Informazioni sui piani tariffari
I piani tariffari sono un modo per vendere i tipi di camera con diverse restrizioni e prezzi, al fine di attirare più viaggiatori nella tua struttura e aumentare le potenziali prenotazioni.
Crea un piano tariffario, quindi assegnalo a un tipo di camera per configurare prezzi e restrizioni, creando così la tariffa della camera. Una volta creata la tariffa della camera, puoi associarla ai canali e al tuo sistema di gestione della struttura (PMS), sistema di revenue management (RMS) o sistema centrale di prenotazioni (CRS) collegati.
Tipi di piani tariffari
Tra i piani tariffari più comuni:
Standard — la tua tariffa base o rack rate
Non rimborsabile — in genere più economica della tariffa standard, senza possibilità di cancellazione
Colazione inclusa — di solito più costosa della tariffa standard
Soggiorno minimo — spesso più economica della tariffa standard, con una restrizione sul numero minimo di notti
Piani tariffari derivati: crea tariffe scontate derivandole da un altro piano tariffario. Questo rende più semplice gestire i prezzi, perché quando aggiorni la tariffa base, tutte le tariffe derivate si adeguano automaticamente. Ad esempio, puoi creare un piano tariffario Non rimborsabile con uno sconto del 15% rispetto alla tariffa Standard, oppure una tariffa Colazione inclusa con un supplemento di 20 AUD a notte.
Nota: le tariffe derivate influiscono solo sulle tariffe nella griglia dell’inventario. I supplementi per persone aggiuntive (tariffe per adulti ed extra e per bambini extra) non sono inclusi nella derivazione e devono essere aggiornati manualmente per ciascun piano tariffario.
Piani tariffari speciali: crea offerte per i giorni feriali o per il fine settimana, promozioni per prenotazioni anticipate o last minute e tariffe con orari di check-in e check-out alternativi.
Piani tariffari stagionali: crea piani tariffari speciali per festività ed eventi come Natale, Capodanno, San Valentino, Pasqua e per le attrazioni turistiche della tua zona.
Creare un piano tariffario
Per creare un nuovo piano tariffario:
Vai a Camere e tariffe > Piani tariffari.
Fai clic su Aggiungi un piano tariffario.
Compila i dettagli del piano tariffario.
Fai clic su Salva.
Quando crei il piano tariffario, configura le seguenti impostazioni:
Nome del piano tariffario — un nome chiaro per identificare il piano tariffario sulla tua piattaforma (non visibile agli ospiti)
Descrizione del piano tariffario — dettagli aggiuntivi sul tuo piano tariffario (non visibile agli ospiti)
Soggiorno minimo — imposta il numero minimo di notti che gli ospiti devono prenotare
Soggiorno massimo — imposta il numero massimo di notti che gli ospiti possono prenotare
Periodo di anticipo prenotazione (release period) — numero di giorni di anticipo con cui deve essere effettuata una prenotazione (noto anche come restrizione di “acquisto anticipato”)
Inclusioni — pasti inclusi nella tariffa (inviati ai canali supportati come Booking.com)
Tariffa minima — il prezzo più basso consentito per questo piano tariffario
Controlli per le prenotazioni dirette — filtri data e sconti per le tue tariffe di prenotazione diretta (Direct Booking)
Configurazione della tariffa per inserimento manuale — inserisci manualmente le tariffe giornaliere nel tuo inventario
Configurazione della tariffa per tariffe derivate — calcola automaticamente le tariffe in base a un altro piano tariffario, in base a un importo o a una percentuale. Nota: le tariffe derivate non possono essere modificate manualmente nella griglia dell’inventario.
Dopo aver creato il piano tariffario, ti verrà chiesto di assegnare i tipi di camera, operazione che creerà la tariffa della camera. Fai clic su Assegna tipi di camera e seleziona i tipi di camera da includere. Per ciascun tipo di camera, dovrai inserire la Tariffa piena (la tua tariffa base o rack rate), l’occupazione inclusa, la tariffa per adulto extra e la tariffa per bambino extra. Una volta assegnati, puoi modificare la tariffa della camera per regolare le impostazioni specifiche di quella tariffa, ad esempio eventuali deroghe alle impostazioni del piano tariffario.
Dopo aver assegnato i tipi di camera al tuo piano tariffario e aver creato le tariffe delle camere, puoi associare queste tariffe ai canali. Puoi sempre tornare indietro per modificare i piani tariffari e le tariffe delle camere, se necessario.
Modificare un piano tariffario
Per aggiornare le impostazioni di un piano tariffario:
Vai a Camere e tariffe > Piani tariffari.
Fai clic sul piano tariffario che desideri modificare, quindi fai clic su Modifica.
Apporta le modifiche desiderate.
Fai clic su Salva.
Nota:
Per aggiornare prezzi e restrizioni, vai a Distribuzione > Inventario oppure effettua l’aggiornamento nel tuo PMS/RMS/CRS, se applicabile. Importante: se hai un PMS/RMS/CRS collegato che invia gli aggiornamenti dell’inventario, gestisci l’inventario nel sistema collegato, non nella griglia dell’inventario.
Quando modifichi alcune impostazioni del piano tariffario, le modifiche si applicano solo alle nuove date del calendario dell’inventario. Per aggiornare le date esistenti (ad esempio se devi aggiornare i prezzi), devi aggiornarle manualmente nella griglia dell’inventario in Distribuzione > Inventario.
Impostazioni che richiedono un aggiornamento manuale dell’inventario dopo la modifica del piano tariffario:
Soggiorno minimo predefinito
Soggiorno massimo predefinito
Tariffe giornaliere inserite manualmente
Eliminare un piano tariffario
Per eliminare un piano tariffario:
Vai a Camere e tariffe > Piani tariffari.
Fai clic sul piano tariffario che desideri eliminare, quindi fai clic su Elimina.
Fai di nuovo clic su Elimina per confermare.
⚠️ Nota:
L’eliminazione di un piano tariffario rimuoverà tutte le tariffe delle camere associate dalla tua piattaforma SiteMinder e gli aggiornamenti del piano tariffario non verranno più inviati ai canali.
L’eliminazione di un piano tariffario non lo rimuove, né rimuove le tariffe delle camere associate, dai canali o dal PMS/RMS/CRS collegati. Devi eliminare manualmente il piano tariffario dall’extranet dei canali e dai sistemi collegati.
Non potrai eliminare un piano tariffario se esistono prenotazioni passate, presenti o future senza stato “cancellata” o “check-out effettuato”. Se tenti di eliminarlo, verrà visualizzato un messaggio di errore se il piano tariffario ha ancora prenotazioni aperte. Nel frattempo puoi applicare stop sell e attendere che l’ultima prenotazione sia passata allo stato di check-out prima di eliminare il piano tariffario.