Inizia con Channels Plus
Channels Plus è un'unica connessione che ti permette di configurare, gestire e connetterti facilmente a più canali ad alto valore. Risparmia tempo gestendo tutto il tuo inventario e i tuoi contenuti da un unico posto nella tua piattaforma SiteMinder, senza contratti vincolanti. Paghi solo una commissione per i soggiorni completati, con un'unica fattura mensile.
Scopri quali canali sono disponibili su Channels Plus qui.
Attivare Channels Plus
Per attivare Channels Plus:
Vai su Distribuzione > Channels Plus.
Clicca su Inizia.
Controlla i dettagli e le impostazioni della tua struttura.
Completa il processo di attivazione.
💡 Nota per gli utenti della piattaforma per più strutture: Se gestisci più strutture tramite la piattaforma per più strutture, puoi connettere Channels Plus a qualsiasi struttura del tuo portafoglio. Per farlo:
Contattaci in modo da assicurarci che tu abbia le autorizzazioni corrette (devi essere un utente di fatturazione).
Accedi alla piattaforma SiteMinder per la struttura per cui vuoi attivare Channels Plus.
Vai su Distribuzione > Channels Plus.
Clicca su Inizia.
Impostazioni della piattaforma sincronizzate con Channels Plus
La maggior parte della configurazione di Channels Plus deriva dai dettagli che hai già impostato nella tua piattaforma SiteMinder.
Queste impostazioni e contenuti della piattaforma SiteMinder si sincronizzano automaticamente con Channels Plus, evitandoti di aggiornare più canali separatamente:
Impostazioni della struttura (clicca sul nome della tua struttura > Impostazioni della struttura)
Dettagli della struttura: inclusi indirizzo e informazioni di contatto
Informazioni generali: incluse valuta base e lingua
Servizi: descrizione della struttura, servizi e caratteristiche
Orari di check-in e check-out
Libreria multimediale: immagini della struttura e delle camere. Assegna immagini a ogni tipologia di camera per evidenziarne le caratteristiche uniche e mostrare agli ospiti cosa aspettarsi
Metodi di pagamento accettati: Nota: i supplementi di pagamento non sono supportati da Channels Plus (Pagamenti > Pagamenti accettati)
Le camere e le tariffe verranno sincronizzate (quando le tariffe sono attivate):
Contenuto della tipologia di camera: dettagli della tipologia di camera inclusi nome, descrizione, caratteristiche e servizi. (Camere e tariffe > Tipologie di camera)
Configurazione del piano tariffario e della tariffa della camera: inclusi occupazione, tariffe, disponibilità, restrizioni e inclusioni della colazione. (Camere e tariffe > Piani tariffari)
Configurare le impostazioni di Channels Plus
Esistono alcune impostazioni aggiuntive specifiche per Channels Plus. Per configurarle, vai su Distribuzione > Channels Plus > scheda Configurazione. Queste impostazioni sono necessarie per completare la configurazione.
Impostazioni della struttura
Seleziona il tipo di struttura. Questo categorizzerà la tua struttura sui canali a cui ti connetti
Indirizzo e-mail per le prenotazioni: è l'indirizzo e-mail che riceverà le conferme di prenotazione e i dettagli di pagamento degli ospiti. Per più indirizzi e-mail, separali con un punto e virgola (;) senza spazi. Esempio: prenotazioni@hotel.com;manager@hotel.com
Politica di cancellazione
Imposta una politica di cancellazione (periodi di cancellazione del piano tariffario) per ogni piano tariffario (1–14 giorni o non rimborsabile)
Se gli ospiti cancellano entro il periodo indicato, verrà applicata una penale di cancellazione pari all'importo totale della prenotazione
Tasse e commissioni
Tasse: aggiungi le tasse applicabili alla tua struttura, come richiesto dalla normativa fiscale locale
Commissioni: aggiungi le commissioni per informare i tuoi ospiti di eventuali costi aggiuntivi applicabili alla loro prenotazione. Ad esempio, una commissione per le pulizie.
Seleziona se le tariffe sono inclusive o esclusive di tasse
Licenze
Aggiungi i dettagli di eventuali licenze necessarie per gestire la tua struttura
Moltiplicatore di tariffa
Un moltiplicatore di tariffa per Channels Plus è facoltativo
Usa un moltiplicatore di tariffa in Channels Plus per applicare una rettifica percentuale a tutte le tue tariffe su tutti i canali a cui sei connesso/a tramite Channels Plus in una sola volta
Ad esempio: impostando il moltiplicatore di tariffa a 1,1 le tue tariffe aumentano del 10%, mentre impostandolo a 0,8 le tue tariffe si riducono del 20%
Attivare le tariffe delle camere
Rendi le tue tariffe disponibili su tutti i canali con pochi clic attivandole:
Vai su Distribuzione > Channels Plus > scheda Tariffe delle camere.
Seleziona i piani tariffari e le tariffe delle camere che vuoi attivare.
Clicca su Attiva tariffe.
Hai il pieno controllo per attivare o disattivare le tariffe in qualsiasi momento. Le tariffe attive verranno inviate a tutti i canali a cui sei connesso/a tramite Channels Plus.
Usa i filtri per trovare le tariffe delle camere di Channels Plus:
Clicca sulle schede Attivo o Inattivo per visualizzare le tariffe per stato
Usa i menu a tendina Filtra tipologie di camera e Filtra piani tariffari per restringere la selezione
Attiva Mostra solo tariffe consigliate per vedere le tariffe delle camere consigliate. Attiva le tariffe delle camere consigliate per massimizzare le prenotazioni su Channels Plus
Connettersi ai canali
Connettiti facilmente ai canali su Channels Plus:
Vai su Distribuzione > Channels Plus > scheda Canali.
Clicca sul pulsante di attivazione accanto a ciascun canale a cui vuoi connetterti.
Il tuo annuncio della struttura verrà creato automaticamente su ogni canale attivato utilizzando i dettagli e la configurazione nella tua piattaforma SiteMinder.
Quando attivi Channels Plus, verrai connesso/a automaticamente a tutti i canali. Man mano che nuovi canali diventano disponibili, verrai connesso/a automaticamente. Hai il controllo per abilitare o disabilitare un canale in qualsiasi momento con un solo clic.
💡 Dopo aver connesso i canali, potrebbero volerci da 24 ore a 30 giorni perché il tuo annuncio vada in diretta, a seconda del canale.
Gestire le offerte speciali
Offri tariffe competitive ai tuoi ospiti accettando offerte e campagne inviate dai canali a cui sei connesso/a su Channels Plus.
Le offerte speciali offrono agli ospiti determinati sconti per date di prenotazione e date di soggiorno specifiche, dandoti al contempo un tasso di commissione ridotto.
Vai su Distribuzione > Channels Plus > scheda Offerte speciali per visualizzare le offerte disponibili.
Filtra le offerte per stato: Tutte, Nuove, Attive o Inattive.
Clicca sul nome di un'offerta per esaminarne i dettagli.
Clicca su Accetta per attivare un'offerta.
Rivedere e riconciliare le prenotazioni
Tieni traccia di tutte le tue prenotazioni Channels Plus in un unico posto (Distribuzione > Channels Plus > Riconciliazione):
Esamina tutte le prenotazioni Channels Plus dalla tua dashboard di riconciliazione
Visualizza il metodo di fatturazione (fatturazione netta o lorda)
Vedi l'importo della commissione solo per i soggiorni completati
Riconcilia le prenotazioni per cancellazioni e no-show entro il 7 di ogni mese
Monitorare le performance
Monitora le tue performance su Channels Plus in Distribuzione > Channels Plus > scheda Performance:
Importi totali e netti delle prenotazioni
Numero di prenotazioni completate
Numero di canali attivi
Numero di tariffe delle camere attive
Tasso di commissione
Ottimizzare le performance di Channels Plus
Una volta configurato/a su Channels Plus, controlla la scheda Ottimizza:
Vai su Distribuzione > Channels Plus > scheda Ottimizza
Verifica se hai tipologie di camera senza tariffe delle camere attive, con informazioni che mostrano quante prenotazioni ha generato ogni tipologia di camera negli ultimi 30 giorni. Clicca su Attiva su una tipologia di camera per attivarne le tariffe
Verifica le tariffe delle camere consigliate — attiva queste tariffe consigliate per massimizzare le prenotazioni su Channels Plus
💡Consulta questa guida per i principali suggerimenti su come aumentare le prenotazioni tramite Channels Plus.