Per aggiornare queste impostazioni, fai clic sul nome della tua struttura nella barra di navigazione superiore Impostazioni struttura Informazioni generali:
Impostazioni valuta: valuta di base e conversione valuta;
Impostazioni inventario: tariffe minime, periodo di aggiornamento, evidenziazione dei fine settimana e reintegro automatico;
Impostazioni relative a lingua e area geografica: lingua di base, unità di misura e fuso orario.
Impostazioni valuta
Valuta di base
Per impostare la valuta di base della tua struttura, vai a Impostazioni struttura Informazioni generali Valuta. Questa è la valuta accettata presso la tua struttura e utilizzata per impostare le tariffe giornaliere nella griglia dell'inventario.
Assicurati che le impostazioni coincidano sui canali e sulla piattaforma SiteMinder, per evitare di mostrare valori o valute diversi;
Contatta il nostro team di assistenza se desideri gestire le tariffe in più valute.
Conversione valuta
Attiva la conversione valuta per inviare ai canali i prezzi in una valuta diversa da quella di base. Per attivarla, fai clic sul nome della tua struttura nella barra di navigazione superiore Impostazioni struttura Informazioni generali Valuta.
La conversione valuta:
si applica solo alle tariffe impostate nella griglia dell'inventario;
non può essere utilizzata se è attivata la valuta del piano tariffario;
non si applica ai supplementi per persona aggiuntiva configurati nelle impostazioni della tariffa del canale, ad esempio supplementi per persona aggiuntiva e sconti. Questi supplementi devono essere impostati nella valuta inviata al canale, perché la conversione valuta non si applica;
utilizza i tassi di cambio di XE.com, acquisiti più volte al giorno, per calcolare le conversioni.
Importante: se modifichi le impostazioni della valuta, controlla i tuoi canali online per assicurarti che mostrino le informazioni tariffarie corrette. Potrebbero essere necessari alcuni minuti prima che i canali visualizzino gli aggiornamenti.
Impostazioni inventario
Tariffa minima
💡 Imposta una tariffa minima per ogni valuta, per evitare di inviare ai canali tariffe troppo basse. Fai clic sul nome della tua struttura nella barra di navigazione superiore Impostazioni struttura Informazioni generali Tariffa minima.
Aggiungi una tariffa minima per ogni valuta;
Se hai impostato sconti direttamente sui canali, ti consigliamo di impostare una tariffa minima anche su tali canali.
Nota: le tariffe del canale vengono adeguate e applicate dopo l'impostazione della Tariffa minima, ad esempio in seguito ad adeguamenti relativi a conversione valuta, maggiorazione, sconto ospite singolo e prezzi basati sull'occupazione.
Limita l'intervallo di invio di tariffe e disponibilità ai canali (periodo di aggiornamento)
Il periodo di aggiornamento indica il numero di giorni in anticipo con cui la piattaforma SiteMinder invia tariffe, disponibilità e restrizioni ai canali collegati e al tuo motore di prenotazione.
Tipi di periodo di aggiornamento
Tre impostazioni determinano con quanto anticipo viene inviato il tuo inventario:
Periodo di aggiornamento della struttura (predefinito): il periodo predefinito con cui la piattaforma invia l'inventario a tutti i canali, incluso il motore di prenotazione. Impostalo in Impostazioni struttura Informazioni generali. Il valore predefinito e minimo nelle impostazioni della struttura è di 400 giorni. Puoi modificarlo in base alle tue esigenze, ad esempio impostandolo su 400 giorni, ovvero circa un anno e un mese, oppure fino a 750 giorni, ovvero circa due anni;
Periodo massimo di aggiornamento del canale: il periodo massimo entro il quale ogni canale accetta gli aggiornamenti. Questo valore può variare da un canale all'altro. Ad esempio, alcuni canali consentono agli ospiti di prenotare con un anticipo massimo di 365 giorni, anche se invii un periodo più lungo da SiteMinder. Puoi visualizzare il periodo massimo di aggiornamento di ciascun canale in Distribuzione Canali;
Periodo di aggiornamento del PMS, RMS o CRS: se hai collegato un PMS, RMS o CRS, questo potrebbe avere un proprio limite relativo al numero di giorni in anticipo con cui invia l'inventario a SiteMinder. Verifica questo dato con il tuo fornitore. Se supportato, imposta il periodo massimo di aggiornamento nel tuo PMS, RMS o CRS.
⚠️ Il periodo di aggiornamento impostato a livello di struttura dovrebbe essere almeno pari al periodo minimo di disponibilità richiesto dai canali collegati in base ai tuoi contratti. Alcuni canali richiedono l'invio della disponibilità con più di 12 mesi di anticipo, spesso 400 giorni o più. Se desideri limitare la finestra di prenotazione su un determinato canale, ad esempio a 365 giorni, puoi utilizzare i blocchi vendite. Tuttavia, verifica prima i tuoi contratti con i canali, poiché bloccare la disponibilità potrebbe non essere conforme agli accordi.
Tieni presente quanto segue:
La modifica del periodo di aggiornamento non apre automaticamente la disponibilità per le date future. L'inventario, ovvero disponibilità, tariffe e restrizioni, deve essere caricato per le date incluse nel periodo di aggiornamento;
Puoi caricare l'inventario e le tariffe fino a 750 giorni in anticipo. Tuttavia, ogni canale può supportare un periodo di aggiornamento diverso e anche il PMS, RMS o CRS collegato potrebbe avere un proprio limite. Pertanto, anche se carichi l'inventario per date future, questo non verrà visualizzato su un canale che non accetta date così lontane.
💡 Se hai caricato la disponibilità per date future ma non viene visualizzata sui canali, verifica che il periodo di aggiornamento sia sufficientemente lungo e che il periodo massimo di aggiornamento del canale includa tali date.
Tariffe per le nuove date incluse nel periodo di aggiornamento
Con il passare del tempo, nuove date diventano disponibili nel periodo di aggiornamento. Se non hai ancora caricato le tariffe per queste date, la piattaforma applica una tariffa predefinita a ciascuna nuova data.
Se le tariffe sono gestite in SiteMinder, la tariffa predefinita corrisponde all'importo indicato nel campo Tariffa completa in Inserisci manualmente le tariffe giornaliere del tuo piano tariffario, ovvero la tua tariffa completa;
Se hai un PMS che invia le tariffe a SiteMinder, la tariffa predefinita viene invece dal tuo PMS.
Il fine settimana inizia di
Imposta i giorni del fine settimana da evidenziare in arancione scuro nella griglia dell'inventario, così da poter applicare più facilmente tariffe e restrizioni diverse.
Reintegro automatico
Il reintegro automatico è un'impostazione facoltativa per le strutture che gestiscono il proprio inventario direttamente in SiteMinder, senza un'integrazione con un PMS o RMS che gestisca la disponibilità. Il reintegro automatico ripristina automaticamente la disponibilità delle camere quando le prenotazioni vengono cancellate o modificate.
Importante: se hai collegato un PMS, RMS o CRS, non attivare il reintegro automatico nella piattaforma SiteMinder. L'utilizzo del reintegro automatico con una connessione PMS può causare discrepanze nell'inventario e problemi di prenotazioni oltre la disponibilità.
Impostazioni del reintegro automatico:
Sempre: ripristina sempre la disponibilità;
Solo se la disponibilità è pari o superiore a 1: la disponibilità della tariffa della camera aumenta automaticamente di 1 quando una prenotazione viene cancellata o modificata, se la disponibilità della tariffa della camera non è pari a 0. Se la disponibilità è pari a 0, non verrà reintegrata;
Disattivato.
Impostazioni relative a lingua e area geografica
Per impostare e aggiornare la lingua e l'area geografica, fai clic sul nome della tua struttura nella barra di navigazione superiore Impostazioni struttura Informazioni generali Lingua e area geografica.
Lingua di base: imposta la lingua principale utilizzata sulla piattaforma SiteMinder per la configurazione della struttura, i contenuti e il motore di prenotazione;
Unità di misura: seleziona il sistema metrico, il più utilizzato nel mondo, oppure il sistema imperiale, utilizzato negli Stati Uniti, in Myanmar e in Liberia, per fornire agli ospiti informazioni accurate sulle dimensioni delle camere e sui servizi;
Fuso orario: imposta il fuso orario della tua struttura per indicare correttamente l'inizio e la fine di ogni giornata nel calendario della distribuzione e calcolare i tempi dei periodi di anticipo dei piani tariffari.
⚠️ Tieni presente che un fuso orario errato può causare problemi, ad esempio consentire agli ospiti di prenotare date di arrivo già trascorse. Assicurati che il fuso orario di SiteMinder corrisponda a quello impostato nel PMS, RMS o CRS collegato.