Per aggiornare queste impostazioni, fare clic sul nome della struttura nella barra di navigazione superiore > Impostazioni struttura > Informazioni generali:
Impostazioni valuta: valuta di base e conversione valuta
Impostazioni inventario: tariffe minime, periodo di aggiornamento, evidenziazione del weekend e ripristino automatico
Impostazioni lingua e area geografica: lingua di base, unità di misura e fuso orario
Impostazioni valuta
Valuta di base
Per impostare la valuta di base della struttura, andare su Impostazioni struttura > Informazioni generali > Valuta. Si tratta della valuta accettata dalla struttura, utilizzata per definire le tariffe giornaliere nella griglia dell'inventario.
Verificare che le impostazioni corrispondano tra i canali e la piattaforma SiteMinder, per evitare la visualizzazione di valori/valute differenti
Contattare il team di assistenza per gestire le tariffe in più valute
Conversione valuta
💡 I tassi di cambio vengono recuperati da XE.com più volte al giorno per calcolare le conversioni.
Attivare la conversione valuta per inviare le tariffe ai canali in una valuta diversa da quella di base. Per attivarla, fare clic sul nome della struttura nella barra di navigazione superiore > Impostazioni struttura > Informazioni generali > Valuta.
La conversione valuta:
Si applica solo alle tariffe impostate nella griglia dell'inventario
Non può essere utilizzata se è attiva la valuta del piano tariffario
Non si applica ai supplementi per persona aggiuntiva configurati nelle impostazioni della tariffa del canale (ad esempio supplementi per persona aggiuntiva e sconti). Questi supplementi devono essere impostati nella valuta inviata al canale, poiché la conversione valuta non verrà applicata
Importante: in caso di modifiche alle impostazioni valuta, verificare che i canali online mostrino le informazioni tariffarie corrette. I canali potrebbero impiegare alcuni minuti per visualizzare gli aggiornamenti.
Impostazioni inventario
Tariffa minima
💡 Impostare una tariffa minima per ogni valuta per evitare di inviare ai canali tariffe troppo basse. Fare clic sul nome della struttura nella barra di navigazione superiore > Impostazioni struttura > Informazioni generali > Tariffa minima.
Aggiungere una tariffa minima per ogni valuta
Se sono impostati sconti direttamente nei canali, si consiglia di impostare una tariffa minima anche in tali canali
Nota: le tariffe del canale vengono adattate e applicate dopo l'impostazione della tariffa minima (ad esempio eventuali modifiche per conversione valuta, moltiplicatore tariffa, sconto ospite singolo, prezzi basati sull'occupazione).
Periodo di aggiornamento
Il periodo di aggiornamento indica il numero di giorni di anticipo con cui la piattaforma SiteMinder invia tariffe, disponibilità e restrizioni ai canali collegati.
Da tenere presente:
La modifica del periodo di aggiornamento non apre automaticamente la disponibilità per le date future. L'inventario (disponibilità, tariffe, restrizioni) deve essere caricato per le date comprese nel periodo di aggiornamento
È possibile pianificare e inviare inventario e tariffe fino a 750 giorni di anticipo
Il periodo di aggiornamento predefinito è di 400 giorni
Ogni canale può supportare un periodo di aggiornamento diverso e anche il sistema di gestione della proprietà (Property Management System, PMS), il sistema di gestione dei ricavi (Revenue Management System, RMS) o il sistema centrale di prenotazione (Central Reservation System, CRS) collegato potrebbe avere un proprio limite. Pertanto, anche se viene caricato l'inventario per date future, questo non verrà visualizzato su un canale che non accetta date così lontane
Tipologie di periodo di aggiornamento
Tre impostazioni influiscono sull'anticipo con cui viene inviato l'inventario:
Periodo di aggiornamento della struttura (predefinito): il periodo predefinito con cui la piattaforma invia l'inventario a tutti i canali. Impostabile in Impostazioni struttura > Informazioni generali. Il valore predefinito è 400 giorni.
Periodo massimo di aggiornamento del canale: il periodo massimo per cui ogni canale accetta gli aggiornamenti. Può variare da canale a canale. Consultabile per ogni canale in Distribuzione > Canali.
Periodo di aggiornamento di PMS, RMS o CRS: se è collegato un PMS, un RMS o un CRS, questo potrebbe avere un proprio limite sul numero di giorni di anticipo con cui invia l'inventario a SiteMinder. Verificare questo aspetto con il proprio fornitore.
⚠️ Il periodo minimo di aggiornamento è di 400 giorni. Per limitare le prenotazioni a 365 giorni è possibile applicare dei blocchi vendita, ma è necessario verificare prima i contratti con i canali. Il contratto con il canale potrebbe richiedere l'invio di un numero minimo di giorni (spesso oltre 400), e l'utilizzo di blocchi vendita per bloccare la disponibilità potrebbe risultare in contrasto con i termini contrattuali stabiliti con il canale.
💡 Se è stata caricata la disponibilità per date future ma questa non compare sui canali, verificare che il periodo di aggiornamento sia impostato su un valore sufficientemente alto e che il periodo massimo di aggiornamento del canale supporti tali date.
Inizio del weekend
Impostare i giorni del weekend per evidenziarli visivamente in arancione scuro nella griglia dell'inventario, semplificando l'applicazione di tariffe e restrizioni differenti.
Ripristino automatico
💡 Attivare il ripristino automatico per ripristinare automaticamente la disponibilità delle camere quando le prenotazioni vengono cancellate o modificate.
È possibile configurarlo in due modi:
Sempre: la disponibilità viene sempre ripristinata
Solo se la disponibilità è pari o superiore a 1: la disponibilità della tariffa della camera viene aumentata automaticamente di 1 quando una prenotazione viene cancellata o modificata (se la disponibilità della tariffa della camera non è pari a 0). Se la disponibilità è pari a 0, non viene ripristinata
Nota: se è presente una connessione a un PMS/RMS/CRS, non attivare il ripristino automatico nella piattaforma SiteMinder. L'utilizzo del ripristino automatico insieme a una connessione PMS può causare discrepanze nell'inventario e problemi di overbooking.
Impostazioni lingua e area geografica
Per impostare e aggiornare le impostazioni di lingua e area geografica, fare clic sul nome della struttura nella barra di navigazione superiore > Impostazioni struttura > Informazioni generali > Lingua e area geografica.
Lingua di base: consente di impostare la lingua principale utilizzata nella piattaforma SiteMinder per la configurazione della struttura, i contenuti e il motore di prenotazione.
Unità di misura: consente di scegliere tra Metrico (il più diffuso a livello mondiale) e Imperiale (utilizzato negli Stati Uniti, in Myanmar e in Liberia), per fornire agli ospiti aspettative accurate sulle dimensioni delle camere e sui servizi
Fuso orario: consente di impostare il fuso orario della struttura per indicare correttamente l'inizio e la fine di ogni giornata nel calendario di Distribuzione e per calcolare i tempi dei periodi di release del piano tariffario
⚠️ Un fuso orario errato può causare problemi, ad esempio la possibilità per gli ospiti di prenotare oltre le date di check-in. Assicurarsi che il fuso orario impostato su SiteMinder corrisponda a quello configurato nel PMS/RMS/CRS collegato