I prezzi basati sull'occupazione (Occupancy Based Pricing, OBP) consentono di applicare tariffe diverse in base al numero di ospiti che soggiornano in una camera. Invece di una tariffa unica, è possibile impostare un prezzo specifico per ogni livello di occupazione.
Come attivare i prezzi basati sull'occupazione (OBP) per la struttura
Attualmente, l'inventario OBP può essere attivato solo dal nostro team di assistenza. Per attivare l'inventario OBP per la struttura, contattare il nostro team di assistenza. Eccezione: Booking.com.
Requisiti per OBP
Per utilizzare i prezzi basati sull'occupazione (OBP):
i canali a cui la struttura è connessa devono supportare la funzionalità OBP;
non tutti i canali supportano la funzionalità OBP completa: alcuni gestiscono solo le variazioni di occupazione di base;
in caso di connessione a un sistema di gestione della proprietà (Property Management System, PMS) o a un sistema di gestione dei ricavi (Revenue Management System, RMS), il sistema deve supportare l'inventario OBP;
le impostazioni dell'extranet del canale (modello di prezzo) e la relativa configurazione devono corrispondere alla configurazione della tariffa della camera sulla piattaforma (occupazione inclusa, occupazione massima, ecc.). ⚠️ Le tariffe non si sincronizzeranno correttamente finché il canale e la piattaforma non saranno entrambi aggiornati con modelli di prezzo corrispondenti.
I prezzi basati sull'occupazione funzionano inoltre come segue:
quando il PMS non invia dati completi, la piattaforma compila i livelli di occupazione inferiori con le tariffe più elevate e i livelli superiori aggiungendo i supplementi per adulto aggiuntivo;
la piattaforma supporta fino a cinque occupanti nella griglia dell'inventario; per le camere con un'occupazione massima superiore, il prezzo viene calcolato aggiungendo i supplementi per adulto aggiuntivo alla tariffa per cinque occupanti;
se non è impostata alcuna occupazione inclusa, la piattaforma applica per impostazione predefinita due occupanti.
Come si cambia il modello di prezzo tra OBP e PDP?
Il modello di prezzo impostato nell'extranet del canale — prezzi giornalieri (Per Day Pricing, PDP) o prezzi basati sull'occupazione (OBP) — deve corrispondere all'impostazione della piattaforma SiteMinder. Per cambiare il modello di prezzo in PDP o OBP:
Modificare prima il modello di prezzo sul canale
Per aggiornare il modello di prezzo (PDP/OBP) sul canale, contattare il proprio responsabile di mercato (Market Manager) o il team di assistenza del canale. Eccezione per Booking.com: modificare il modello di prezzo direttamente su Booking.com oppure contattare il nostro team di assistenza, che può coordinare la modifica con Booking.com per conto della struttura.
Aggiornare la configurazione di SiteMinder
Per la maggior parte dei canali, contattare il nostro team di assistenza per aggiornare la configurazione di SiteMinder in modo che corrisponda al modello di prezzo del canale. Per Booking.com: se il modello di prezzo cambia su Booking.com, la piattaforma SiteMinder rileva automaticamente la modifica e aggiorna di conseguenza il modello di prezzo. Non è necessario contattare il nostro team di assistenza affinché il passaggio da PDP a OBP, o da OBP a PDP, venga applicato per Booking.com. La piattaforma SiteMinder verifica automaticamente l'aggiornamento del modello di prezzo quando si accede a Distribuzione > Canali > Impostazioni del canale o alla pagina Mappatura tariffe della camera. ⚠️ Aggiornamento della configurazione tariffaria dopo la modifica del modello di prezzo
Dopo la modifica del modello di prezzo, i campi esistenti dell'impostazione tariffe vengono aggiornati per riflettere il nuovo modello, ma è necessario configurare e verificare manualmente la configurazione tariffaria del canale. Ad esempio, in caso di passaggio a OBP, aggiungere Occupazione inclusa, Tariffa adulto aggiuntivo, Occupazione massima, Tariffe adulto aggiuntivo e Sconto ospite singolo.
La configurazione tariffaria del canale deve corrispondere a quanto impostato nell'extranet del canale. In caso di conflitti di configurazione, la tariffa potrebbe essere disattivata automaticamente. Tutte queste impostazioni vengono ereditate dalla tariffa della camera, laddove siano presenti dei valori.
Configurazione di OBP per le tariffe delle camere
Prima di attivare OBP
Prima di attivare OBP su una tariffa della camera, verificare che:
OBP sia attivato per la struttura; per modificare le impostazioni del modello di prezzo, contattare il nostro team di assistenza (eccezione: Booking.com);
la configurazione della tariffa della camera sia impostata su Inserimento manuale delle tariffe giornaliere (non derivata);
l'Occupazione inclusa sia impostata per la tariffa della camera;
l'Occupazione massima sia impostata per la tariffa della camera.
💡 Lo Sconto ospite singolo non può essere utilizzato con OBP: questa funzionalità viene sostituita da OBP. 💡 Per impostare l'occupazione inclusa, l'occupazione massima, la tariffa adulto aggiuntivo o la tariffa bambino aggiuntivo su più tariffe delle camere contemporaneamente, è possibile utilizzare la modifica in blocco. Accedere a Camere e tariffe > Piani tariffari e attivare la Modalità di modifica in blocco.
Attivare OBP per una tariffa della camera
Per attivare OBP per una tariffa della camera:
Verificare che il nostro team di assistenza abbia configurato l'impostazione del modello di prezzo su OBP.
Accedere a Camere e tariffe > Piani tariffari.
Fare clic sul nome della tariffa della camera e selezionare Modifica.
Impostare i valori di Occupazione inclusa e Occupazione massima.
Verificare che la configurazione della tariffa della camera sia impostata su Inserimento manuale delle tariffe giornaliere.
Selezionare Attiva prezzi basati sull'occupazione.
Salvare le modifiche.
Accedere a Distribuzione > Inventario, fare clic sul pulsante (...) in corrispondenza del canale e selezionare Modifica mappatura tariffe della camera.
Fare clic sulla tariffa del canale mappata e selezionare Configura per verificare le impostazioni di occupazione.
Attivare o disattivare OBP su più tariffe delle camere contemporaneamente
Accedere a Camere e tariffe > Piani tariffari.
Fare clic sull'interruttore Modalità di modifica in blocco.
Selezionare le tariffe delle camere da aggiornare. È possibile selezionare tutte le tariffe, tutte le tariffe associate a un piano tariffario oppure singole tariffe delle camere.
Fare clic sul pulsante (...) e selezionare Modifica [numero] tariffe delle camere.
Nel campo OBP, selezionare Attiva tutto o Disattiva tutto.
Fare clic su Salva modifiche.
⚠️ Dopo aver applicato le modifiche: in seguito a qualsiasi modifica della configurazione OBP sulla piattaforma, è necessario aggiornare anche le impostazioni corrispondenti nell'extranet di ciascun canale e salvare nuovamente le mappature dei canali. Le impostazioni della piattaforma e quelle dell'extranet del canale devono corrispondere esattamente. Al termine delle modifiche, accedere a Distribuzione > Canali > [Canale] > Modifica mappatura tariffe della camera e salvare nuovamente la configurazione tariffaria di ogni canale interessato. La sincronizzazione delle modifiche richiede dai 15 ai 30 minuti.
Configurazione di OBP con un sistema PMS/RMS
È necessario configurare camere e tariffe per OBP direttamente nell'extranet del canale, in modo che corrispondano alla configurazione della piattaforma. Le impostazioni del modello di prezzo (PDP/OBP) del canale devono corrispondere alla configurazione della piattaforma. ⚠️ Avviare dal PMS una risincronizzazione (invio manuale) dei dati delle tariffe delle camere per tutte le date, in modo da garantire la corretta sincronizzazione delle tariffe:
dopo aver attivato OBP per una tariffa della camera;
dopo aver modificato il valore dell'occupazione inclusa di una tariffa della camera con OBP attivo.
Supplementi per persona aggiuntiva e categorie di età
Supplementi per persona aggiuntiva: alcuni canali richiedono che i supplementi per persona aggiuntiva vengano configurati direttamente nel loro extranet; verificare con ciascun canale e, se necessario, impostarli nell'extranet del canale per garantire il corretto calcolo delle tariffe.
Categorie di età: impostare le fasce di età per neonati, bambini e adulti (età minima per ciascuna categoria) direttamente con il canale; consultare l'extranet del canale o contattare il team di assistenza del canale.
Come si visualizzano le tariffe OBP nella griglia dell'inventario?
Per visualizzare le tariffe OBP nella griglia dell'inventario:
Accedere a Distribuzione > Inventario.
Individuare l'indicatore OBP accanto alle tariffe delle camere.
Fare clic sull'indicatore OBP per espandere e visualizzare le tariffe di tutti i livelli di occupazione.
I riquadri rossi indicano dati tariffari mancanti dal PMS: si tratta di un comportamento normale e non di un errore.