Definire e adeguare i prezzi a lungo termine
Alcune impostazioni sono più complesse da gestire rispetto ad altre, quindi è importante, per il successo della tua struttura, creare configurazioni tariffarie facili da gestire.
Rifletti attentamente su quali piani tariffari hanno più successo. Tieni in considerazione anche la tariffa master da cui verranno ricavati gli importi delle altre tariffe, poiché le derivazioni possono modificare i prezzi in base alle regole impostate (scopri di più nelle impostazioni dei prezzi).
Di seguito è riportato un esempio che illustra come vengono ricavate le tariffe da una tariffa master.
Ricorda: anche le modifiche apportate al prezzo di una tariffa master modificheranno le tariffe da essa derivanti.
Ad esempio, supponiamo di avere una tipologia di camera da offrire agli ospiti con tre tariffe: solo camera, non rimborsabile e con colazione inclusa.
Il prezzo di vendita della tariffa per la sola camera è un prezzo base, il che lo rende una tariffa "master" dalla quale è possibile ricavare le altre tariffe.
Adesso immagina di utilizzare questa tariffa come tariffa master, e di impostare un prezzo di 150 €: per la tariffa derivata non rimborsabile imposti uno sconto del 10% su quella master, mentre per quella con colazione inclusa imposti un costo forfettario di 10 € da aggiungere alla tariffa master. Poiché il piano tariffario per la sola camera si basa sulla tariffa master, qualsiasi modifica apportata a questo prezzo influenzerà anche le tariffe derivate.
Gestire la stagionalità
Ogni struttura ha i propri periodi di alta e bassa stagione, indipendentemente dalla posizione, quindi creare in anticipo i giusti piani tariffari rappresenta la migliore strategia per riuscire ad attirare ospiti durante tutto l'anno.
I piani tariffari possono anche essere migliorati grazie ad offerte basate su:
Numero di notti per soggiorno: ad esempio, offerte per i giorni feriali, infrasettimanali o per il weekend. Con questo tipo di offerte, è opportuno applicare un soggiorno minimo o altri tipi di restrizioni simili.
Orari di check-in e di check-out : come le offerte last-minute o quelle che prevedono uno sconto per la prenotazione anticipata. Sarebbe opportuno utilizzare un periodo di release o delle date massime di prenotazione anticipata (disponibili solo per le tariffe a prenotazione diretta).
Festività: Natale, Halloween e la Festa della mamma, ad esempio. In questo caso sarebbe opportuno rendere disponibile l'offerta solo per date specifiche, e bloccare le vendite durante il resto dell'anno.
Festival o eventi importanti: eventi musicali, gare, concerti, ecc. Rendi disponibile l'offerta solo per date specifiche bloccando le vendite durante il resto dell'anno. Inoltre, confronta i tuoi prezzi con quelli della concorrenza: potrebbero cambiare per via di questi eventi, quindi regolati di conseguenza.
Attrazioni turistiche nelle vicinanze : musei, parchi ecc. Per questo tipo di offerte, considera la possibilità di collaborare con le attività commerciali vicine a te, in modo da attirare i turisti con interessanti servizi extra.
💡 Dopo aver creato i piani tariffari e aver modificato le impostazioni dei prezzi, segui i passaggi indicati di seguito.
Assegna le tipologie di camera ai pani tariffari: in questo modo creerai delle tariffe delle camere che possono essere mappate ai tuoi canali.
Crea delle tariffe delle camere corrispondenti sui tuoi canali per pubblicizzare le offerte (puoi chiedere al team di assistenza dei tuoi canali di aiutarti).
Mappa le tariffe delle camere dei tuoi canali: in questo modo potrai centralizzare l'inventario dei tuoi canali sulla nostra piattaforma, facilitando la gestione della struttura.
Ricevere più prenotazioni durante la bassa stagione
Eseguendo i seguenti report di Insights, potrai ottenere dati preziosi da utilizzare per aumentare le prenotazioni, il che è particolarmente importante durante la bassa stagione.
Report sulle performance di prenotazione: potrai scoprire quali sono le tipologie di camera, le tariffe delle camere e i canali più performanti.
Report sulle prestazioni: le camere vendute in un determinato periodo dell'anno rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente.
Report sulle tariffe dei concorrenti: le tariffe dei tuoi concorrenti.
Questi report aiutano ad analizzare periodi specifici dell'anno in cui le vendite sono state inferiori o superiori alle aspettative, consentendoti di apportare modifiche consapevoli e di identificare i problemi che influiscono sui ricavi.
Problemi diversi richiedono interventi diversi: di seguito sono riportati alcuni esempi con relative soluzioni.
Ricevi troppe prenotazioni per soggiorni brevi: considera la possibilità di creare delle offerte con un periodo di soggiorno minimo, in modo da incentivare i soggiorni più lunghi (scopri di più sul soggiorno minimo e su come creare un piano tariffario).
Ricevi prenotazioni solo nel fine settimana: potresti creare delle offerte per i giorni feriali e applicare delle restrizioni che impediscano agli ospiti di utilizzarle durante il fine settimana (blocco vendite, chiusura agli arrivi e alle partenze) (scopri di più sulle restrizioni e su come creare un piano tariffario).
I tuoi prezzi sono troppo alti rispetto a quelli della concorrenza: potrebbe essere utile abbassare i prezzi per renderli più allettanti. Un aggiornamento collettivo è un ottimo modo per farlo; se modifichi una tariffa master, verranno modificate anche quelle derivate.
Se la maggior parte delle prenotazioni arriva da un numero ristretto di canali, potresti valutare la possibilità di utilizzare le regole di rendimento per attivare il blocco delle vendite o semplicemente per ridurne la disponibilità (scopri di più sulle regole di rendimento).
Se fai fatica a ricevere prenotazioni durante la bassa stagione, prova queste soluzioni:
Crea offerte più allettanti: proponi offerte con inclusioni e/o servizi extra, come un'offerta con formula di pensione completa (ovvero un'offerta che comprenda colazione, pranzo e cena) o un'offerta con un servizio extra interessante, ad esempio un pacchetto benessere (scopri di più su come creare un piano tariffario e sui servizi extra).
Utilizza più canali: aggiungi dei canali per diversificare le offerte e raggiungere i tuoi obiettivi.
💡 Scopri di più sui servizi extra:
Un servizio extra è un qualsiasi prodotto o servizio offerto in aggiunta a una prenotazione.
I servizi extra possono essere di qualunque tipo: servizio navetta da e per l'aeroporto, colazioni continentali, offerte speciali per la luna di miele, massaggi, ecc.
Nella nostra piattaforma questi servizi extra sono disponibili solo per le tariffe di prenotazione diretta (scopri come creare un servizio extra).
Potrebbe essere necessario creare degli extra su un canale prima che gli ospiti possano vederli e acquistarli mentre sono su quel canale. Tuttavia, è possibile evitare la confusione utilizzando un nome per il piano tariffario che renda chiaro agli ospiti di che tipo di servizio extra si tratta, ad esempio "Speciale luna di miele", scrivendo poi una descrizione appropriata e aggiungendo il prezzo extra a quello della tariffa giornaliera.
Sfruttare al massimo il motore di prenotazione diretta
Dovresti lavorare per rendere il tuo motore di prenotazione diretta il più semplice possibile da trovare: più è visibile, maggiori saranno le possibilità di ricevere una prenotazione.
Codici promozionali
I codici promozionali possono incrementare le prenotazioni se inseriti in una buona strategia di marketing. Considera la possibilità di creare un codice promozionale di fidelizzazione che preveda uno sconto o di incentivare la fidelizzazione e le prenotazioni ripetute condividendo un codice promozionale nel messaggio post partenza da inviare all'ospite.
Plug-in per il marketing digitale
Il tuo motore di prenotazione diretta si integra con una varietà di app plug-in di terze parti per il marketing digitale, realizzate appositamente per l'industria alberghiera. Queste app aiutano a gestire il marketing su varie piattaforme, consentendo di creare campagne che analizzano le conversioni e l'efficacia delle tue attività commerciali.
Demand Plus
Demand Plus elenca il tuo sito di prenotazioni dirette sui principali motori di metaricerca (Google Hotel Ads, Trivago e Tripadvisor), aumentando la possibilità di ricevere prenotazioni dirette. Inoltre, addebita le commissioni solo per le prenotazioni andate a buon fine, e non per le mancate presentazioni o le cancellazioni.