Informazioni sulle restrizioni di prenotazione
Controlla la disponibilità delle camere e le condizioni di prenotazione su tutti i canali di distribuzione tramite la griglia dell'inventario. Applica blocchi vendite per chiudere determinate date, imposta requisiti di soggiorno minimo per i periodi di punta, limiti di soggiorno massimo e gestisci le restrizioni di arrivo o partenza.
⚠️ Importante:
Se hai un sistema di gestione della proprietà (Property Management System, PMS), sistema centrale di prenotazione (Central Reservation System, CRS) o sistema di gestione dei ricavi (Revenue Management System, RMS) che sincronizza le restrizioni dell'inventario con SiteMinder, effettua tutti gli aggiornamenti dell'inventario nel tuo PMS/RMS/CRS. Non effettuare aggiornamenti manuali nella piattaforma SiteMinder o verranno sovrascritti.
Le restrizioni includono:
Blocco vendite: chiude la disponibilità per date specifiche, impedendo nuove prenotazioni
Durata minima del soggiorno (Minimum length of stay, Min LOS): il numero minimo di notti che un ospite deve prenotare, utile per i periodi di punta
Durata massima del soggiorno (Maximum length of stay, Max LOS): il numero massimo di notti che un ospite può prenotare, utile per limitare soggiorni prolungati
Chiusura arrivi (Close to arrival, CTA): non sono consentiti check-in in date specifiche, spesso utilizzato per giorni di cambio intensi
Chiusura partenze (Close to departure, CTD): non sono consentiti check-out in date specifiche, per gestire i modelli di partenza
Periodo di release: il numero minimo di giorni di anticipo con cui gli ospiti devono prenotare
Dove impostare e gestire le restrizioni
Se hai un sistema di gestione della proprietà (Property Management System, PMS), sistema centrale di prenotazione (Central Reservation System, CRS) o sistema di gestione dei ricavi (Revenue Management System, RMS) che sincronizza le restrizioni dell'inventario con SiteMinder, effettua tutti gli aggiornamenti dell'inventario nel tuo PMS/RMS/CRS. Non effettuare aggiornamenti manuali nella piattaforma SiteMinder o verranno sovrascritti.
Se gestisci le restrizioni nella tua piattaforma, puoi impostare le restrizioni a livello di piano tariffario o nella griglia dell'inventario:
Griglia dell'inventario: Distribuzione > Inventario.
Piani tariffari: Camere e tariffe > Piani tariffari. Se imposti restrizioni predefinite a livello di piano tariffario, puoi applicare una sovrascrittura per tariffe delle camere specifiche se necessario.
Nota: Se un canale non supporta determinate restrizioni inviate da SiteMinder, verifica se puoi impostare e gestire tali restrizioni direttamente nell'extranet del canale. Canali diversi supportano tipologie di restrizioni diverse.
Imposta e gestisci le restrizioni nella griglia dell'inventario
Per impostare e gestire le restrizioni tramite la griglia dell'inventario:
Vai su Distribuzione > Inventario.
Fai clic sul menu a discesa per una tariffa e passa tra Tariffe, Blocco vendite, CTA, CTD, Soggiorno minimo e Soggiorno massimo.
Aggiungi o modifica una restrizione per una data specifica, aggiorna semplicemente ogni cella individualmente nella griglia dell'inventario.
Oppure per effettuare modifiche collettive, usa il pulsante Aggiornamento collettivo o il pulsante fulmine.
Fai clic su Salva.
Per visualizzare le restrizioni (blocco vendite, soggiorno minimo, soggiorno massimo e CTA/CTD) per una tariffa di canale specifica nella griglia dell'inventario:
Trova la tariffa della camera.
Fai clic sul menu a discesa canali accanto al nome della tariffa della camera (visualizzato come "X canali" dove X è il numero di canali mappati).
Passa tra tariffe, blocco vendite, CTA, CTD, soggiorno minimo e soggiorno massimo utilizzando il menu a discesa.
Visualizza o aggiorna le restrizioni per la tariffa del canale.
Salva le modifiche che apporti.
💡 Nota: Puoi anche impostare restrizioni predefinite di durata minima e massima del soggiorno quando crei o modifichi un piano tariffario o una tariffa della camera (non specifiche per data).
Imposta restrizioni predefinite per i piani tariffari
Per impostare restrizioni predefinite nei piani tariffari:
Vai su Camere e tariffe > Piani tariffari.
Fai clic su un piano tariffario per modificarlo o fai clic su Aggiungi piano tariffario per crearne uno nuovo.
Nella sezione Restrizioni e inclusioni, imposta le restrizioni predefinite di cui hai bisogno: Soggiorno minimo predefinito, Soggiorno massimo predefinito e Periodo di release.
Fai clic su Salva.
Puoi sovrascrivere le restrizioni per tariffe delle camere specifiche se necessario.
Blocca vendite per canali specifici
Chiudi la disponibilità per l'intera tipologia di camera o chiudi la disponibilità per canali specifici.
Vai su Distribuzione > Inventario.
Fai clic sulla freccia verso il basso di una tariffa della camera per vedere le tariffe di canale collegate.
Fai clic sulla freccia verso il basso di Tariffe e seleziona Blocco vendite.
Spunta tutte le date in cui vuoi applicare il blocco vendite.
Fai clic su Salva.
Imposta un periodo di release
Per impostare o aggiornare un periodo di release (restrizione di prenotazione anticipata minima):
Vai su Camere e tariffe > Piani tariffari.
Modifica o crea un piano tariffario.
Inserisci un valore nel campo Periodo di release.
Fai clic su Salva.
I periodi di release impostano il numero minimo di giorni di anticipo con cui gli ospiti possono prenotare le tue camere. Ad esempio, un periodo di release di 3 significa che gli ospiti devono prenotare almeno 3 giorni prima del check-in. Questo ti aiuta a gestire le prenotazioni dell'ultimo minuto.