Informazioni sui Pagamenti automatici
💡 Per configurare le regole di Pagamento automatico, vai su Pagamenti > scheda Pagamenti automatici.
Pagamenti automatici è una funzionalità disponibile in SiteMinder Pay che ti permette di impostare regole di pagamento per addebitare automaticamente gli ospiti in diversi momenti del loro percorso di prenotazione.
È possibile configurare due addebiti automatici, fino a coprire il costo totale della prenotazione. Ad esempio, potresti impostare una regola per addebitare automaticamente un acconto parziale quando una prenotazione viene confermata, e poi addebitare l'importo rimanente il giorno del check-in o del check-out.
I Pagamenti automatici possono essere utilizzati per le prenotazioni effettuate attraverso i seguenti canali:
Booking.com
Expedia
Hotelbeds (nota: non supportato in Lussemburgo, Slovenia o Slovacchia)
Prenotazione diretta
Puoi configurare più regole di Pagamento automatico da applicare a diverse prenotazioni.
Puoi impostare regole di Pagamento automatico in base a:
Tipologia di carta: Carte di credito standard o Carte di credito virtuali
Specifici piani tariffari e canali
Ad esempio, puoi impostare un Pagamento automatico per le prenotazioni “collect” dei canali (che utilizzano carte di credito virtuali), per i tuoi piani tariffari "standard" e "colazione inclusa".
💡 Nota:
Le Carte di credito standard verranno validate al momento della prenotazione. Se una carta di credito non può essere validata, il Pagamento automatico fallirà e dovrai richiedere una carta diversa all'ospite ed elaborare il pagamento manualmente
Le Carte di credito virtuali (Virtual credit card, VCC) sono pre-validate dal canale. Per le VCC, il pagamento verrà elaborato automaticamente alla data di attivazione della VCC per l'intero saldo disponibile
Nota che i Pagamenti automatici non possono essere utilizzati con alcune configurazioni delle tariffe dirette. Gli esempi includono se la tariffa del motore di prenotazione diretta:
Ha già l'impostazione di controllo Acconto abilitata
È stata impostata su "Pagamento anticipato non necessario per confermare la prenotazione" o "Pagamento anticipato necessario se l'ospite intende fare il check-in successivamente"
Configura una regola di Pagamento automatico
Per configurare una regola di Pagamento automatico:
Vai su Pagamenti > scheda Pagamenti automatici.
Fai clic sul pulsante Crea una regola +.
Aggiungi le condizioni che si applicano alla regola, comprese la Tipologia di carta, il Piano tariffario e canali e la Regola di pagamento.
Aggiungi un Nome e descrizione della regola.
Verifica e attivazione della regola.
Visualizza e gestisci le regole di Pagamento automatico
Per visualizzare e gestire tutte le tue regole di Pagamento automatico, vai su Pagamenti > scheda Pagamenti automatici.
Puoi filtrare per stato e fare clic sull'icona della freccia accanto a qualsiasi regola per aprire un riepilogo dettagliato, inclusa la data di creazione, le condizioni, le azioni di pagamento e qualsiasi azione secondaria impostata.
Fai clic sul pulsante con i puntini di sospensione (...) a destra di qualsiasi regola e:
Modifica regola: modifica il nome o la descrizione della regola (le condizioni/ configurazioni della regola sono fisse)
Archivia regola: utilizza questa opzione per archiviare permanentemente la regola (le regole verranno archiviate in modo da avere un registro di tutte le regole precedenti, ma non verranno eliminate)