Configura le impostazioni di occupazione per i canali
Importante: per la maggior parte dei canali, le impostazioni di occupazione e i supplementi per persona aggiuntiva devono essere configurati direttamente nell’extranet del canale. Solo alcuni canali (come Airbnb) consentono di ricevere queste impostazioni dalla tua piattaforma.
Verifica direttamente con ciascun canale se è necessario configurare le impostazioni di occupazione nella relativa extranet, per garantire il calcolo corretto delle tariffe.
Imposta le impostazioni di occupazione e i supplementi per persona aggiuntiva nell’extranet del canale (obbligatorio per la maggior parte dei canali)
Per la maggior parte dei canali, devi configurare le impostazioni di occupazione direttamente nell’extranet di ciascun canale.
Per configurare l’extranet del canale:
Accedi direttamente all’extranet del canale.
Crea le tipologie di camera e i piani tariffari e configura le impostazioni di occupazione e i supplementi per persona aggiuntiva.
Contatta il team di assistenza del canale se hai bisogno di aiuto.
Impostazioni da configurare nell’extranet del canale:
Limiti di occupazione di base e massima.
Importi dei supplementi per persona aggiuntiva (supplemento adulti extra, supplemento bambini extra).
Norme relative all’età dei bambini.
Impostazioni dello sconto ospite singolo.
Limita il numero di camere per prenotazione
Per limitare quante camere un ospite può prenotare in un’unica prenotazione (ad esempio per limitare le prenotazioni di gruppo), configura questa impostazione direttamente nell’extranet del canale oppure contatta il team di assistenza del canale.
Configura le impostazioni nella tua piattaforma (solo per i canali supportati)
Solo alcuni canali supportano la ricezione delle impostazioni di occupazione e dei supplementi per persona aggiuntiva dalla tua piattaforma. Se il canale lo supporta (come Airbnb), puoi gestire queste impostazioni nella tua piattaforma.
Imposta nella tariffa della camera
Vai a Camere e tariffe > Piani tariffari.
Fai clic sulla freccia verso il basso accanto al piano tariffario per visualizzare le tariffe della camera associate.
Fai clic sulla tariffa della camera che vuoi aggiornare e seleziona Modifica.
Aggiorna i campi Occupazione inclusa, Occupazione massima, Supplemento adulti extra e Supplemento bambini extra.
Nota: per calcolare correttamente i supplementi adulti extra, assicurati che l’occupazione inclusa corrisponda al numero di ospiti inclusi nel prezzo base.
Fai clic su Salva.
Imposta per una specifica tariffa del canale
Nota: i campi relativi all’occupazione e ai supplementi per persona aggiuntiva sono visualizzati per ogni tariffa del canale in SiteMinder, ma non tutti i canali supportano la ricezione di questi dati dalla tua piattaforma. Alcuni canali richiedono che i supplementi per persona aggiuntiva vengano impostati direttamente nell’extranet del canale. Verifica con ciascun canale e, se necessario, impostali nell’extranet del canale per garantire il calcolo corretto delle tariffe.
Se i canali (come Airbnb) supportano la ricezione di queste impostazioni:
Vai a Distribuzione > Canali.
Trova il canale e fai clic sul pulsante con i tre puntini (pulsante con tre puntini).
Seleziona Modifica mappatura tariffe delle camere, che ti porterà alla pagina di mappatura delle tariffe delle camere.
Modifica la tariffa del canale e aggiorna le impostazioni di occupazione e i campi relativi ai supplementi per persona aggiuntiva (ad esempio supplemento ospite extra/supplemento adulti extra/supplemento bambini extra).
Nota: per calcolare correttamente i supplementi adulti extra, assicurati che l’occupazione inclusa corrisponda al numero di ospiti inclusi nel prezzo base.
Fai clic su Salva.
⚠️ Ricorda: per la maggior parte dei canali, devi configurare queste impostazioni direttamente nell’extranet del canale.
Configura le fasce di età
Configura direttamente con il canale le fasce di età per neonati, bambini e adulti (età minima per ciascuna categoria). Verifica nell’extranet del canale oppure contatta il team di assistenza del canale.
Risolvi i problemi relativi ai prezzi per ospite singolo
⚠️ Lo sconto ospite singolo viene inviato solo ai canali supportati. Lo sconto ospite singolo non è supportato per la prenotazione diretta.
Se lo sconto per ospite singolo viene inviato ai canali ma i prezzi visualizzati sono errati, di solito significa che c’è una mancata corrispondenza nella configurazione dell’occupazione. I problemi più comuni relativi ai prezzi per ospite singolo sono:
Sconto ospite singolo non configurato, quindi il canale mostra il prezzo pieno per un solo ospite.
Mancata corrispondenza del modello di occupazione, dove la tua piattaforma usa OBP ma il canale si aspetta PDP.
Occupazione di base impostata in modo errato, quindi il canale calcola il prezzo partendo da un valore iniziale sbagliato.
Conflitti nelle impostazioni delle tariffe singole, in cui una tariffa è contrassegnata come solo singola ma è configurata per più ospiti.
Per risolvere i problemi relativi ai prezzi per ospite singolo:
Vai a Distribuzione > Canali.
Fai clic sul pulsante con i tre puntini, quindi fai clic su Modifica mappatura tariffe delle camere.
Fai clic sulla tariffa del canale interessata.
Fai clic su Configura.
Verifica queste impostazioni: occupazione inclusa/di base, occupazione massima, sconto ospite singolo (se disponibile) e impostazione “solo tariffa singola”.
Allinea il modello di prezzo del canale.
Migliore procedura per la configurazione dell’occupazione: crea un’unica tipologia di camera con l’occupazione massima appropriata invece di creare tariffe separate per occupazioni diverse (come singola, doppia e tripla). Creare tariffe separate per ogni occupazione genera voci di inventario multiple per la stessa tipologia di camera e può causare overbooking.