Gli sconti dinamici si applicano solo al motore di prenotazione diretta di SiteMinder. Per i canali, come Booking.com o Expedia, sconti e promozioni devono essere impostati direttamente nell'extranet del canale.
Tipologie di sconti dinamici per le prenotazioni dirette
Gli sconti dinamici aiutano a ottenere più prenotazioni dirette, perché offrono automaticamente agli ospiti una tariffa scontata, senza bisogno di un codice promozionale. Sono tariffe pubbliche sul motore di prenotazione, visibili a qualsiasi ospite che consulti le tariffe dirette della struttura.
Esistono tre tipologie di sconti dinamici:
Sconto dinamico per durata del soggiorno: una tariffa scontata per i soggiorni più lunghi;
Offerta pacchetto: un numero stabilito di notti a un unico prezzo fisso;
Offerta soggiorna e paga: gli ospiti pagano meno notti rispetto a quelle del soggiorno, ad esempio "soggiorna 3 notti e paghi solo 2".
Lo sconto si applica alla tariffa base e al costo previsto per gli ospiti aggiuntivi.
Imposta uno sconto dinamico
Per impostare uno sconto dinamico per le prenotazioni dirette:
Vai su Camere e tariffe > Piani tariffari.
Aggiungi un nuovo piano tariffario o modifica un piano tariffario esistente.
In Controlli per le prenotazioni dirette, attiva l'opzione Sconti dinamici.
Seleziona la Tipologia di sconto: Sconto dinamico per durata del soggiorno, Offerta pacchetto oppure Offerta soggiorna e paga.
Definisci le impostazioni per la tipologia di sconto scelta.
Imposta gli altri controlli per le prenotazioni dirette, ad esempio le date di applicazione.
Fai clic su Salva.
Dopo aver salvato un nuovo piano tariffario, attivalo per la prenotazione diretta. Vai su Prenotazione diretta > Tariffe > Attiva tariffe, altrimenti lo sconto non verrà visualizzato sul motore di prenotazione.
💡 Note:
Un piano tariffario può avere una sola tipologia di sconto dinamico alla volta; non è possibile combinare uno sconto per durata del soggiorno, un'offerta pacchetto e un'offerta soggiorna e paga sullo stesso piano tariffario;
Per mettere in evidenza uno sconto dinamico nella parte superiore del motore di prenotazione, insieme alle inclusioni del piano tariffario, imposta l'opzione Metti in evidenza il piano tariffario sul motore di prenotazione diretta tra i controlli per le prenotazioni dirette del piano tariffario;
Per richiedere un numero minimo di notti prima che sia possibile prenotare uno sconto dinamico, imposta le restrizioni sul numero minimo di notti nella griglia dell'inventario o nel sistema di gestione della proprietà (Property Management System, PMS) o nel sistema di gestione dei ricavi (Revenue Management System, RMS) collegato.
Limita il periodo in cui gli ospiti possono prenotare uno sconto dinamico
Limita il periodo in cui è disponibile uno sconto dinamico con i controlli aggiuntivi per le prenotazioni dirette (da impostare in Camere e tariffe > Piani tariffari):
Date di applicazione,
Date pubblicizzate,
Date massime di prenotazione anticipata,
Limita la tariffa ai dispositivi mobili,
Soggiorno minimo, soggiorno massimo e periodo di release.
Sconto dinamico per durata del soggiorno
Lo sconto dinamico per durata del soggiorno offre agli ospiti che prenotano direttamente una tariffa a notte più bassa, che diminuisce quanto più lungo è il soggiorno. Gli ospiti pagano tutte le notti prenotate, a una tariffa ridotta che aumenta in base alla durata del soggiorno impostata. Lo sconto si applica a tutte le notti del soggiorno. Lo sconto si applica alla tariffa base e al costo previsto per gli ospiti aggiuntivi.
Ad esempio, puoi impostare:
10% di sconto per soggiorni di cinque notti o più,
15% di sconto per soggiorni di sette notti o più,
20% di sconto per soggiorni di 10 notti o più.
I piani tariffari con uno sconto dinamico per durata del soggiorno mostrano la dicitura "Risparmia X%" sul motore di prenotazione, dove X è la percentuale di sconto. Il prezzo originale appare barrato, con il prezzo scontato indicato sotto.
Imposta uno sconto dinamico per durata del soggiorno
Vai su Camere e tariffe > Piani tariffari.
Aggiungi un nuovo piano tariffario o modifica un piano tariffario esistente.
In Controlli per le prenotazioni dirette, attiva l'opzione Sconti dinamici.
Seleziona Sconto dinamico per durata del soggiorno come Tipologia di sconto.
Fai clic su Aggiungi una nuova regola.
Inserisci la Percentuale di sconto nel campo Valore. Inserisci un numero intero (i valori decimali non sono supportati).
Seleziona il numero di notti di soggiorno dal menu a tendina.
Aggiungi altre regole se ti servono più fasce di durata del soggiorno.
Imposta gli altri controlli per le prenotazioni dirette applicabili, ad esempio le date di applicazione.
Fai clic su Salva.
⚠️ Lo sconto dinamico per durata del soggiorno offre una tariffa più bassa per i soggiorni più lunghi, ma non impedisce agli ospiti di prenotare un soggiorno più breve. Per richiedere un numero minimo di notti, imposta separatamente le restrizioni sul numero minimo di notti nella griglia dell'inventario o nel PMS/RMS collegato.
Offerta pacchetto
L'offerta pacchetto addebita agli ospiti un unico prezzo fisso per un numero stabilito di notti, calcolato sulla tariffa della sola prima notte. Gli ospiti pagano tutte le notti incluse, riunite in quell'unico prezzo.
L'offerta pacchetto può includere anche servizi extra o aggiuntivi, ad esempio il trasferimento gratuito dall'aeroporto per gli ospiti che prenotano il numero di notti incluso.
⚠️ Il Numero di notti incluse sovrascrive il Soggiorno minimo impostato nell'inventario per quella tariffa, ma solo sul motore di prenotazione. Ad esempio, se imposti il Numero di notti incluse su tre e la tariffa giornaliera su 500 EUR, gli ospiti devono prenotare minimo tre notti per un totale di 500 EUR, ossia la tariffa della prima notte, anche se il soggiorno minimo nell'inventario è impostato su un valore più alto.
Le tariffe della camera con un'offerta pacchetto mostrano la dicitura "Offerta pacchetto" sul motore di prenotazione. Gli ospiti possono fare clic sul nome della tariffa della camera per consultare il dettaglio delle singole notti, riportato anche nelle e-mail di conferma inviate sia alla struttura sia all'ospite.
💡 Un'offerta pacchetto viene visualizzata sul motore di prenotazione solo quando gli ospiti cercano un numero di notti che sia:
Uguale o superiore al Numero di notti incluse impostato per la tariffa,
Uguale o inferiore al Soggiorno massimo impostato nell'inventario.
Imposta un'offerta pacchetto
Vai su Camere e tariffe > Piani tariffari.
Aggiungi un nuovo piano tariffario o modificane uno esistente.
In Controlli per le prenotazioni dirette, attiva l'opzione Sconti dinamici.
Seleziona Offerta pacchetto come Tipologia di sconto.
Inserisci il Numero di notti incluse: il numero di notti comprese nel prezzo del pacchetto.
Inserisci l'eventuale Costo delle notti aggiuntive: l'importo extra addebitato agli ospiti che si trattengono oltre le notti incluse.
Inserisci la Tariffa per gli occupanti inclusi: l'importo extra addebitato agli occupanti inclusi che si trattengono oltre le notti incluse.
Inserisci la Tariffa per adulto aggiuntivo: l'importo addebitato per ogni adulto aggiuntivo, per notte, oltre alla tariffa per gli occupanti inclusi.
Inserisci la Tariffa per bambino aggiuntivo: l'importo addebitato per ogni bambino aggiuntivo, per notte, oltre alla tariffa per gli occupanti inclusi.
Inserisci la Tariffa per neonato aggiuntivo: l'importo addebitato per ogni neonato aggiuntivo, per notte, oltre alla tariffa per gli occupanti inclusi.
Fai clic su Aggiungi sovrascrizione stagionale se vuoi tariffe del pacchetto diverse per periodi specifici dell'anno.
Fai clic su Salva.
💡 Note sulle offerte pacchetto:
Il Numero di notti incluse sovrascrive il Soggiorno minimo dell'inventario solo sul motore di prenotazione. Ad esempio, se il soggiorno minimo nell'inventario è di quattro notti ma l'offerta pacchetto include tre notti, gli ospiti possono prenotare il pacchetto di tre notti tramite il motore di prenotazione;
L'occupazione non viene impostata a livello di piano tariffario. Modifica una tariffa della camera per consultare l'Occupazione inclusa;
La Tariffa per gli occupanti inclusi non può essere inferiore alla Tariffa minima del piano tariffario, che trovi in Prezzi quando modifichi un piano tariffario;
Imposta su "0" le tariffe per adulto, bambino o neonato aggiuntivo se non vuoi addebitare alcun costo per gli occupanti aggiuntivi.
Offerta soggiorna e paga
L'offerta soggiorna e paga permette agli ospiti di prenotare un certo numero di notti pagandone solo un numero inferiore, che stabilisci tu, ad esempio "soggiorna 3 notti e paghi solo 2". La notte rimanente è gratuita. L'offerta soggiorna e paga non è la stessa cosa dell'offerta pacchetto: non riunisce le notti in un unico prezzo fisso, ma elimina l'addebito per specifiche notti.
Le tariffe della camera con un'offerta soggiorna e paga mostrano la dicitura "Soggiorna X notti, Y gratis" sul motore di prenotazione. Il prezzo originale appare barrato, con il prezzo scontato indicato sotto.
L'offerta soggiorna e paga offre agli ospiti notti gratuite, ad esempio "soggiorna 3 notti, paghi 2". Per un'offerta che includa un servizio extra o aggiuntivo, come il trasferimento gratuito dall'aeroporto, puoi usare lo sconto con offerta pacchetto.
⚠️ Il valore Notti di soggiorno di un'offerta soggiorna e paga non imposta alcuna restrizione sul soggiorno minimo. Devi impostare le restrizioni sul numero minimo di notti direttamente nella griglia dell'inventario o nel PMS/RMS collegato, in modo che corrispondano al valore Notti di soggiorno dell'offerta. Ad esempio, se l'offerta soggiorna e paga è impostata su 4 notti di soggiorno con 3 notti pagate, ma il soggiorno minimo nell'inventario è 5, gli ospiti possono prenotare l'offerta solo per 5 notti o più.
⚠️ Le notti gratuite di un'offerta soggiorna e paga si applicano solo alla tariffa base. I costi per gli ospiti aggiuntivi non sono scontati.
💡 Un'offerta soggiorna e paga viene visualizzata sul motore di prenotazione solo quando gli ospiti cercano un numero di notti che sia:
Uguale o superiore alle Notti di soggiorno impostate,
Uguale o inferiore alle restrizioni sul soggiorno minimo e massimo impostate per il piano tariffario nella griglia dell'inventario o dal PMS/RMS.
Imposta un'offerta soggiorna e paga
Vai su Camere e tariffe > Piani tariffari.
Aggiungi un nuovo piano tariffario o modifica un piano tariffario esistente.
In Controlli per le prenotazioni dirette, attiva l'opzione Sconti dinamici.
Seleziona Offerta soggiorna e paga come Tipologia di sconto.
Soggiorno: indica quante notti sono incluse.
Pagamento: inserisci il numero di notti che gli ospiti devono pagare.
In Sconto per, seleziona la notte che gli ospiti non pagheranno: Prima notte, Ultima notte oppure Notte più economica.
Fai clic su Salva.
⚠️ Il Soggiorno minimo dell'inventario sovrascrive le Notti di soggiorno impostate nell'offerta soggiorna e paga sul motore di prenotazione. Ad esempio, se il soggiorno minimo nell'inventario è di quattro notti ma l'offerta soggiorna e paga è configurata per tre notti di soggiorno, gli ospiti possono prenotare l'offerta soggiorna e paga solo per quattro notti o più tramite il motore di prenotazione.