Para proteger os dados sensíveis de acordo com as normas PCI DSS, é necessária uma autenticação multifator (MFA) para aceder aos dados dos hóspedes, como os dados de contacto e de pagamento.
A autenticação multifator substituiu o anterior método do código de verificação (palavra-passe de utilização única).
Para segurança adicional, é necessário autenticar-se utilizando o seu método de autenticação multifator (MFA) para:
Ver os dados de contacto dos hóspedes (e-mail e número de telefone)
Ver os dados do cartão de pagamento dos hóspedes
Alterar uma Reserva direta
Descarregar uma lista de reservas (página Reservas)
Descarregar uma lista mensal de reservas para o Demand Plus (Demand Plus > Extratos)
Configurar um portal de pagamento
Como aceder aos dados protegidos dos hóspedes com a autenticação multifator (MFA)
Para aceder aos dados protegidos dos hóspedes, é necessária uma autenticação multifator.
Clique na ação que pretende realizar (por exemplo, clique no ícone do olho para ver o contacto do hóspede ou os dados de pagamento).
Quando lhe for pedido para introduzir o código de verificação MFA, abra a sua aplicação de autenticação.
Introduza o código de verificação de seis dígitos da sua aplicação de autenticação.
Se ainda não tiver configurado a autenticação multifator (MFA), ser-lhe-á pedido que a configure da primeira vez que tentar aceder a dados que requerem autenticação MFA.
Resolução de problemas
Não está a receber códigos de autenticação MFA:
Verifique se a sua aplicação de autenticação está corretamente configurada
Certifique-se de que tem a versão mais recente da aplicação de autenticação instalada
Verifique se está a utilizar o método de autenticação escolhido (app da SiteMinder ou app de autenticação). Reponha o seu método, se necessário (ícone do perfil > A minha conta)
Não avança nos processos de configuração do MFA:
Termine sessão da SiteMinder, incluindo na aplicação móvel, e depois volte a iniciar sessão
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