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SiteMinder Pay: visualizza e gestisci gli accrediti

Visualizza ed esporta i dettagli degli accrediti per le transazioni di SiteMinder Pay.

Aggiornato oltre 2 settimane fa

Che cos'è un accredito?

Quando ricevi pagamenti dai tuoi ospiti tramite SiteMinder Pay, i fondi si accumuleranno e saranno trattenuti nel tuo account di SiteMinder Pay. I rimborsi verranno detratti da questo saldo. I fondi ti saranno accreditati sul conto bancario una volta al giorno. Puoi anche scegliere di ricevere gli accrediti settimanalmente o ogni due settimane.

L'accredito dovrebbe arrivare nel tuo conto bancario in 2-7 giorni lavorativi, a seconda della tua banca e ubicazione.

I tuoi accrediti saranno inviati al conto bancario elencato nella colonna Pagamenti > Accrediti > Conto collegato. Per apportare modifiche al tuo conto bancario collegato, contatta il nostro team di assistenza.

Visualizza i tuoi accrediti

La scheda Accrediti mostra informazioni sui tuoi accrediti attuali e passati, inclusi:

  • Saldo totale: totale combinato dei fondi disponibili e saldo in sospeso.

  • In transito: fondi in viaggio verso il tuo conto bancario.

  • Accrediti futuri: fondi totali ancora da accreditare.

  • Arrivo previsto: quando il tuo accredito dovrebbe raggiungere il tuo conto bancario.

Nota: per le strutture che elaborano pagamenti in EUR o GBP, gli accrediti ora vengono avviati lo stesso giorno della data di arrivo prevista. Vedrai un pagamento In transito solo per un breve periodo e vedrai un altro accredito In transito il giorno successivo quando viene avviato un nuovo accredito.

Per visualizzare i tuoi accrediti:

  1. Vai sulla scheda Pagamenti > Accrediti.

  2. Visualizza un riepilogo di tutti i tuoi accrediti, incluso il tuo Saldo totale attuale, eventuali accrediti In transito e l'Arrivo previsto, e la data di quando avverrà il tuo Prossimo accredito.

  3. Fai clic su un accredito per vedere informazioni più dettagliate incluse le transazioni correlate.

Visualizza i dettagli dell'accredito

In Pagamenti > Accrediti, fai clic su un accredito per visualizzarne i dettagli:

  • Stato: Da accreditare, In transito (l'accredito è stato avviato; i fondi dovrebbero essere trasferiti al conto bancario della tua struttura presto), Pagato (l'accredito è stato completato con successo), o Annullato.

  • Riepilogo: una panoramica delle transazioni incluse nell'accredito. Il numero totale di pagamenti, rimborsi e adeguamenti, con l'importo totale delle transazioni, la commissione totale e l'importo totale dell'accredito.

  • Transazioni correlate: un elenco di ogni transazione inclusa nell'accredito.

Filtra ed esporta i dettagli dell'accredito

Filtra i tuoi accrediti per stato, intervallo di date e/o importo.

Per esportare i dati dei tuoi accrediti, seleziona i filtri incluso l'intervallo di date, quindi fai clic su Esporta.

Perché il mio accredito è fallito?

Se un accredito fallisce, riceverai una notifica via e-mail. Se un accredito è fallito, potrebbe essere perché:

  • I dati bancari sono errati. Per verificare i dettagli del conto bancario collegato della tua struttura, vai nella colonna Pagamenti > Accrediti > Conto collegato. Se i tuoi dati bancari sono errati, contatta il nostro team di assistenza.

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