Se as reservas de um canal específico chegarem com um preço de 0 ao seu sistema de gestão hoteleira (PMS), normalmente pode corrigir a situação ajustando as definições de imposto no canal para "tarifas brutas" ou "tarifas com imposto incluído".
A maior parte dos PMS apenas processa tarifas brutas (tarifas que incluem imposto). Se o seu canal enviar tarifas líquidas (tarifas antes do imposto), o seu PMS pode apresentar a reserva com uma tarifa de 0.
Como ajustar as definições de imposto de canal
Para corrigir reservas apresentadas como 0 no seu PMS, pode ter de ajustar as definições de imposto de canal para "tarifas brutas" ou "tarifas com imposto incluído".
Contacte o seu fornecedor de PMS para confirmar que apenas são processadas tarifas brutas.
Se o seu PMS apenas processar tarifas brutas (não processar tarifas líquidas), contacte o canal para verificar as suas definições de imposto.
Peça ao canal para garantir que as definições de imposto para o seu estabelecimento são definidas para "tarifas brutas" ou "tarifas com imposto incluído".
Exemplo
O canal envia a reserva com tarifas no formato "Valor antes do imposto".
A SiteMinder traduz esta informação para o seu PMS no mesmo formato.
Se o seu PMS apenas suportar "Valor após o imposto" (tarifas brutas), a tarifa pode ser apresentada como 0.
Exemplo de XML:
<PerDayRates currency=\"EUR\">
`<PerDayRate stayDate=\"2025-01-15\" baseRate=\"75.50\" promoName=\"Blue - Exclusive Discount\"/>`
`<PerDayRate stayDate=\"2025-01-16\" baseRate=\"75.50\" promoName=\"Blue - Exclusive Discount\"/>`
`</PerDayRates>`
`<Total amountAfterTaxes=\"161.56\" amountOfTaxes=\"10.56\" currency=\"EUR\"/> ***`
`</RoomStay>`
Para corrigir esta situação específica, aceda à extranet do canal e reveja as definições de imposto para utilizar tarifas brutas em vez de tarifas líquidas.