Che cos'è un accredito?
Quando ricevi pagamenti dai tuoi ospiti tramite SiteMinder Pay, i fondi si accumuleranno e saranno trattenuti nel tuo account di SiteMinder Pay. I rimborsi verranno detratti da questo saldo. I fondi ti saranno accreditati sul conto bancario una volta al giorno. Puoi anche scegliere di ricevere gli accrediti settimanalmente o ogni due settimane.
L'accredito dovrebbe arrivare nel tuo conto bancario in 2-7 giorni lavorativi, a seconda della tua banca e ubicazione.
I tuoi accrediti saranno inviati al conto bancario elencato nella colonna Pagamenti > Accrediti > Conto collegato. Per apportare modifiche al tuo conto bancario collegato, contatta il nostro team di assistenza.
Visualizza i tuoi accrediti
La scheda Accrediti mostra informazioni sui tuoi accrediti attuali e passati, inclusi:
Saldo totale: totale combinato dei fondi disponibili e saldo in sospeso.
In transito: fondi in viaggio verso il tuo conto bancario.
Accrediti futuri: fondi totali ancora da accreditare.
Arrivo previsto: quando il tuo accredito dovrebbe raggiungere il tuo conto bancario.
Nota: per le strutture che elaborano pagamenti in EUR o GBP, gli accrediti ora vengono avviati lo stesso giorno della data di arrivo prevista. Vedrai un pagamento In transito solo per un breve periodo e vedrai un altro accredito In transito il giorno successivo quando viene avviato un nuovo accredito.
Per visualizzare i tuoi accrediti:
Vai sulla scheda Pagamenti > Accrediti.
Visualizza un riepilogo di tutti i tuoi accrediti, incluso il tuo Saldo totale attuale, eventuali accrediti In transito e l'Arrivo previsto, e la data di quando avverrà il tuo Prossimo accredito.
Fai clic su un accredito per vedere informazioni più dettagliate incluse le transazioni correlate.
Visualizza i dettagli dell'accredito
In Pagamenti > Accrediti, fai clic su un accredito per visualizzarne i dettagli:
Stato: Da accreditare, In transito (l'accredito è stato avviato; i fondi dovrebbero essere trasferiti al conto bancario della tua struttura presto), Pagato (l'accredito è stato completato con successo), o Annullato.
Riepilogo: una panoramica delle transazioni incluse nell'accredito. Il numero totale di pagamenti, rimborsi e adeguamenti, con l'importo totale delle transazioni, la commissione totale e l'importo totale dell'accredito.
Transazioni correlate: un elenco di ogni transazione inclusa nell'accredito.
Filtra ed esporta i dettagli dell'accredito
Filtra i tuoi accrediti per stato, intervallo di date e/o importo.
Per esportare i dati dei tuoi accrediti, seleziona i filtri incluso l'intervallo di date, quindi fai clic su Esporta.
Perché il mio accredito è fallito?
Se un accredito fallisce, riceverai una notifica via e-mail. Se un accredito è fallito, potrebbe essere perché:
I dati bancari sono errati. Per verificare i dettagli del conto bancario collegato della tua struttura, vai nella colonna Pagamenti > Accrediti > Conto collegato. Se i tuoi dati bancari sono errati, contatta il nostro team di assistenza.