Importante:
Per creare, modificare o eliminare una tipologia di camera, vai su Camere e tariffe > Tipologie di camera.
Se hai molte tipologie di camera, per risparmiare tempo puoi importare le tipologie di camera in blocco usando un file .csv.
Introduzione alle tipologie di camera
Le tipologie di camera rappresentano le categorie di alloggio che vendi.
Puoi creare delle tipologie di camera per opzioni di alloggio uniche: camere di albergo, appartamenti, roulotte, cottage, cabine, ville, campeggi, posti letto e persino case galleggianti!
Le varie tipologie di camera hanno caratteristiche uniche, come ad esempio la vista, la configurazione dei letti e l'occupazione consentita. Per esempio, se alcune delle tue camere hanno la vista sull'oceano, potresti venderle separatamente, usando la vista come un benefit con un prezzo più alto.
La Disponibilità (detta anche inventario) viene impostata per ciascuna tipologia di camera e si applica a tutte le tariffe di una determinata tipologia di camera.
Lo stesso vale per i dettagli della tipologia di camera (es. i servizi della camera) e alcune impostazioni (es. l'occupazione): le impostazioni si applicheranno a tutte le tariffe della camera associate.
La disponibilità può essere ricevuta dal Sistema di gestione della proprietà (Property Management System, PMS), dal Sistema di gestione dei ricavi (Revenue Management System, RMS) o dal Sistema centrale di prenotazione (Central Reservation System, CRS), se ne hai uno. La disponibilità si sincronizzerà anche con tutti i canali collegati.
Creare una tipologia di camera
Nota:
Devi creare le tipologie di camera separatamente in ciascun canale collegato (ad eccezione di alcuni canali), Sistema di gestione della proprietà (PMS), Sistema di gestione dei ricavi (RMS) e Sistema centrale di prenotazione (CRS) per abbinare le tipologie di camera che hai creato sulla tua piattaforma.
Se hai molte tipologie di camera, per risparmiare tempo puoi importarle in blocco usando un file .csv.
Per creare una tipologia di camera, vai su Camere e tariffe > Tipologie di camera > Aggiungi tipologia di camera e configura le seguenti impostazioni:
Informazioni generali
Il nome standard della tipologia di camera viene automaticamente tradotto nelle lingue principali sul motore di prenotazione, consentendoti di raggiungere più ospiti nella loro lingua locale. Verrà inviato a canali specifici, ad esempio quelli a cui ti colleghi su Channels Plus.
Categoria camera: seleziona la categoria della camera dal menu a discesa. Non verrà mostrata agli ospiti.
Nome della tipologia di camera: seleziona il nome della tipologia di camera dal menu a discesa. Le opzioni disponibili dipenderanno dalla categoria di camera selezionata. Il nome della tipologia di camera verrà automaticamente tradotto sul motore di prenotazione e verrà inviato ai canali a cui ti colleghi su Channels Plus.
Nome della tipologia di camera interno: se vuoi usare un acronimo, un codice o un altro nome per identificare internamente le tipologie di camera, puoi aggiungerlo nel campo Nome della tipologia di camera interno.
Per esempio, se il Nome della tipologia di camera è "Chalet superior", puoi impostare il Nome della tipologia di camera interno come "CS1", se ciò ti aiuta ad identificare internamente la tipologia di camera.
Descrizione per l'ospite: aggiungi una descrizione della tipologia di camera che verrà usata per il motore di prenotazione e verrà inviata ai canali a cui ti colleghi su Channels Plus. Consigliamo una descrizione di almeno 75 caratteri.
Nome della tipologia di camera personalizzato: aggiungi il nome della tipologia di camera che verrà usato per il motore di prenotazione. Se preferisci usare il Nome della tipologia di camera selezionato nel menu a discesa, lascia questo campo vuoto.
Occupazione
Occupazione massima: il numero massimo di persone a cui è consentito soggiornare in questa tipologia di camera.
Numero massimo adulti: il numero massimo di adulti a cui è consentito soggiornare in questa tipologia di camera.
Numero massimo bambini: il numero massimo di bambini a cui è consentito soggiornare in questa tipologia di camera.
Numero massimo neonati: il numero massimo di neonati a cui è consentito soggiornare in questa tipologia di camera (non incluso nel numero massimo di occupanti).
Nota bene:
Potrebbe essere possibile impostare l'età massima dei neonati e dei bambini direttamente tramite i canali collegati.
Per impostare l'età massima per il motore di prenotazione, vai su Prenotazione diretta > Configurazione > Opzioni di visualizzazione per gli ospiti > Impostazioni sull'età degli occupanti.
I dettagli relativi all'occupazione verranno anche inviati ai canali a cui ti colleghi su Channels Plus.
Caratteristiche
Le caratteristiche della tipologia di camera verranno sincronizzate con il motore di prenotazione e inviate ai canali a cui ti colleghi su Channels Plus. Aggiungi quanti più dettagli possibile sulla tipologia di camera.
Dimensioni della camera: le dimensioni della camera.
Bagno: il numero di bagni presenti nella tipologia di camera (scegli un valore tra 1 e 10).
Norme antifumo: le norme sul fumo della tipologia di camera. Se hai impostato Camere non-fumatori in Impostazioni struttura, queste opzioni non saranno selezionabili (a tutte le tipologie di camera verrà applicata l'impostazione Non-fumatori).
Vista camera: seleziona le varie viste della tipologia di camera, es. vista sulla spiaggia, vista sulla città o vista sulla piscina.
Servizi e strutture: i servizi offerti dalla tipologia di camera, quali ad esempio TV, microonde, balcone o aria condizionata. Sul motore di prenotazione i primi cinque compariranno sotto il nome della tipologia di camera, mentre gli altri verranno mostrati dopo aver cliccato sul pulsante Ulteriori informazioni.
Tipologia di letto: i tipi di letto presenti nella tipologia di camera, es. un letto singolo, un letto king o un divano-letto (puoi aggiungere più di un tipo).
Aggiungi camera: se hai più di una camera da letto, aggiungi i tipi di letto per camera, e aiuta gli ospiti a capire come sono disposti i letti nella tipologia di camera.
Sul motore di prenotazione, le caratteristiche della tipologia di camera vengono mostrate come icone, migliorando l'esperienza dell'utente e aiutando i potenziali ospiti a decidere di prenotare una determinata tipologia di camera nella tua struttura.
File multimediali
Le immagini possono aiutare a mettere in rilievo le caratteristiche uniche e i servizi della camera e possono attirare i potenziali ospiti e indurli a prenotare.
Carica immagini di alta qualità per ciascuna tipologia di camera per attirare i potenziali ospiti e presentare loro in modo chiaro cosa offri. Controlla di aver assegnato le immagini a ciascuna tipologia di camera.
Le immagini verranno sincronizzate con il motore di prenotazione e verranno inviate ai canali a cui ti colleghi su Channels Plus.
Se sei collegato a un canale che riceve file multimediali dalla tua piattaforma, tieni presente che, se elimini un'immagine dalla nostra piattaforma, l'immagine verrà rimossa in modo permanente dal canale.
Impostare una tipologia di camera da vendere come posti letto (per gli ostelli)
Se la tua struttura è un ostello o un dormitorio e vendi posti letto singoli, ti consigliamo di impostare le tipologie di camera come posti letto: questo ti permetterà di vendere individualmente i letti sul tuo motore di prenotazione e sui canali collegati.
Per esempio, se nella tua struttura hai dieci camere e cinque di esse hanno sei letti ciascuna, mentre le altre cinque hanno quattro letti ciascuna, dovrai impostare due tipologie di camera in questo modo:
Un posto letto in un dormitorio da sei letti
Un posto letto in un dormitorio da quattro letti
Una volta impostate, saranno disponibili 30 posti letto tra tutti i dormitori da sei letti e 20 posti letto tra tutti i dormitori da quattro letti. Questo significa che la tua struttura avrà una disponibilità combinata complessiva di 50 posti letto.
Se stai creando una tipologia di camera da vendere come posti letto, devi impostare quanto segue:
Quando dai un nome alla tipologia di camera, assicurati che agli ospiti sia chiaro che stanno prenotando un letto in un dormitorio, per esempio chiama la tipologia di camera "Posto letto in dormitorio maschile con 4 letti".
Quando imposti l'occupazione della tipologia di camera, seleziona "1" sia per l'Occupazione massima che per il Numero massimo adulti.
Per la Categoria camera, seleziona "Letto". Ricordati che il numero di letti in questo campo è sempre "1", visto che rappresenta la disponibilità del letto, non il totale dei letti all'interno del dormitorio condiviso.
Imposta la Tipologia di letto su "Letto a una piazza", "Posto letto in dormitorio" o "Letto a castello".
Quando gestisci l'inventario, ricordati di inserire il numero di letti disponibili, non il numero di camere disponibili. La disponibilità deve rispecchiare quella dei letti che vuoi vendere.
Modificare o eliminare una tipologia di camera
Per modificare o eliminare una tipologia di camera, segui i passaggi riportati qui sotto:
Vai su Camere e tariffe > Tipologie di camera.
Clicca sul pulsante con i tre puntini (…) della tipologia di camera che vuoi modificare o eliminare.
Nel menu Azioni, seleziona Modifica tipologia di camera per modificarla o Elimina tipologia di camera per eliminarla.
Conferma / salva le modifiche.
L'eliminazione di una tipologia di camera:
È permanente e non può essere annullata.
Eliminerà tutte le tariffe della camere associate e le tariffe mappate sui canali della tipologia di camera. Non saranno più inviati aggiornamenti dalla tua piattaforma alle tariffe in questione.
Non eliminerà la tipologia di camera equivalente e le relative tariffe della camera sui canali e il Sistema di gestione della proprietà (Property Management System, PMS), il Sistema di gestione dei ricavi (Revenue Management System, RMS) e il Sistema centrale di prenotazione (Central Reservation System, CRS) collegati. Dovrai rimuovere direttamente eventuali tipologie di camera e tariffe delle camere che non desideri più vendere con loro. Contatta la loro assistenza se hai dubbi su come fare.