Scopri l'app mobile di SiteMinder
Con l'app mobile di SiteMinder puoi accedere alle seguenti funzioni ovunque ti trovi:
Pannello di controllo della struttura: una panoramica generale di disponibilità, prestazioni e attività di prenotazione della struttura.
Griglia dell'inventario: controlla e intervieni rapidamente per aggiornare le tariffe, la disponibilità e le restrizioni.
Stato della struttura e stato dei canali: visualizza lo stato complessivo della struttura ed eventuali avvisi per i canali che richiedono attenzione.
Visualizza le tue prenotazioni
Accesso al nostro centro assistenza o contatto con il team di assistenza tramite la funzione chat.
Scaricare l'app mobile di SiteMinder
L'app mobile di SiteMinder è disponibile gratuitamente per le ultime versioni di iOS e Android, sia su smartphone che su tablet. Scaricala dall'App Store o da Google Play Store.
Accedere all'app mobile di SiteMinder
Una volta scaricata e installata l'app mobile, avviala e accedi utilizzando le stesse credenziali che usi per accedere a SiteMinder da computer fisso (devi avere un account SiteMinder con le relative autorizzazioni utente).
Se gestisci più di una struttura, dopo aver effettuato l'accesso ti verrà chiesto di selezionare la struttura che vuoi visualizzare. Ti basterà selezionarla e premere Continua.
Puoi anche passare, in qualsiasi momento, da una struttura all'altra tramite la scheda Home > tocca l'icona dell'ingranaggio (Impostazioni), quindi Cambia struttura.
💡Usa l'app SiteMinder per proteggere il tuo account: puoi usare l'app mobile di SiteMinder come opzione di autenticazione a più fattori (Multi-Factor Authentication, MFA). Per eseguire l'autenticazione, ti basta abbinare un numero unico e usare l'accesso biometrico (riconoscimento facciale o delle impronte digitali).
Navigare nell'app mobile di SiteMinder
Home (Pannello di controllo)
Nella scheda Home dell'app mobile puoi visualizzare una panoramica della disponibilità, delle prestazioni e delle attività di prenotazione della struttura (visualizzazione del pannello di controllo).
Visualizza a colpo d'occhio le operazioni quotidiane della struttura:
La sezione Oggi mostra arrivi, partenze, soggiorni, cancellazioni e nuove prenotazioni della struttura per la giornata odierna.
La sezione Disponibilità mostra le camere disponibili per un periodo di cinque giorni. Scorri in orizzontale per visualizzare fino a 14 giorni di disponibilità.
La scheda Home dell'app mobile fornisce anche una panoramica degli indicatori relativi alle prestazioni della struttura, mostrandoti quanto segue:
Camere vendute: il numero totale di camere prenotate a notte nei prossimi sette giorni.
Ricavi: le entrate totali guadagnate per tutte le prenotazioni effettuate nell'arco di sette giorni. Include l'importo totale delle prenotazioni per prenotazioni saldate e non.
Analisi per canale: mostra il numero di prenotazioni per canale sulla base delle date impostate nel grafico Camere vendute o Ricavi.
Visualizza degli approfondimenti per sette giorni rispetto alle stesse date dell'anno precedente. Controlla fino a 14 giorni di dati (per date presenti e future, non passate). Per spostarti sul calendario, scorri a sinistra o a destra.
💡 La Media viene calcolata confrontando i dati per le date selezionate con le stesse date rispetto all'anno precedente.
Impostazioni
Per accedere alle Impostazioni nell'app mobile, tocca l'icona dell'ingranaggio (nell'angolo in alto a sinistra della scheda Home). Le impostazioni includono:
Stato della struttura e stato dei canali
Preferenze utente (impostazioni relative alle notifiche)
Assistenza e supporto
Cambia struttura o esci
Stato della struttura e stato dei canali
Nelle Impostazioni dell'app mobile puoi visualizzare lo stato complessivo della struttura ed eventuali avvisi per i canali che richiedono attenzione:
Stato struttura: visualizza lo stato complessivo della struttura.
Stato canali: visualizza eventuali avvisi per i canali che richiedono attenzione, ad esempio Errori canale e Canali disabilitati, così come un elenco dei Canali abilitati e dei canali In attesa di configurazione. Premi su un avviso per visualizzare informazioni dettagliate sullo stesso e una soluzione consigliata (se applicabile).
Preferenze utente
Su Impostazioni, alla voce Preferenze utente, puoi configurare le impostazioni delle notifiche per:
Distribuzione: avvisi in tempo reale per i canali collegati e le connettività (PMS/RMS/CRS).
💡 Su Impostazioni, tocca Esci per uscire dall'app mobile oppure Cambia struttura per passare a un'altra struttura.
Assistenza e supporto
Ricevi assistenza e trova risposte rapide alle tue domande ovunque ti trovi, direttamente dall'app mobile.
Accedere al nostro centro assistenza
Per accedere alle risorse di assistenza dall'app mobile, tocca l'icona dell'ingranaggio delle impostazioni (angolo in alto a sinistra della scheda Home) > quindi, alla voce Assistenza e supporto tocca Assistenza via chat > Assistenza.
Iniziare una chat
Puoi chattare con Sim, il nostro chatbot basato sull'intelligenza artificiale, e con il nostro team di assistenza direttamente dall'app mobile. Alla voce Assistenza e supporto, tocca Assistenza via chat > Inviaci un messaggio.
💡 Per tenersi aggiornati: trova annunci e messaggi su Assistenza via chat > Messaggi.
Gestire l'inventario tramite l'app mobile
Gestisci l'inventario ovunque ti trovi con l'app mobile di SiteMinder. Esegui aggiornamenti rapidi delle tariffe, della disponibilità e delle restrizioni: blocco vendite, durata minima/massima del soggiorno, chiusura arrivi/partenze, il tutto dal tuo dispositivo mobile.
Accedi alla griglia dell'inventario nella scheda Distribuzione. Vedrai l'inventario per cinque giorni. Scorri in orizzontale per visualizzare fino a 736 giorni.
Esegui aggiornamenti rapidi dell'inventario in blocco (pulsante Aggiornamento collettivo) oppure applica un singolo aggiornamento direttamente nella griglia dell'inventario.
Filtrare la griglia dell'inventario dell'app mobile:
Tocca il menu a discesa (in alto a sinistra) Tutte le tariffe e le disponibilità e filtra per:
Tutte le tariffe e le disponibilità, tariffe manuali e disponibilità, solo disponibilità o per una determinata restrizione (ad es. blocco vendite).
Filtra per tipologie di camera, piani tariffari o canali toccando i relativi menu a discesa in cima alla griglia dell'inventario.
Tocca una tariffa canale (il nome del canale sotto la tariffa di una camera) per visualizzare i dettagli della stessa, inclusi: Mappato a (la tariffa a cui è mappata), Tariffe derivate, Modifica tariffa ed eventuali conversioni di valuta ed errori del canale.
Visualizzare le prenotazioni tramite l'app mobile
Accedi alle prenotazioni e ai relativi dettagli tramite l'app mobile di SiteMinder (scheda Prenotazioni). Visualizza un breve riepilogo delle prenotazioni passate e future per ciascuna data, quindi tocca su una prenotazione per ulteriori informazioni.
