I prezzi basati sull'occupazione (Occupancy Based Pricing, OBP) consentono di applicare tariffe diverse in base al numero di ospiti presenti in una camera. Anziché una tariffa unica, è possibile impostare prezzi specifici per ogni livello di occupazione.
Come attivare i prezzi basati sull'occupazione (OBP) per la propria struttura
Al momento l'inventario OBP può essere attivato esclusivamente dal nostro team di assistenza. Per attivare l'inventario OBP per la propria struttura, contattare il team di assistenza.
Eccezione: Booking.com ed Expedia.
Requisiti per l'OBP
Per utilizzare i prezzi basati sull'occupazione (OBP):
I canali a cui la struttura è connessa devono supportare la funzionalità OBP;
Non tutti i canali supportano la funzionalità OBP completa: alcuni gestiscono soltanto le variazioni di occupazione di base;
In caso di connessione a un sistema di gestione della proprietà (Property Management System, PMS) o a un sistema di gestione dei ricavi (Revenue Management System, RMS), tale sistema deve supportare l'inventario OBP;
Le impostazioni dell'extranet del canale (modello tariffario) e la relativa configurazione devono corrispondere alla configurazione della tariffa della camera sulla piattaforma (occupazione inclusa, occupazione massima, ecc.) ⚠️ Le tariffe non verranno sincronizzate correttamente finché il canale e la piattaforma non saranno aggiornati con modelli tariffari corrispondenti.
I prezzi basati sull'occupazione funzionano inoltre come segue:
Quando il PMS non invia dati completi, la piattaforma compila i livelli di occupazione inferiori con tariffe più elevate e i livelli superiori aggiungendo i supplementi per adulto aggiuntivo;
La piattaforma supporta fino a cinque occupanti nella griglia dell'inventario: per le camere con un'occupazione massima superiore, il prezzo viene calcolato aggiungendo i supplementi per adulto aggiuntivo alla tariffa per cinque occupanti;
Se non è impostata alcuna occupazione inclusa, la piattaforma applica il valore predefinito di due occupanti.
Come si cambia il modello tariffario tra OBP e PDP?
Il modello tariffario (PDP o OBP) impostato nell'extranet del canale deve corrispondere all'impostazione della piattaforma SiteMinder. Per modificare il modello tariffario in PDP o OBP:
Modificare prima il modello tariffario sul canale
Per aggiornare il modello tariffario (PDP/OBP) sul canale, contattare il responsabile di mercato o il team di assistenza del canale.
Eccezione per Booking.com: modificare il modello tariffario direttamente su Booking.com oppure contattare il nostro team di assistenza, che può coordinare la modifica con Booking.com per conto della struttura.
Aggiornare la configurazione di SiteMinder
Per la maggior parte dei canali, contattare il nostro team di assistenza per aggiornare la configurazione di SiteMinder in modo che corrisponda al modello tariffario del canale.
Per Booking.com ed Expedia:
Se il modello tariffario cambia su Booking.com o Expedia, la piattaforma SiteMinder rileva automaticamente la modifica e aggiorna di conseguenza il modello tariffario. Per Booking.com ed Expedia non è necessario contattare il nostro team di assistenza per aggiornare il passaggio da PDP a OBP o da OBP a PDP.
La piattaforma SiteMinder verifica automaticamente l'aggiornamento del modello tariffario quando si accede a Distribuzione > Canali > Impostazioni del canale o alla pagina Mappatura tariffe della camera.
⚠️ Aggiornare la configurazione delle tariffe dopo la modifica del modello tariffario
Dopo la modifica del modello tariffario, i campi della configurazione tariffaria esistente vengono aggiornati in base al nuovo modello, ma è necessario configurare e verificare manualmente la configurazione delle tariffe del canale. Ad esempio, se si passa a OBP, aggiungere Occupazione inclusa e Tariffa adulto aggiuntivo, Occupazione massima, Tariffe adulto aggiuntivo, Sconto ospite singolo;
La configurazione delle tariffe del canale deve corrispondere a quanto impostato nell'extranet del canale. In caso di conflitti di configurazione, la tariffa potrebbe essere disattivata automaticamente. Tutte queste impostazioni vengono ereditate dalla tariffa della camera, ove siano presenti dei valori.
Configurazione dell'OBP per le tariffe delle camere
Prima di attivare l'OBP
Prima di attivare l'OBP su una tariffa della camera, verificare che:
L'OBP sia attivo per la struttura: per modificare le impostazioni del modello tariffario, contattare il nostro team di assistenza (eccezione: Booking.com ed Expedia);
La configurazione della tariffa della camera sia impostata su "Inserimento manuale delle tariffe giornaliere" (non derivata);
L'occupazione inclusa sia impostata per la tariffa della camera;
L'occupazione massima sia impostata per la tariffa della camera.
💡 Per impostare l'occupazione inclusa, l'occupazione massima, la tariffa adulto aggiuntivo o la tariffa bambino aggiuntivo su più tariffe della camera contemporaneamente, è possibile utilizzare la modifica collettiva. Andare su Camere e tariffe > Piani tariffari e attivare la Modalità modifica collettiva.
Attivare l'OBP per una tariffa della camera
Per attivare l'OBP per una tariffa della camera:
Verificare che il nostro team di assistenza abbia impostato il modello tariffario su OBP.
Andare su Camere e tariffe > Piani tariffari.
Fare clic sul nome della tariffa della camera e selezionare Modifica.
Impostare i valori di Occupazione inclusa e Occupazione massima.
Verificare che la configurazione della tariffa della camera sia impostata su "Inserimento manuale delle tariffe giornaliere".
Selezionare Attiva i prezzi basati sull'occupazione.
Salvare le modifiche.
Andare su Distribuzione > Inventario, fare clic sul pulsante (...) in corrispondenza del canale e selezionare Modifica mappatura tariffe della camera.
Fare clic sulla tariffa del canale mappata e selezionare Configura per controllare le impostazioni di occupazione.
Attivare o disattivare l'OBP per più tariffe della camera contemporaneamente
Andare su Camere e tariffe > Piani tariffari.
Fare clic sull'interruttore Modalità modifica collettiva.
Selezionare le tariffe della camera da aggiornare. È possibile selezionare tutte le tariffe, tutte le tariffe associate a un piano tariffario oppure singole tariffe della camera.
Fare clic sul pulsante (...) e selezionare Modifica [numero] tariffe della camera.
Per il campo OBP, selezionare Attiva tutto o Disattiva tutto.
Fare clic su Salva le modifiche.
⚠️ Dopo aver apportato le modifiche: dopo qualsiasi modifica alla configurazione OBP sulla piattaforma, è necessario aggiornare anche le impostazioni corrispondenti nell'extranet di ciascun canale e salvare nuovamente le mappature dei canali. Le impostazioni della piattaforma e quelle dell'extranet del canale devono corrispondere esattamente. Al termine delle modifiche, andare su Distribuzione > Canali > [Canale] > Modifica mappatura tariffe della camera e salvare nuovamente la configurazione di ciascuna tariffa del canale interessata. Attendere 15-30 minuti per la sincronizzazione delle modifiche.
Configurazione dell'OBP con un sistema PMS/RMS
È necessario configurare camere e tariffe per l'OBP direttamente nell'extranet del canale, in modo che corrispondano alla configurazione della piattaforma. Le impostazioni del modello tariffario (PDP/OBP) del canale devono corrispondere a quelle della piattaforma.
⚠️ Attivare dal PMS una risincronizzazione (invio manuale) dei dati delle tariffe della camera per tutte le date, così da garantire la sincronizzazione corretta delle tariffe:
Dopo aver attivato l'OBP per una tariffa della camera,
Dopo aver modificato il valore dell'occupazione inclusa di una tariffa della camera con OBP attivo.
Supplementi per persona aggiuntiva e categorie di età
Supplementi per persona aggiuntiva: alcuni canali richiedono di configurare i supplementi per persona aggiuntiva direttamente nel proprio extranet: verificare con ciascun canale e, se necessario, impostarli nell'extranet del canale per garantire il calcolo corretto delle tariffe.
Categorie di età: impostare le fasce di età per neonati, bambini e adulti (età minima per ciascuna categoria) direttamente con il canale: consultare l'extranet del canale o contattare il team di assistenza del canale.
Come si visualizzano le tariffe OBP nella griglia dell'inventario?
Per visualizzare le tariffe OBP nella griglia dell'inventario:
Andare su Distribuzione > Inventario.
Individuare l'indicatore OBP accanto alle tariffe della camera.
Fare clic sull'indicatore OBP per espandere e visualizzare le tariffe per tutti i livelli di occupazione.
I riquadri rossi indicano dati tariffari mancanti dal PMS: si tratta di una condizione normale e non di un errore.