Inizia con Channels Plus
Channels Plus è una connessione unica che ti permette di configurare, gestire e connetterti facilmente a più canali di valore. Risparmia tempo gestendo tutto il tuo inventario e contenuto da un unico posto nella tua piattaforma SiteMinder, senza contratti vincolanti. Paghi solo le commissioni per i soggiorni completati, con una fattura mensile.
Per attivare Channels Plus:
Vai su Distribuzione > Channels Plus.
Fai clic su Inizia subito.
Controlla i dettagli e le impostazioni della tua struttura.
Completa l’attivazione.
Impostazioni della piattaforma che si sincronizzano con Channels Plus
La maggior parte della configurazione per Channels Plus proviene dai dettagli che hai già impostato nella tua piattaforma SiteMinder.
Le impostazioni e i contenuti della piattaforma SiteMinder si sincronizzano automaticamente con Channels Plus, evitandoti di dover aggiornare più canali separatamente:
Impostazioni struttura (fai clic sul nome della tua struttura > Impostazioni struttura)
Dettagli della struttura: inclusi indirizzo e informazioni di contatto della struttura.
Informazioni generali: incluse valuta base e lingua.
Servizi: descrizione, servizi e caratteristiche della struttura.
Orari di check-in e check-out.
Libreria multimediale: immagini della struttura e delle camere. Assegna immagini a ogni tipologia di camera per evidenziarne le caratteristiche uniche e mostrare agli ospiti cosa possono aspettarsi.
Metodi di pagamento accettati. Nota: le commissioni della carta non sono supportate da Channels Plus (Pagamenti > Pagamenti accettati).
Camere e tariffe verranno sincronizzate (quando le tariffe sono attivate):
Contenuto della tipologia di camera: dettagli delle tipologie di camera inclusi nome, descrizione, caratteristiche e servizi. (Camere e tariffe > Tipologie di camera).
Configurazione piani tariffari e tariffe delle camere: incluse occupazione, tariffe, disponibilità e restrizioni. (Camere e tariffe > Piani tariffari).
Configura le impostazioni di Channels Plus
Ci sono alcune impostazioni aggiuntive specifiche per Channels Plus. Per configurarle, vai su Distribuzione > Channels Plus > Configurazione.
Impostazioni struttura
Seleziona il tipo di struttura. Questo categorizzerà la tua struttura sui canali a cui ti connetti.
Aggiungi un indirizzo e-mail nel campo E-mail prenotazioni per ricevere conferme di prenotazione e dettagli di pagamento.
Norme di cancellazione
Imposta una norma di cancellazione (periodi di cancellazione piano tariffario) per ogni piano tariffario (1-14 giorni o non rimborsabile).
Se gli ospiti cancellano entro il periodo, verrà applicata una penale di cancellazione pari all'intero importo della prenotazione.
Imposte e commissioni
Imposte: aggiungi eventuali imposte applicabili alla tua struttura, come richiesto dalle normative fiscali locali.
Commissioni: aggiungi commissioni per informare gli ospiti di eventuali costi aggiuntivi applicabili alla loro prenotazione. Ad esempio, una commissione per le pulizie.
Seleziona se le tariffe sono comprensive o esclusive di imposte.
Licenze
Aggiungi i dettagli delle licenze necessarie per gestire la tua struttura.
Attiva le tariffe delle camere
Attiva e rendi disponibili le tue tariffe su tutti i canali:
Vai su Distribuzione > Channels Plus > Tariffe delle camere.
Seleziona i piani tariffari e le tariffe delle camere che vuoi attivare.
Fai clic su Attiva tariffe.
Hai il pieno controllo per attivare o disattivare le tariffe in qualsiasi momento. Le tariffe attive verranno inviate a tutti i canali connessi con Channels Plus.
Connettiti ai canali
Connettiti facilmente ai canali su Channels Plus:
Vai su Distribuzione > Channels Plus > Canali.
Fai clic sul pulsante di attivazione accanto a ogni canale a cui vuoi connetterti.
L’annuncio della tua struttura verrà creato automaticamente su ogni canale attivato utilizzando i dettagli e la configurazione della tua piattaforma SiteMinder.
Quando attivi Channels Plus, i nuovi canali disponibili verranno collegati automaticamente. Hai il controllo per abilitare o disabilitare un canale in qualsiasi momento con un solo clic.
💡 Dopo la connessione ai canali, potrebbero essere necessari da 24 ore a 30 giorni prima che l’annuncio sia attivo, a seconda del canale.
Gestisci le offerte speciali
Offri tariffe competitive ai tuoi ospiti accettando offerte e campagne inviate dai canali connessi su Channels Plus.
Le offerte speciali offrono agli ospiti determinati sconti per specifiche date di prenotazione e di soggiorno, garantendoti una commissione ridotta.
Vai su Distribuzione > Channels Plus > Offerte speciali per visualizzare le offerte disponibili.
Filtra le offerte per stato: Tutte, Nuove, Attive o Inattive.
Fai clic sul nome di un'offerta per visualizzarne i dettagli.
Fai clic su Accetta per attivare un'offerta.
Controlla e riconcilia le prenotazioni
Tieni traccia di tutte le tue prenotazioni Channels Plus in un unico posto (Distribuzione > Channels Plus > Riconciliazione):
Controlla tutte le prenotazioni Channels Plus dal pannello di controllo della pagina Riconciliazione
Visualizza il metodo di fatturazione (fatturazione al netto o al lordo)
Visualizza l'importo della commissione solo per i soggiorni completati
Riconcilia le prenotazioni per cancellazioni e mancate presentazioni prima del 7 di ogni mese
Monitora le prestazioni
Monitora le tue prestazioni su Channels Plus in Distribuzione > Channels Plus > Prestazioni:
Importi totali e netti delle prenotazioni
Numero di prenotazioni completate
Conteggio canali attivi
Conteggio tariffe delle camere attive
Percentuale di commissione
Ottimizza le tue prestazioni su Channels Plus
Una volta configurato Channels Plus, controlla la scheda Ottimizza:
Vai su Distribuzione > Channels Plus > Ottimizza.
Controlla se hai tipologie di camera senza tariffe attive, con informazioni che mostrano quante prenotazioni ogni tipologia di camera ha generato negli ultimi 30 giorni. Per attivare la tariffa per ogni tipologia di camera fai clic su Attiva.
💡Consulta questa guida per i migliori consigli su come ottenere più prenotazioni tramite Channels Plus.