Come visualizzare i dati della carta di pagamento per una prenotazione
💡Gli utenti amministratori e gli utenti generali con l'autorizzazione Prenotazione possono accedere ai dati della carta di pagamento dell'ospite.
I dati della carta di pagamento sono disponibili nella sezione Dati di pagamento di una prenotazione. I dati della carta di pagamento sono forniti con la prenotazione dalla maggior parte dei canali, e saranno disponibili nella piattaforma SiteMinder fino a sette giorni dopo il check-out.
Per visualizzare i dati della carta di pagamento di un ospite utilizzata per una prenotazione:
Vai alla scheda Prenotazioni. Trova la prenotazione e clicca sul riferimento prenotazione per aprire la prenotazione.
Nella sezione Dati di pagamento, clicca sull'icona a forma di occhio.
Riceverai un codice di sicurezza all'indirizzo e-mail associato al tuo account.
Inseriscilo per visualizzare i dati della carta, inclusi il tipo di carta, il nome del titolare, il numero della carta e la data di scadenza.
Individua il codice CVV/CVC nell'e-mail di conferma della prenotazione se questa è attivata nella tua piattaforma per ciascun canale, oppure accedi tramite l'extranet del canale.
Visualizzare il CVV o CVC di una carta di pagamento
Se le e-mail di prenotazione sono abilitate e vengono inviate da SiteMinder (configurale nel campo Indirizzo e-mail per le prenotazioni in Impostazioni canale), puoi individuare il CVC della carta nella nostra e-mail di conferma della prenotazione.
Se non ricevi e-mail di conferma della prenotazione tramite SiteMinder, puoi individuare il CVC tramite l'extranet del canale.
Informazioni sulle carte di credito virtuali (VCC)
Se il canale (OTA) ha fornito una carta di credito virtuale (VCC) per una prenotazione, verrà visualizzato “Carta virtuale” nel campo Tipo di pagamento, nella pagina dei dati della prenotazione.
Per alcuni canali, potrebbero essere visibili anche il saldo, la data di attivazione (ovvero il primo giorno in cui è possibile addebitare un pagamento sulla carta di credito virtuale) e la data di disattivazione (ovvero la data di scadenza della carta di credito virtuale).
Molti canali consigliano di addebitare l'intero importo della carta di credito virtuale in un'unica transazione. Ti invitiamo a fare riferimento alle norme del canale per ulteriori informazioni al riguardo.