Aggiornare le impostazioni del canale
Per aggiornare le impostazioni dei canali connessi:
Vai alla scheda Distribuzione > Canali.
Nella scheda I miei canali, fai clic sul pulsante con i puntini di sospensione (pulsante a tre puntini) accanto al nome del canale.
Seleziona Aggiorna impostazioni canale.
Una volta nella scheda Impostazioni canale, fai clic sul pulsante di modifica.
Apporta le modifiche necessarie e fai clic su Salva.
Dopo aver modificato le impostazioni del canale, gli aggiornamenti richiedono in genere dai 15 ai 30 minuti per avere effetto sui tuoi canali di distribuzione.
Esempio di impostazioni del canale
Codice struttura
⚠️ Per aggiornare il codice struttura (noto anche come ID struttura, ID hotel, ID canale o numero account) di un canale/OTA connesso, devi contattare il nostro team di assistenza.
Il campo Codice struttura nelle impostazioni del canale è di sola lettura e non può essere modificato all'interno della piattaforma. Contatta il nostro team di assistenza, che potrà disconnettere il vecchio ID struttura/hotel e aggiornarlo con il nuovo numero.
Importante: quando richiedi una modifica del codice struttura, tieni presente quanto segue:
Il codice struttura (ID hotel/struttura per una connessione di canale) può essere aggiornato solo dal nostro team di assistenza
La modifica del codice struttura richiederà di rimappare tutte le tariffe verso il canale
Dopo il rimappaggio, dovrai verificare tutte le connessioni per assicurarti che tariffe, disponibilità e altri dettagli della struttura siano sincronizzati correttamente
Moltiplicatore tariffario
Un moltiplicatore tariffario modifica le tue tariffe prima che vengano inviate a un canale. Ad esempio, un moltiplicatore di 1,2 corrisponde al 120% della tariffa.
Le tariffe nella griglia dell'inventario vengono mostrate senza l'applicazione del moltiplicatore tariffario. Usa il simulatore del moltiplicatore tariffario per verificare come cambieranno le tue tariffe canale rispetto alla tariffa completa giornaliera.
Nota: il moltiplicatore tariffario non modifica:
I supplementi per persona aggiuntiva, come una tariffa per adulto aggiuntivo o uno sconto per viaggiatore singolo, configurati come parte della tariffazione basata sull'occupazione (OBP) per il canale
Gli extra, il cui prezzo è definito separatamente dalla tariffa della camera
Conversione valuta
Per utilizzare la conversione valuta:
Attiva prima la conversione valuta nelle Impostazioni struttura.
Configura la conversione valuta nelle Impostazioni canale per inviare i prezzi al canale in una valuta diversa dalla tua valuta base.
La valuta selezionata nella tua piattaforma deve corrispondere alla valuta dell'extranet del canale.
💡 Conversione valuta:
Si applica solo alle tariffe nella griglia dell'inventario
Non può essere utilizzata se è attiva la valuta del piano tariffario (ossia se scegli di utilizzare valute diverse nella griglia dell'inventario)
Non si applica agli addebiti extra configurati nelle impostazioni della tariffa del canale (ossia addebiti e sconti per persona aggiuntiva). Questi addebiti extra devono essere impostati nella valuta inviata al canale, poiché la conversione valuta non verrà applicata
Potrebbero essere necessari alcuni minuti prima che i canali mostrino gli aggiornamenti dopo aver apportato modifiche. Controlla i tuoi canali dopo aver modificato le impostazioni della valuta per assicurarti che vengano visualizzate le tariffe corrette
Indirizzo e-mail per le prenotazioni
Se nelle impostazioni del canale è presente il campo Indirizzo e-mail per le prenotazioni:
SiteMinder invia le notifiche di prenotazione alla tua struttura
Inserisci l'indirizzo e-mail della tua struttura. Per più indirizzi e-mail, separali con un punto e virgola (;)
Se nelle impostazioni del canale non è presente il campo Indirizzo e-mail per le prenotazioni:
Riceverai le notifiche di prenotazione direttamente dal canale, non da SiteMinder
Configura le impostazioni di notifica e-mail direttamente con il canale. Contatta il canale per assistenza
Per la prenotazione diretta: per configurare le notifiche e-mail della tua struttura per le prenotazioni dirette, vai su Prenotazione diretta > Configurazione > Comunicazioni con gli ospiti > Contatti e-mail.
Nome utente e password
Solo per alcuni canali potrebbe essere necessario un nome utente e una password forniti dal canale per la connessione. Se il campo nome utente e password è disattivato e non può essere modificato, contatta il nostro team di assistenza per aggiornarlo.
Percentuale di commissione sulla prenotazione
L'impostazione Percentuale di commissione sulla prenotazione è disponibile solo per Agoda, Trip.com, Expedia e Jetstar
Se attivata, la percentuale di commissione del canale verrà aggiunta ai totali delle prenotazioni mostrati nella tua piattaforma e inviata al tuo PMS per le tariffe NET
Attivare o disattivare un canale
Attiva il canale una volta mappate tutte le tariffe delle camere richieste. Vai su Distribuzione > Canali > trova il canale e fai clic sui puntini di sospensione (pulsante a tre puntini) > seleziona Aggiorna impostazioni canale > fai clic sul pulsante "Attiva la connessione a [nome canale]".
Fai clic sul pulsante Disattiva connessione a [nome canale] se desideri interrompere l'invio degli aggiornamenti dell'inventario dalla tua piattaforma al canale per tutte le tariffe del canale. Tieni presente che questa operazione non invia un blocco vendite al canale. Una volta disattivato un canale, dovrai gestire ed eliminare le tue tariffe direttamente tramite l'extranet del canale.
💡 Riordina la visualizzazione dei canali nella griglia dell'inventario e nell'elenco dei piani tariffari andando alla scheda Distribuzione > Canali > fai clic su Riordina nella scheda I miei canali > trascina e rilascia i nomi dei canali > fai clic su Salva.