Cos'è un accredito?
Quando ricevi dei pagamenti dagli ospiti usando SiteMinder Pay, i fondi si accumuleranno e saranno trattenuti nel tuo account SiteMinder Pay. I rimborsi verranno prelevati da questo saldo. I fondi verranno accreditati sul tuo conto bancario una volta al giorno. Puoi anche optare per un invio settimanale o bisettimanale degli accrediti.
L'accredito dovrebbe impiegare 2-7 giorni lavorativi per arrivare sul tuo conto bancario, a seconda della banca e della località.
Gli accrediti verranno inviati al conto bancario indicato in Pagamenti > Accrediti > colonna Conto collegato. Per apportare delle modifiche al conto bancario collegato, contatta il nostro servizio assistenza.
Visualizzare gli accrediti
Visualizza gli accrediti e i dettagli delle transazioni incluse in ciascun accredito in Pagamenti > scheda Accrediti. Visualizza un riepilogo degli accrediti, che include lo stato di ciascun accredito e la data di arrivo prevista.
Per visualizzare gli accrediti:
Vai su Pagamenti > scheda Accrediti.
Visualizza un riepilogo di tutti gli accrediti, inclusi l'attuale Saldo account, eventuali accrediti In transito, l'Arrivo previsto e la data in cui avrà luogo il Prossimo accredito.
Clicca su un accredito per vedere informazioni più dettagliate, incluse le transazioni associate.
Visualizzare i dettagli dell'accredito
In Pagamenti > Accrediti, clicca su un accredito per visualizzare i suoi dettagli:
Stato: Da pagare, In transito (l'accredito è stato avviato; i fondi dovrebbero essere trasferiti entro breve sul conto bancario della tua struttura), Pagato (l'accredito è stato completato) oppure Annullato.
Riepilogo: una panoramica delle transazioni incluse nell'accredito. Il numero totale di pagamenti, rimborsi e adeguamenti, con l'importo totale della transazione, le commissioni complessive e l'importo totale dell'accredito.
Transazioni associate: un elenco di tutte le transazioni incluse nell'accredito.
Filtrare ed esportare i dettagli dell'accredito
Filtra gli accrediti per stato, intervallo di date e/o importo.
Per esportare i dati degli accrediti, seleziona uno o più filtri, incluso l'intervallo di date, quindi clicca su Esporta.
Perché l'accredito non è riuscito?
Se un accredito non va a buon fine, riceverai una notifica tramite e-mail. Se un accredito non è andato a buon fine, il motivo potrebbe essere questo:
Le coordinate bancarie sono errate. Per controllare i dettagli del conto bancario della struttura collegato, vai su Pagamenti > Accrediti > colonna Conto collegato. Se le coordinate bancarie sono errate, contatta il nostro servizio assistenza.