Informazioni sull'app mobile di SiteMinder
Con l'app mobile di SiteMinder, puoi accedere a queste funzionalità in mobilità:
Il pannello di controllo della tua struttura: una panoramica della disponibilità, delle performance e delle attività di prenotazione della tua struttura
Griglia dell'inventario: monitora e agisci rapidamente per aggiornare tariffe, disponibilità e restrizioni
Stato della struttura e stato dei canali: visualizza lo stato generale della tua struttura ed eventuali avvisi per i canali che richiedono attenzione
Visualizza le tue prenotazioni
Accedi al nostro centro assistenza o contatta il nostro team di assistenza tramite la funzione di chat
Scarica l'app mobile di SiteMinder
L'app mobile di SiteMinder è disponibile gratuitamente con le versioni più recenti di iOS e Android, sia su smartphone che su tablet. Scaricala dall'App Store o dal Google Play Store.
Assicurati di avere sempre la versione più recente dell'app mobile di SiteMinder per garantire prestazioni e sicurezza ottimali. Controlla e aggiorna manualmente l'app con regolarità, oppure attiva gli aggiornamenti automatici nelle impostazioni del tuo app store per ricevere automaticamente le versioni più recenti non appena disponibili.
Accedi all'app mobile di SiteMinder
Una volta scaricata e installata l'app mobile, avviala ed effettua l'accesso utilizzando le stesse credenziali che usi per accedere a SiteMinder da desktop (devi disporre di un account SiteMinder con le autorizzazioni utente appropriate) e verifica la tua identità con l'autenticazione a più fattori (Multi-Factor Authentication, MFA).
Se gestisci più di una struttura, dopo l'accesso ti verrà chiesto di selezionare quale struttura desideri visualizzare: seleziona semplicemente la struttura desiderata e tocca Continua.
Puoi anche cambiare struttura in qualsiasi momento tramite la scheda Home > tocca l'icona a forma di ingranaggio (Impostazioni), quindi tocca Cambia struttura.
💡Usa l'app di SiteMinder per proteggere il tuo account: puoi usare l'app mobile di SiteMinder come metodo di autenticazione a più fattori (MFA). Ti basterà autenticarti abbinando un numero univoco e utilizzando l'accesso biometrico (riconoscimento del volto o dell'impronta digitale).
Naviga nell'app mobile di SiteMinder
Home (Pannello di controllo)
Nella scheda Home della tua app mobile, visualizza una panoramica della disponibilità, delle performance e delle attività di prenotazione della tua struttura (la visualizzazione del pannello di controllo).
Consulta le operazioni quotidiane della tua struttura a colpo d'occhio:
La sezione Oggi mostra gli arrivi, le partenze, i soggiorni, le cancellazioni e le nuove prenotazioni della tua struttura per il giorno corrente.
La sezione Disponibilità mostra le camere disponibili in una visualizzazione di cinque giorni. Scorri per visualizzare fino a 14 giorni di disponibilità.
La scheda Home della tua app mobile offre anche una panoramica delle metriche di performance della tua struttura, mostrandoti:
Camere vendute: il numero totale di camere prenotate per notte negli ultimi sette giorni
Ricavi: i ricavi totali generati da tutte le tue prenotazioni effettuate negli ultimi sette giorni. Include gli importi totali delle prenotazioni per i soggiorni pagati e non pagati
Ripartizione per canale: mostra il numero di prenotazioni per canale in base alle date impostate nel grafico Camere vendute o Ricavi
Consulta i dati degli ultimi sette giorni a confronto con le stesse date dell'anno precedente. Controlla fino a 14 giorni di dati (date presenti e future, non passate). Scorri verso sinistra o destra per navigare nel calendario.
💡 La Media viene calcolata confrontando i dati delle date selezionate con le stesse date dell'anno precedente.
Impostazioni
Per accedere alle Impostazioni della tua app mobile, tocca l'icona a forma di ingranaggio (in alto a sinistra nella scheda Home). Le impostazioni includono:
Stato della struttura e stato dei canali
Preferenze utente (impostazioni di notifica)
Guida e assistenza
Cambia struttura o esci
Stato della struttura e stato dei canali
Nelle Impostazioni della tua app mobile, visualizza lo stato generale della tua struttura ed eventuali avvisi per i canali che richiedono attenzione:
Stato della struttura: visualizza lo stato generale della tua struttura
Stato dei canali: visualizza eventuali avvisi per i canali che richiedono attenzione, come Errori canale, Canali disabilitati, oltre a un elenco dei tuoi Canali abilitati e dei canali In attesa di configurazione. Tocca un avviso per visualizzarne i dettagli e una soluzione consigliata (se disponibile)
Preferenze utente
In Impostazioni, alla voce Preferenze utente, imposta le tue preferenze di notifica per:
Distribuzione: avvisi in tempo reale per i canali e le connettività collegate (PMS/RMS/CRS).
💡 Per uscire dall'app mobile, nelle Impostazioni, tocca Esci, oppure per cambiare struttura, tocca Cambia struttura.
Guida e assistenza
Ottieni supporto e trova rapidamente le risposte alle tue domande in mobilità, direttamente dalla tua app mobile.
Accedi al nostro centro assistenza
Per accedere alle risorse di assistenza dalla tua app mobile, tocca l'icona a forma di ingranaggio nelle impostazioni (in alto a sinistra nella scheda Home) > quindi, alla voce Guida e assistenza, tocca Assistenza via chat > tocca Guida.
Avvia una chat
Puoi chattare con Sim, il nostro chatbot basato sull'intelligenza artificiale, e con il nostro team di assistenza direttamente tramite la tua app mobile. Alla voce Guida e assistenza, tocca Assistenza via chat > tocca Inviaci un messaggio.
💡 Resta aggiornato: trova annunci e messaggi in Assistenza via chat > Messaggi.
Gestisci l'inventario tramite l'app mobile
Gestisci il tuo inventario in mobilità con l'app mobile di SiteMinder. Aggiorna rapidamente tariffe, disponibilità e restrizioni — blocco vendite, durata minima/massima del soggiorno e chiusura arrivi/partenze — tutto dal tuo dispositivo mobile.
Accedi alla tua griglia dell'inventario nella scheda Distribuzione. Visualizzerai il tuo inventario su cinque giorni e potrai scorrere per accedere fino a 736 giorni.
Applica aggiornamenti rapidi al tuo inventario in blocco (pulsante Aggiornamento collettivo), oppure applica un aggiornamento singolo direttamente sulla griglia dell'inventario.
Filtra la griglia dell'inventario dell'app mobile:
Tocca il menu a discesa Tutte le tariffe e disponibilità (in alto a sinistra) per filtrare per:
Tutte le tariffe e disponibilità, Tariffe e disponibilità manuali, Solo disponibilità, oppure per una restrizione specifica come il blocco vendite.
Filtra per tipologia di camera, piano tariffario o canale toccando questi menu a discesa nella parte superiore della griglia dell'inventario.
Tocca una tariffa del canale (il nome del canale sotto una tariffa della camera) per visualizzare i dettagli della tariffa del canale, tra cui la tariffa a cui è Mappata, le tariffe derivate, la modifica della tariffa ed eventuali conversioni valuta o errori del canale.
Visualizza le prenotazioni tramite l'app mobile
Accedi alle tue prenotazioni e ai relativi dettagli tramite l'app mobile di SiteMinder (scheda Prenotazioni). Consulta un riepilogo rapido delle prenotazioni passate e future per ogni data, quindi tocca una prenotazione per visualizzarne ulteriori dettagli.