Come iniziare con Channels Plus
Channels Plus è un'unica connessione che ti permette di configurare, gestire e collegare facilmente più canali di distribuzione ad alto valore. Risparmia tempo gestendo tutto il tuo inventario e i tuoi contenuti da un unico posto nella piattaforma SiteMinder, senza contratti vincolanti. Paghi la commissione solo per i soggiorni completati, con un'unica fattura mensile.
Nota: Channels Plus supporta solo un elenco specifico di canali. Scopri quali canali sono disponibili su Channels Plus qui: Channels Plus Partners.
Attivare Channels Plus
Per attivare Channels Plus:
Vai su Distribuzione > Channels Plus.
Clicca su Inizia.
Verifica i dettagli e le impostazioni della tua struttura.
Completa il processo di attivazione.
💡 Nota per gli utenti della piattaforma per più strutture: se gestisci più strutture tramite la piattaforma per più strutture, puoi collegare Channels Plus a qualsiasi struttura del tuo portafoglio. Per farlo:
Contattaci in modo da poter verificare che tu disponga delle autorizzazioni corrette (devi essere un utente di fatturazione).
Accedi alla piattaforma SiteMinder per la struttura per cui vuoi attivare Channels Plus.
Vai su Distribuzione > Channels Plus.
Clicca su Inizia.
Impostazioni della piattaforma sincronizzate con Channels Plus
La maggior parte della configurazione di Channels Plus proviene dai dettagli che hai già impostato nella tua piattaforma SiteMinder.
Le seguenti impostazioni e i contenuti si sincronizzano automaticamente con Channels Plus, evitandoti di aggiornare più canali separatamente:
Impostazioni della struttura
(Clicca sul nome della tua struttura > seleziona Impostazioni struttura)
Impostazioni struttura | Dettagli |
Dettagli della struttura | Inclusi indirizzo e informazioni di contatto della struttura |
Informazioni generali | Incluse valuta di base e lingua |
Servizi | Descrizione della struttura, servizi e caratteristiche |
Orari di check-in e check-out | Orari in cui gli ospiti possono effettuare il check-in e il check-out |
Libreria multimediale | Immagini della struttura e delle camere. Assegna immagini a ogni tipo di camera per evidenziarne le caratteristiche uniche e mostrare agli ospiti cosa possono aspettarsi |
Metodi di pagamento accettati | Configurato in Pagamenti > Pagamenti accettati. Nota: i supplementi di pagamento non sono supportati da Channels Plus |
Camere e tariffe
Camere e tariffe | Dettagli |
Contenuto del tipo di camera | Dettagli del tipo di camera, inclusi nome, descrizione, caratteristiche e servizi. (Camere e tariffe > Tipi di camera) |
Configurazione del piano tariffario e della tariffa della camera | Inclusi occupazione, tariffe, disponibilità, restrizioni e inclusioni colazione. (Camere e tariffe > Piani tariffari) |
Configurare le impostazioni di Channels Plus
Esistono alcune impostazioni aggiuntive specifiche per Channels Plus. Per configurarle, vai su Distribuzione > Channels Plus > scheda Configurazione. Queste impostazioni sono obbligatorie per completare la configurazione.
Impostazioni della struttura
Seleziona il tipo di struttura. Questo classificherà la tua struttura sui canali a cui ti colleghi.
Indirizzo e-mail per le prenotazioni: è l'indirizzo e-mail che riceverà le conferme di prenotazione e i dettagli di pagamento degli ospiti. Per più indirizzi e-mail, separali con un punto e virgola (;) senza spazi. Esempio: prenotazioni@hotel.com;manager@hotel.com
Politica di cancellazione
Imposta una politica di cancellazione (periodi di cancellazione del piano tariffario) per ogni piano tariffario (da 1 a 14 giorni o non rimborsabile).
Se gli ospiti cancellano entro il periodo stabilito, verrà applicata una penale di cancellazione pari all'intero importo della prenotazione.
Tasse e commissioni
Tasse: aggiungi le tasse applicabili alla tua struttura, come richiesto dalle normative fiscali locali.
Commissioni: aggiungi le commissioni per informare gli ospiti di eventuali costi aggiuntivi applicabili alla loro prenotazione. Ad esempio, una commissione per le pulizie.
Seleziona se le tariffe sono inclusive o esclusive di tasse.
Licenze
Aggiungi i dettagli di tutte le licenze necessarie per gestire la tua struttura.
Moltiplicatore di tariffa
Il moltiplicatore di tariffa per Channels Plus è facoltativo.
Usa un moltiplicatore di tariffa in Channels Plus per applicare una rettifica percentuale a tutte le tue tariffe su tutti i canali a cui sei collegato tramite Channels Plus in una sola volta.
Esempio: impostare il moltiplicatore di tariffa a 1,1 aumenta le tariffe del 10%, mentre impostarlo a 0,8 le riduce del 20%.
Attivare le tariffe delle camere
Per attivare le tariffe delle camere su Channels Plus:
Vai su Distribuzione > Channels Plus > scheda Tariffe delle camere.
Seleziona i piani tariffari e le tariffe delle camere che vuoi attivare.
Clicca su Attiva tariffe.
Sotto Distribuzione, seleziona Tutti i canali attivi per distribuire a tutti i canali collegati, oppure Canali selezionati per scegliere canali specifici dall'elenco a discesa.
Clicca su Attiva.
💡 Puoi distribuire una tariffa a tutti i canali o solo a quelli selezionati, offrendoti la flessibilità di proporre tariffe esclusive o migliori ai tuoi canali più performanti, testare nuove tariffe su canali specifici prima di distribuirle più ampiamente, e modificare l'accesso ai canali in qualsiasi momento senza disattivare la tariffa. Per la maggior parte delle tariffe, ti consigliamo di distribuirle a tutti i canali.
Usa i filtri per trovare le tariffe delle camere di Channels Plus:
Clicca sulle schede Attivo o Inattivo per visualizzare le tariffe per stato.
Usa i menu a discesa Filtra tipi di camera e Filtra piani tariffari per restringere la selezione.
Attiva Mostra solo tariffe consigliate per visualizzare le tariffe delle camere consigliate. Attiva le tariffe consigliate per massimizzare le prenotazioni su Channels Plus.
Collegarsi ai canali
Collegati facilmente ai canali supportati su Channels Plus:
Vai su Distribuzione > Channels Plus > scheda Canali.
Clicca sul pulsante di attivazione accanto a ogni canale a cui vuoi collegarti.
L'annuncio della tua struttura verrà creato automaticamente su ogni canale attivato, utilizzando i dettagli e la configurazione della tua piattaforma SiteMinder.
Quando attivi Channels Plus, ti colleghi automaticamente a tutti i canali e, man mano che nuovi canali diventano disponibili, ti ci collegherai automaticamente. Puoi attivare o disattivare un canale in qualsiasi momento con un solo clic.
💡 Dopo aver collegato i canali, potrebbero essere necessarie da 24 ore a 30 giorni perché il tuo annuncio sia pubblicato, a seconda del canale.
Gestire le offerte speciali
Proponi tariffe competitive ai tuoi ospiti accettando offerte e campagne inviate dai canali a cui sei collegato su Channels Plus.
Le offerte speciali garantiscono agli ospiti determinati sconti per specifiche date di prenotazione e di soggiorno, offrendoti al contempo un tasso di commissione ridotto.
Vai su Distribuzione > Channels Plus > scheda Offerte speciali per visualizzare le offerte disponibili.
Filtra le offerte per stato: Tutte, Nuove, Attive o Inattive.
Clicca sul nome di un'offerta per esaminarne i dettagli.
Clicca su Accetta per attivare un'offerta.
Revisionare e riconciliare le prenotazioni
Tieni traccia di tutte le prenotazioni Channels Plus in un unico posto (Distribuzione > Channels Plus > Riconciliazione):
Esamina tutte le prenotazioni Channels Plus dal tuo dashboard di riconciliazione.
Visualizza il metodo di fatturazione (fatturazione netta o lorda).
Consulta l'importo della commissione solo per i soggiorni completati.
Riconcilia le prenotazioni per cancellazioni e no-show entro il 7 di ogni mese.
Monitorare le performance
Tieni traccia delle tue performance su Channels Plus in Distribuzione > Channels Plus > scheda Performance:
Importo totale e netto delle prenotazioni
Numero di prenotazioni completate
Numero di canali attivi
Numero di tariffe delle camere attive
Tasso di commissione
Ottimizzare le performance su Channels Plus
Una volta configurato su Channels Plus, controlla la scheda Ottimizza:
Vai su Distribuzione > Channels Plus > scheda Ottimizza.
Verifica se ci sono tipi di camera senza tariffe attive, con informazioni che mostrano quante prenotazioni ha generato ogni tipo di camera negli ultimi 30 giorni. Clicca su Attiva su un tipo di camera per attivare le tariffe per quella camera.
Controlla le tariffe delle camere consigliate — attiva queste tariffe consigliate per massimizzare le prenotazioni su Channels Plus.
💡 Consulta questa guida per i migliori consigli su come aumentare le prenotazioni tramite Channels Plus.