O que é a sincronização avançada (enhanced sync)?
A sincronização avançada permite que você gerencie seus tipos de quarto e planos de tarifas do Booking.com diretamente pela sua plataforma SiteMinder, sem precisar fazer login no Booking.com.
Você pode criar, atualizar, gerenciar e excluir tipos de quarto e planos de tarifas para o Booking.com diretamente na sua plataforma, otimizando a distribuição de tarifas e economizando tempo e esforço.
Em que a sincronização avançada é diferente do processo padrão de mapeamento?
No processo padrão de mapeamento, é necessário configurar seus quartos e tarifas no extranet do canal, de forma a corresponder à configuração da sua plataforma SiteMinder, antes de mapear os dois sistemas.
A sincronização avançada elimina tarefas duplicadas no extranet do canal, permitindo que você gerencie seus quartos e tarifas de forma centralizada diretamente pela sua plataforma SiteMinder. Você pode criar, atualizar e excluir quartos e tarifas do Booking.com sem precisar fazer login no extranet do Booking.com.
Como ativo a sincronização avançada?
Para novas conexões com o Booking.com, quando você conectar o Booking.com, a sincronização avançada será ativada automaticamente.
Se você já tiver o Booking.com conectado, para ativar a sincronização avançada:
Vá para Distribution > Channels.
Encontre Booking.com.
Clique na aba Enhanced sync.
Clique em Enable.
Observação: primeiro, você precisará criar uma conta no Booking.com.
Quais detalhes serão sincronizados de SiteMinder para Booking.com?
Com a sincronização avançada, as configurações abaixo serão gerenciadas de forma centralizada na sua plataforma SiteMinder e sincronizadas com o Booking.com:
Detalhes de plano de tarifas e tarifas de quarto:
Nome do plano de tarifas
Política de cancelamento
Inclusões (por exemplo, café da manhã)
Antecedência mínima/máxima de reserva
Detalhes do tipo de quarto:
Nome do tipo de quarto
Ocupação máxima
Máximo de adultos
Máximo de crianças
Configuração de camas
Tamanho do quarto
Política de fumo
Número de banheiros
Vista do quarto
Comodidades e instalações
Detalhes da licença
💡 Mídia: você precisará adicionar e atualizar suas imagens pelo extranet do Booking.com.
Posso ativar a sincronização avançada se eu já tiver feito o mapeamento com o Booking.com?
Sim. Se você já estiver conectado e mapeado ao Booking.com, poderá ativar a sincronização avançada sem perder os dados de mapeamento existentes. Seus tipos de quarto e planos de tarifas serão mapeados automaticamente se puderem ser determinados a partir dos mapeamentos de planos de tarifas atuais. Você será guiado por etapas para confirmar seu mapeamento atual e revisar quaisquer inconsistências entre tipos de quarto e o mapeamento em vigor.
Se você não encontrar um plano de tarifas correspondente, selecione a opção “not listed” (não listado) e depois desconecte quaisquer tarifas de quarto associadas. Após ativar a sincronização avançada, você poderá criar facilmente novos tipos de quarto e planos de tarifas.
Por que preciso resolver as diferenças de tipos de quarto ao ativar a sincronização avançada?
Se você já tiver tarifas de quarto mapeadas para o Booking.com, ao mapear para o Booking.com com a sincronização avançada comparamos seu conteúdo (como comodidades, configuração de camas e tamanho do quarto) entre SiteMinder e Booking.com. Se encontrarmos diferenças, você precisará escolher qual fonte de conteúdo está correta. O conteúdo selecionado será sincronizado e passará a ser a fonte de referência principal.
Por que sou solicitado a resolver inconsistências de mapeamento ao ativar a sincronização avançada?
Ao ativar a sincronização avançada, você será guiado para resolver quaisquer inconsistências de mapeamento. Isso pode ocorrer, por exemplo, porque quartos ou tarifas mapeados não têm IDs idênticos.
A sincronização avançada permite apenas uma tarifa de quarto por combinação de tipo de quarto e plano de tarifas.
Posso usar a sincronização avançada para criar novos quartos e tarifas no Booking.com?
Sim. A sincronização avançada permite criar e configurar todos os seus quartos e tarifas diretamente pela sua plataforma SiteMinder, sem precisar fazer login no Booking.com. Esteja você configurando o Booking.com pela primeira vez ou queira distribuir rapidamente tarifas adicionais, não é necessário duplicar tarefas no extranet do Booking.com.
Como altero minha política de cancelamento para o Booking.com?
Com a sincronização avançada do Booking.com ativada, você gerencia centralmente as políticas de cancelamento de cada tarifa pela sua plataforma SiteMinder – por meio da configuração de mapeamento de cada tarifa. A política é sincronizada automaticamente com o Booking.com.
Para alterar a política de cancelamento de cada tarifa mapeada:
Vá para Distribution > Channels > Booking.com.
Vá até a aba Room rates mapping ou Room types mapping.
Clique no quarto ou plano de tarifas mapeado que deseja editar.
Selecione sua política de cancelamento no menu suspenso.
A política de cancelamento será automaticamente sincronizada com o seu anúncio no Booking.com.
Observação:
Os depósitos precisam ser configurados diretamente com o Booking.com para cobrar o pagamento dos hóspedes antes da chegada, por exemplo, quando uma reserva se torna não reembolsável.
Só é possível definir uma política de cancelamento por mapeamento de plano de tarifas ou tipo de quarto. Políticas de cancelamento sazonais ou temporárias para datas específicas ainda não são compatíveis.
Atualizar sua política de cancelamento na sua plataforma substitui qualquer política de cancelamento que você tiver configurado diretamente no extranet do Booking.com.
Quanto tempo leva para que as atualizações sejam sincronizadas com o Booking.com usando a sincronização avançada?
Com a sincronização avançada, você pode atualizar seus quartos e tarifas (incluindo conteúdo sincronizado) em apenas 60 segundos (no máximo alguns minutos) a partir do momento em que distribuir a tarifa.
Posso excluir tarifas de quartos do Booking.com diretamente na minha plataforma SiteMinder?
Sim, se a sincronização avançada estiver ativada.
Com sincronização avançada: você pode excluir tipos de quarto e planos de tarifas diretamente na sua plataforma SiteMinder. Essas alterações serão automaticamente sincronizadas e removidas do extranet do Booking.com.
Sem sincronização avançada (mapeamento padrão): você não pode excluir tarifas a partir da sua plataforma. Será necessário fazer login manualmente no extranet do Booking.com para excluir o quarto ou a tarifa.
Posso desativar a sincronização avançada?
A sincronização avançada é nossa conexão atualizada com o Booking.com, criada para simplificar a forma como você gerencia quartos e tarifas – tudo dentro da sua plataforma SiteMinder. Ela garante uma conexão mais estável, eficiente e contínua. Com a sincronização avançada, você pode maximizar oportunidades de receita ao carregar tarifas mais rapidamente, minimizar erros de mapeamento e manter os detalhes dos tipos de quarto precisos em tempo real.
Para desativar esse recurso, entre em contato com a nossa equipe de suporte.
⚠️ Importante: se a sincronização avançada for desativada, você deverá criar e gerenciar manualmente seus quartos e tarifas diretamente no extranet do Booking.com para que correspondam à configuração da sua plataforma.
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