Para proteger os dados sensíveis de acordo com as normas PCI DSS, é necessária uma autenticação multifator (MFA) para aceder aos dados dos hóspedes, como os dados de contacto e de pagamento.
A autenticação multifator substituiu o anterior método do código de verificação (palavra-passe de utilização única).
Para segurança adicional, é necessário autenticar-se utilizando o seu método de autenticação multifator (MFA) para:
Ver os dados de contacto dos hóspedes (e-mail e número de telefone)
Ver os dados do cartão de pagamento dos hóspedes
Alterar uma Reserva direta
Descarregar uma lista de reservas (página Reservas)
Configurar um portal de pagamento
Como aceder aos dados protegidos dos hóspedes com a autenticação multifator (MFA)
Para aceder aos dados protegidos dos hóspedes, é necessária uma autenticação multifator.
Clique na ação que pretende realizar (por exemplo, clique no ícone do olho para ver o contacto do hóspede ou os dados de pagamento).
Quando lhe for pedido para introduzir o código de verificação MFA, abra a sua aplicação de autenticação.
Introduza o código de verificação de seis dígitos da sua aplicação de autenticação.
Se ainda não tiver configurado a autenticação multifator (MFA), ser-lhe-á pedido que a configure da primeira vez que tentar aceder a dados que requerem autenticação MFA.
Resolução de problemas
Não está a receber códigos de autenticação MFA:
Verifique se a sua aplicação de autenticação está corretamente configurada
Certifique-se de que tem a versão mais recente da aplicação de autenticação instalada
Verifique se está a utilizar o método de autenticação escolhido (app da SiteMinder ou app de autenticação). Reponha o seu método, se necessário (ícone do perfil > A minha conta)
Não avança nos processos de configuração do MFA:
Termine sessão da SiteMinder, incluindo na aplicação móvel, e depois volte a iniciar sessão
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