Booking.com crea una carta di credito virtuale (VCC) — un numero univoco generato casualmente che funziona come versione digitale di una carta di credito esistente — per le prenotazioni in modo che tu non debba perdere tempo a pre-autorizzare e convalidare le carte di credito da solo. Quando inviano le prenotazioni alla tua piattaforma, specificheranno se la carta di pagamento utilizzata per la prenotazione è una VCC.

💡 Consulta le norme di Booking.com per l'elaborazione dei pagamenti VCC.

Accesso alla scheda Gestisci prenotazione

La scheda Gestisci prenotazione viene visualizzata quando apri una prenotazione Booking.com.

Passaggi per accedere:

Segnala carta di pagamento non valida

Segnala le carte di pagamento che non funzionano utilizzando l'opzione "Segnala carta di pagamento non valida".

Richiedi cancellazione a causa di carta di pagamento non valida

Cancella le prenotazioni a causa di problemi con la carta di pagamento.

Contrassegna gli ospiti che non si presentano per la loro prenotazione.

Passaggi:

Le notifiche email delle prenotazioni vengono inviate al tuo indirizzo email in: Distribuzione > Canali > Booking.com > Impostazioni canale

La tua struttura riceverà notifiche email quando le prenotazioni sono:

💡 Booking.com invia anche email direttamente agli ospiti riguardo alle loro prenotazioni.

Booking.com offre due modelli di prezzo:

💡 Per cambiare modello di prezzo: Contatta il nostro team di supporto. Prevedi fino a 3 giorni lavorativi per l'elaborazione della modifica. Attendi che il modello sia cambiato per completare la mappatura. Se il modello di prezzo viene modificato, dovrai rimappare le tue tariffe.

Con il prezzo standard, ogni camera ha un prezzo giornaliero fisso indipendentemente dal numero di ospiti che vi soggiornano. Il totale della prenotazione dipende dal numero di giorni prenotati — non dal numero di ospiti.

Esempio: Se un ospite prenota una camera con occupazione massima di tre persone a 100 AUD a notte, il prezzo rimane lo stesso sia che soggiornino una, due o tre persone nella camera.

Nota: Quando viene impostato sul modello di prezzo standard (Per Day Pricing), i costi per persona extra dovranno essere configurati e gestiti direttamente nell'extranet di Booking.com.

Sconto ospite singolo (con prezzo standard)

Importante: Prima di abilitare lo Sconto ospite singolo, devi prima abilitare la tariffa per uso singolo sull'extranet di Booking.com per il tipo di camera e il piano tariffario specifico.

Puoi impostare uno sconto Ospite singolo per le prenotazioni di una persona durante la mappatura. Il valore viene compilato automaticamente di default dall'impostazione Sconto ospite singolo della tariffa della camera. Per sovrascrivere questa impostazione:

Con il prezzo basato sull'occupazione (OBP), puoi variare il prezzo notturno di una camera in base al numero di ospiti che vi soggiornano.

Esempio: Se un ospite prenota una camera con occupazione massima di quattro persone a 100 AUD a notte con una tariffa Adulto extra di 20 AUD, il prezzo sarebbe:

Impostazioni di mappatura OBP

Quando utilizzi OBP per Booking.com, devi inserire informazioni aggiuntive nella sezione Dettagli occupazione durante la mappatura. Queste impostazioni sono ereditate di default dalla tariffa della camera e richiedono di fare clic su ogni lucchetto per sovrascriverle:

💡 Per modificare le impostazioni predefinite: Puoi modificare i loro valori direttamente tramite la tariffa della camera.