Panoramica della pagina Pannello di controllo
Quando accedi alla piattaforma SiteMinder, arrivi sulla pagina Pannello di controllo, che include un riepilogo delle prenotazioni di oggi e delle tipologie di camera disponibili. Vedi anche lo stato della struttura, lo stato dei canali e lo stato dei sistemi integrati, con eventuali avvisi relativi alla tua struttura o alle connessioni dei tuoi canali con il tuo sistema di gestione della proprietà (PMS), il tuo sistema di gestione dei ricavi (RMS) o il tuo sistema centrale di prenotazione (CRS).
Stato di oggi
Consulta un riepilogo rapido delle prenotazioni di oggi: arrivi, partenze, nuove prenotazioni, soggiorni, cancellazioni e disponibilità.
Consigliati per la tua struttura
La sezione Consigliati per la tua struttura mette in evidenza azioni personalizzate e di grande valore, che ti aiutano a ottimizzare le impostazioni e a far crescere i ricavi. Puoi, per esempio, aggiungere a un canale un piano tariffario di grande valore, collegarti a un nuovo canale oppure individuare i piani tariffari attivi su alcuni canali ma assenti su altri. Potresti vedere anche consigli su canali o tariffe della camera disattivati a causa di un errore da 30 a 60 giorni fa.
Puoi applicare un consiglio oppure ignorarlo se non è pertinente. I consigli vengono aggiornati ogni giorno. Se per la tua struttura non ci sono opportunità pertinenti, questa sezione potrebbe essere vuota.
Stato della struttura
Nel pannello di controllo, controlla lo Stato della struttura per individuare eventuali problemi con le prenotazioni o con i canali. Include gli stati seguenti:
Errori di consegna delle prenotazioni oggi: numero di prenotazioni che non sono state consegnate al tuo PMS, RMS o CRS.
Canali con aggiornamenti in ritardo: canali che stanno attualmente riscontrando rallentamenti negli aggiornamenti.
Tariffe della camera del canale disattivate: tariffe della camera disattivate sui canali collegati. Assicurati di associare o eliminare le tariffe della camera del canale non necessarie dalla tua piattaforma e dall’extranet del canale.
Prenotazioni non confermate che richiedono un’azione: prenotazioni dirette non confermate. Se hai prenotazioni non confermate, controlla il gateway di pagamento per verificare che il pagamento sia stato ricevuto e che l’inventario sia ancora disponibile per la prenotazione. Poi devi confermare o scartare la prenotazione.
Stato dei canali
Scopri quanti dei tuoi canali, ovvero le agenzie di viaggio online (OTA), sono attivati, disattivati o in attesa di impostazione. Fai clic sulle icone di avviso per visualizzare i messaggi di errore dettagliati.
Stato della connettività
Controlla quante tariffe della camera sono associate ai tuoi sistemi integrati (PMS, RMS o CRS), rispetto al totale delle tariffe della camera presenti nella tua piattaforma. Vedrai il messaggio «X di Y tariffe associate». Se i valori non corrispondono, significa che ci sono tariffe non associate.
Per evitare overbooking o prenotazioni perse, devi assicurarti di associare tutte le tariffe della camera necessarie dalla tua piattaforma SiteMinder al tuo sistema di gestione della proprietà (PMS), al tuo sistema di gestione dei ricavi (RMS) o al tuo sistema centrale di prenotazione (CRS). Vai a Distribuzione > Sistemi integrati > Associazione di camere e tariffe > Non associate.
Performance di Demand Plus
Se hai sottoscritto Demand Plus, puoi vedere a colpo d’occhio come sta andando la tua struttura. Scopri le opportunità per risolvere problemi come poche impressioni o motori di metaricerca non abbinati. Se i dati della tua struttura non risultano abbinati su alcuni motori di metaricerca, vedrai un avviso con il collegamento «Risolvi ora» per risolvere il problema.