, ou abra a aplicação móvel e aceda ao separador Notificações
Notificações por e-mail: enviadas diretamente para o endereço de e-mail associado à sua conta
Notificações push: alertas pop-up apresentados no ecrã do seu dispositivo móvel (requerem a aplicação móvel)
Ver notificações
Quando as categorias de notificações estão ativadas, verá uma lista completa destas notificações na sua plataforma e na aplicação móvel, além dos alertas push ou por e-mail que tiver ativado.
Ver notificações na sua plataforma (navegador Web)
Inicie sessão na sua conta através de um navegador Web num computador ou dispositivo móvel.
Clique no ícone do sino na navegação do cabeçalho.
Selecione Ver todas para consultar as suas notificações dos últimos 90 dias.
Pode filtrar as notificações clicando no botão Mostrar apenas não lidas.
Ver as suas notificações na aplicação móvel
Inicie sessão na sua conta através da aplicação móvel.
Toque no separador Notificações, na parte inferior do ecrã.
Toque em Selecionar para marcar várias notificações como lidas em simultâneo.
Gerir as preferências de notificações
Gerir as preferências através de um navegador Web num computador ou dispositivo móvel
Inicie sessão na sua plataforma através de um navegador Web num computador ou dispositivo móvel para gerir as notificações que pretende receber:
Clique no ícone do sino, situado na barra de navegação superior do painel.
Clique em Ver todas.
Clique em Definições (ícone da roda dentada).
Utilize os botões de ativação de cada categoria para ativar ou desativar as notificações.
Assinale a caixa E-mail junto às notificações que pretende receber na sua caixa de entrada.
Nota: para configurar as notificações push no seu dispositivo móvel, terá de transferir a aplicação móvel, iniciar sessão e, em seguida, ativar as notificações móveis em Definições de notificações.
Gerir as preferências através da aplicação móvel
Transfira a aplicação móvel e inicie sessão para gerir as suas preferências de notificações móveis e por e-mail.
Para ativar os alertas push e receber notificações em tempo real no seu dispositivo móvel:
Abra a aplicação móvel e toque no ícone da roda dentada das definições.
Toque em Definições de notificações.
Utilize os botões de ativação de cada categoria para ativar ou desativar as notificações.
Para cada tipo de notificação, selecione o método de entrega pretendido:
Toque no ícone do sino para ativar as notificações push no seu dispositivo móvel.
Toque no ícone do envelope para receber notificações por e-mail.
Nota:
As preferências de notificações são específicas de cada conta de utilizador. As definições aplicam-se a todos os estabelecimentos ligados à sua conta.
Definições predefinidas: todas as definições de notificações estão ativadas por predefinição. Pode desativar as categorias ou os métodos de entrega de que não necessita.
Notificações de novas reservas
⚠️ As notificações na aplicação e por e-mail apresentadas nesta página de definições de notificações não incluem notificações de reservas.
As notificações de novas reservas são configuradas separadamente para cada fonte de negócios: em Distribuição > Canais > Definições do canal para reservas provenientes de agências de viagens on-line (ou diretamente através do canal), em Reservas diretas > Configuração > Comunicações com hóspedes para reservas diretas e em Distribuição > Channels Plus > Configuração para reservas do Channels Plus.