Inizia a utilizzare Channels Plus
Channels Plus è un'unica connessione che ti permette di configurare, gestire e collegarti facilmente a più canali di alto valore. Risparmia tempo gestendo tutto il tuo inventario e i tuoi contenuti da un unico punto della piattaforma SiteMinder, senza contratti vincolanti. Paghi solo la commissione sui soggiorni completati, con un'unica fattura mensile.
Una volta effettuata la connessione, la tua struttura viene automaticamente inserita su tutti i partner di Channels Plus attuali e futuri, senza bisogno di credenziali separate o configurazioni manuali. Tutto viene gestito centralmente tramite SiteMinder.
Partner di Channels Plus
Scopri quali canali sono disponibili su Channels Plus qui: Partner di Channels Plus. In questa pagina troverai un elenco completo di tutti i canali partner che hanno aderito a Channels Plus.
Nota: Channels Plus supporta solo un elenco specifico di canali.
Attiva Channels Plus
Per attivare Channels Plus (devi essere un utente Amministratore):
Vai su Distribuzione > Channels Plus.
Fai clic su Inizia.
Rivedi i dettagli e le impostazioni della tua struttura.
Completa la procedura di attivazione.
💡 Nota per gli utenti Multi-Property: se gestisci più strutture tramite Multi-Property, puoi collegare Channels Plus a qualsiasi struttura del tuo portfolio. Per farlo:
Contattaci per verificare che tu disponga delle autorizzazioni corrette (devi essere un utente con accesso alla fatturazione).
Accedi alla piattaforma SiteMinder della struttura per cui vuoi attivare Channels Plus.
Vai su Distribuzione > Channels Plus.
Fai clic su Inizia.
Impostazioni della piattaforma sincronizzate con Channels Plus
Gran parte della configurazione di Channels Plus proviene dai dati già impostati nella tua piattaforma SiteMinder.
Le impostazioni e i contenuti indicati di seguito vengono sincronizzati automaticamente con Channels Plus, evitandoti di dover aggiornare più canali separatamente:
Impostazioni struttura
(Fai clic sul nome della tua struttura > seleziona Impostazioni struttura)
Impostazioni struttura | Dettagli |
Dettagli struttura | Incluso indirizzo e informazioni di contatto della struttura |
Informazioni generali | Inclusi valuta di base e lingua |
Servizi | Descrizione della struttura, strutture e servizi |
Orari di check-in e check-out | Orari in cui gli ospiti possono effettuare il check-in e il check-out |
Libreria multimediale | Immagini della struttura e delle camere. Assegna le immagini a ogni tipologia di camera per valorizzare le caratteristiche distintive della camera e mostrare agli ospiti cosa aspettarsi |
Metodi di pagamento accettati | Configurati in Pagamenti > Pagamenti accettati. Nota: le maggiorazioni sui pagamenti non sono supportate da Channels Plus |
Camere e tariffe
Camere e tariffe | Dettagli |
Contenuti della tipologia di camera | Dettagli della tipologia di camera, inclusi nome, descrizione, caratteristiche e servizi. (Camere e tariffe > Tipologie di camera) |
Configurazione del piano tariffario e della tariffa della camera | Inclusi occupazione, tariffe, disponibilità, restrizioni e inclusioni della colazione. (Camere e tariffe > Piani tariffari) |
Configura le impostazioni di Channels Plus
Ci sono alcune impostazioni aggiuntive specifiche per Channels Plus. Per configurarle, vai su Distribuzione > Channels Plus > scheda Configurazione. Queste impostazioni sono necessarie per completare la configurazione.
Impostazioni struttura
Seleziona la tipologia di struttura. Questo permetterà di categorizzare la tua struttura sui canali a cui ti colleghi
Indirizzo e-mail per le prenotazioni: è l'indirizzo e-mail che riceverà le conferme di prenotazione e i dettagli di pagamento degli ospiti. Per più indirizzi e-mail, separali con un punto e virgola (;) senza spazi. Esempio: reservations@hotel.com;manager@hotel.com
Norme di cancellazione
Imposta le norme di cancellazione (periodi di cancellazione del piano tariffario) per ogni piano tariffario (da 1 a 14 giorni o non rimborsabile)
Se gli ospiti cancellano entro il periodo previsto, verrà applicata una penale di cancellazione pari all'intero importo della prenotazione
Tasse e commissioni
Tasse: aggiungi eventuali tasse applicabili alla tua struttura, come richiesto dalle normative fiscali locali
Commissioni: aggiungi le commissioni per assicurarti che i tuoi ospiti siano informati di eventuali costi aggiuntivi applicabili alla loro prenotazione. Ad esempio, una commissione per il servizio di pulizie
Seleziona se le tariffe sono comprensive o esclusive di tasse
Licenze
Aggiungi i dettagli di eventuali licenze necessarie per gestire la tua struttura
Moltiplicatore tariffario
Il moltiplicatore tariffario per Channels Plus è facoltativo
Usa un moltiplicatore tariffario in Channels Plus per applicare una variazione percentuale a tutte le tue tariffe su tutti i canali a cui sei collegato tramite Channels Plus contemporaneamente
Ad esempio: impostando il moltiplicatore tariffario su 1,1 aumenti le tue tariffe del 10%, mentre impostandolo su 0,8 le riduci del 20%
Attiva le tariffe delle camere
Per attivare le tariffe delle camere su Channels Plus (devi essere un utente Amministratore):
Vai su Distribuzione > Channels Plus > scheda Tariffe delle camere.
Seleziona i piani tariffari e le tariffe delle camere che vuoi attivare.
Fai clic su Attiva tariffe.
In Distribuzione, seleziona Tutti i canali attivi per distribuire a tutti i canali collegati, oppure Canali selezionati per scegliere canali specifici dal menu a discesa.
Fai clic su Attiva.
💡 Puoi distribuire una tariffa a tutti i canali o solo ai canali selezionati, il che ti dà la flessibilità di offrire tariffe esclusive o migliori ai tuoi canali con le performance migliori, testare nuove tariffe su canali specifici prima di estenderle più ampiamente e modificare l'accesso ai canali in qualsiasi momento senza disattivare la tariffa. Per la maggior parte delle tariffe, ti consigliamo di distribuire a tutti i canali.
Usa i filtri per trovare le tariffe delle camere di Channels Plus:
Fai clic sulle schede Attivo o Non attivo per visualizzare le tariffe in base allo stato
Usa i menu a discesa Filtra tipologie di camera e Filtra piani tariffari per restringere la selezione
Attiva Mostra solo le tariffe consigliate per visualizzare le tariffe delle camere consigliate. Attiva le tariffe delle camere consigliate per aiutare a massimizzare le prenotazioni su Channels Plus
Collegati ai canali
Collegati facilmente ai canali supportati su Channels Plus:
Vai su Distribuzione > Channels Plus > scheda Canali.
Fai clic sull'interruttore accanto a ogni canale a cui vuoi collegarti.
L'annuncio della tua struttura verrà creato automaticamente su ogni canale attivato, utilizzando i dettagli e la configurazione presenti nella tua piattaforma SiteMinder.
Quando attivi Channels Plus, verrai automaticamente collegato a tutti i canali e, man mano che nuovi canali diventano disponibili, verrai collegato automaticamente anche a questi. Hai il controllo per attivare o disattivare un canale in qualsiasi momento con un solo clic.
💡 Dopo aver collegato i canali, potrebbero essere necessari da 24 ore a 30 giorni prima che il tuo annuncio venga pubblicato, a seconda del canale.
Gestisci le offerte speciali
Offri tariffe competitive ai tuoi ospiti accettando offerte e campagne inviate dai canali a cui sei collegato su Channels Plus.
Le offerte speciali garantiscono agli ospiti determinati sconti per date di prenotazione e soggiorno specifiche, offrendoti al contempo una commissione ridotta.
Vai su Distribuzione > Channels Plus > scheda Offerte speciali per visualizzare le offerte disponibili.
Filtra le offerte in base allo stato: Tutte, Nuove, Attive o Non attive.
Fai clic sul nome di un'offerta per rivederne i dettagli.
Fai clic su Accetta per attivare un'offerta.
Rivedi e riconcilia le prenotazioni
Tieni traccia di tutte le tue prenotazioni Channels Plus in un unico posto (Distribuzione > Channels Plus > Riconciliazione):
Rivedi tutte le prenotazioni Channels Plus dal pannello di controllo Riconciliazione
Visualizza il metodo di fatturazione (fatturato al netto o al lordo)
Consulta l'importo della commissione solo per i soggiorni completati
Riconcilia le prenotazioni per cancellazioni e mancate presentazioni prima del 7 di ogni mese
Monitora le performance
Monitora le tue performance su Channels Plus in Distribuzione > Channels Plus > scheda Performance:
Importi totali e netti delle prenotazioni
Numero di prenotazioni completate
Numero di canali attivi
Numero di tariffe delle camere attive
Tasso di commissione
Vedrai anche un confronto tariffario nella scheda Channels Plus > Tariffe delle camere se le tue tariffe su Channels Plus sono superiori di oltre il 5% rispetto alla tua tariffa media sugli altri canali online (OTA).
Ottimizza le performance di Channels Plus
Una volta configurato Channels Plus, controlla la scheda Ottimizza:
Vai su Distribuzione > Channels Plus > scheda Ottimizza
Verifica se hai tipologie di camera senza tariffe delle camere attive, con approfondimenti che mostrano quante prenotazioni ha generato ciascuna tipologia di camera negli ultimi 30 giorni. Fai clic su Attiva su una tipologia di camera per attivarne le tariffe
Verifica la presenza di tariffe delle camere consigliate: attivale per aiutare a massimizzare le tue prenotazioni su Channels Plus
💡 Consulta questa guida per i migliori consigli su come aumentare le prenotazioni tramite Channels Plus.