Importante:
Per configurare e gestire Channels Plus, vai su Distribuzione > Channels Plus.
Risparmia tempo con Channels Plus gestendo l'intero inventario e tutti i contenuti da un unico punto della tua piattaforma SiteMinder. Non dovrai più aggiornare ogni canale a cui ti connetti.
Guida introduttiva a Channels Plus
Con Channels Plus, avrai un unico spazio per configurare e connetterti facilmente a più canali. Risparmia tempo gestendo l'intero inventario e tutti i contenuti da un unico punto della tua piattaforma SiteMinder. Non ci sono contratti vincolati a un canale, e pagherai a SiteMinder solo le commissioni sui soggiorni completati.
Per iniziare, vai su Distribuzione > Channels Plus > clicca su Inizia subito. Durante il processo di attivazione, potrai controllare i dettagli e le impostazioni della struttura, prima di attivare Channels Plus.
Impostazioni
La maggior parte della configurazione di Channels Plus deriverà dai dettagli che hai già impostato sulla tua piattaforma SiteMinder.
Alcune Impostazioni della struttura prese dalla tua piattaforma verranno sincronizzate e inviate ai canali a cui ti connetti su Channels Plus:
Dettagli della struttura (inclusi l'indirizzo della struttura e i dettagli di contatto).
Informazioni generali (incluse la valuta di base e la lingua).
Servizi: la descrizione della struttura e caratteristiche come servizi e parcheggio.
Norme: gli orari di check-in e check-out.
Carte accettate: i metodi di pagamento che accetti per le prenotazioni effettuate tramite Channels Plus. Le maggiorazioni per i pagamenti non sono supportate da Channels Plus.
Libreria multimediale: immagini della struttura e delle tipologie di camere.
Camere e tariffe saranno sincronizzate (quando le tariffe sono attivate):
Contenuti della tipologia di camera: informazioni sulla tipologia di camera, inclusi il nome della tipologia di camera, la descrizione, le caratteristiche e i servizi. Assegna delle immagini a ciascuna tipologia di camera, per mettere in rilievo le caratteristiche uniche della camera e mostrare agli ospiti cosa si possono aspettare.
Configurazione dei piani tariffari e tariffe delle camere (incluse occupazione, tariffe, disponibilità e restrizioni).
Una volta attivato Channels Plus, se aggiorni uno di questi dettagli nella tua piattaforma SiteMinder, gli aggiornamenti verranno automaticamente sincronizzati su Channels Plus.
Completare la configurazione di Channels Plus
Ci sono alcune impostazioni aggiuntive che sono specifiche per Channels Plus. Per configurarle, vai su Distribuzione > Channels Plus > scheda Configurazione.
Impostazioni della struttura:
Assegna un Tipo di struttura. Questo classificherà la struttura sui canali a cui ti connetti.
Nel campo Indirizzo e-mail per le prenotazioni, aggiungi l'indirizzo e-mail a cui verranno inviate le conferme delle prenotazioni e i dettagli di pagamento.
Norme di cancellazione (periodi di cancellazione per i piani tariffari)
Il periodo di cancellazione è specifico per le cancellazioni effettuate sui canali connessi tramite Channels Plus.
Assegna un Periodo di cancellazione a ciascun piano tariffario, per far sapere agli ospiti se e quando possono cancellare la loro prenotazione senza alcuna penale di cancellazione:
1 giorno, fino a 14 giorni
Non rimborsabile
Se gli ospiti cancellano entro tale periodo, si applicherà una penale di cancellazione calcolata sull'intero importo della prenotazione.
Imposte e commissioni
Imposte: aggiungi tutte le imposte applicabili alla struttura ai sensi delle normative fiscali locali.
Commissioni: aggiungi le commissioni in modo che gli ospiti siano al corrente di ulteriori commissioni che potrebbero essere applicabili alla loro prenotazione. Per esempio, una commissione per i servizi di pulizia.
Licenze
Aggiungi i dettagli delle licenze necessarie per gestire la struttura.
Attivare i piani tariffari e le tariffe delle camere
Seleziona e attiva i piani tariffari e le tariffe delle camere che vuoi inviare ai canali su Channels Plus. Non c'è bisogno di mappare i piani tariffari separatamente, come faresti se stessi usando il channel manager.
In Channels Plus, vai nella scheda Tariffe delle camere. Seleziona tutti i piani tariffari e le tariffe delle camere che vuoi attivare su Channels Plus, quindi clicca sul pulsante Attiva.
Hai il pieno controllo: puoi attivare o disattivare le tariffe in qualsiasi momento.
Le tariffe attive verranno inviate a tutti i canali connessi tramite Channels Plus.
Connettersi ai canali su Channels Plus
Connettiti ai canali e gestiscili facilmente su Channels Plus.
In Channels Plus, vai nella scheda Canali. Ti basta cliccare sulla levetta di ciascun canale a cui ti vuoi connettere. Se non vuoi più elencare la tua struttura su un dato canale, ti basta disattivare la relativa levetta (in qualsiasi momento).
Una volta che un canale è collegato tramite Channels Plus, sul canale verrà automaticamente creato un annuncio della struttura usando i dettagli e la configurazione della tua piattaforma SiteMinder.
Quando attivi Channels Plus, verrà automaticamente effettuata la connessione a tutti i canali. Inoltre, verrà automaticamente effettuata la connessione ai nuovi canali, non appena diventano disponibili su Channels Plus. Puoi decidere, in qualsiasi momento, se attivare o disattivare un canale con un singolo clic.
Offerte speciali
Offri tariffe competitive agli ospiti accettando le offerte e le campagne inviate dai canali connessi tramite Channels Plus.
Le offerte speciali possono accordare agli ospiti determinati sconti per specifiche date di prenotazione e date di soggiorno, dandoti un tasso di commissione ridotto.
Per visualizzare, verificare e approvare le offerte speciali, vai su Channels Plus > scheda Offerte speciali. Filtra le offerte in base allo stato: Tutte, Nuove, Attive, Inattive.
Per accettare un'offerta, clicca sul nome dell'offerta, rivedi i dettagli, quindi clicca sul pulsante Accetta.
Visualizzare le prestazioni della struttura su Channels Plus
Visualizza su Channels Plus una panoramica delle prestazioni della struttura negli ultimi 12 mesi nella scheda Pannello di controllo. Visualizza i seguenti dati:
Importo totale prenotazioni
Importo netto prenotazioni
Totale Prenotazioni completate
Numero di canali attivi
Numero di tariffe delle camere attive
Tasso di commissione