💡 Importante
Aggiungi, modifica o elimina un servizio extra per il tuo motore di prenotazione SiteMinder su Prenotazioni dirette > Servizi extra.
Se vuoi creare un servizio extra per i canali delle agenzie di viaggio online (OTA), puoi farlo dall'extranet di ciascun canale.
Vantaggi dei servizi extra per il motore di prenotazione
I servizi extra sono un ottimo modo per generare ricavi aggiuntivi con le prenotazioni dirette. Verranno mostrati e saranno disponibili agli ospiti quando prenotano tramite il tuo motore di prenotazione.
I servizi extra possono aiutare a definire e migliorare l'esperienza dell'ospite e a stabilire un rapporto di fiducia. Offri servizi che aggiungano valore e comodità al soggiorno degli ospiti. Puoi decidere se il servizio extra è facoltativo o obbligatorio e puoi assegnarlo a specifiche date e tariffe delle camere.
Puoi offrire servizi extra per prodotti o servizi offerti direttamente dalla tua struttura oppure collaborare con delle attività locali. Queste collaborazioni possono essere vantaggiose per ambedue le parti: puoi offrire agli ospiti i servizi o i prodotti di queste aziende, che in cambio faranno lo stesso con i propri clienti, così entrambi avrete la possibilità di aumentare i ricavi.
Esempi di servizi extra
Ecco alcuni esempi di servizi extra che potresti creare:
Pasti (colazione, pranzo o cena).
Check-in o check-out posticipato.
Trasferimento da/per l'aeroporto.
Una bottiglia di champagne, un mazzo di fiori o un tour romantico per un'attrazione nelle vicinanze per un piano tariffario "Speciale luna di miele".
Snack e cestini con del cibo.
Servizio di pulizia.
Servizi spa, ad esempio massaggi.
Tour e attività come snorkeling o immersioni subacquee.
I servizi extra possono essere impostati per prenotazione, per persona a notte, per camera, per camera a notte oppure per persona.
Creare un servizio extra per il motore di prenotazione
Per creare un servizio extra per il motore di prenotazione:
Vai su Prenotazioni dirette > Servizi extra.
Clicca sul pulsante Aggiungi servizio extra.
Inserisci le informazioni sul servizio extra, tra cui nome, descrizione e prezzo.
Seleziona le date in cui sarà disponibile il servizio extra (tutte le date oppure date selezionate).
Spunta le tariffe delle camere a cui vuoi assegnare il servizio extra.
Carica o assegna delle immagini al servizio extra. Gli ospiti sono più inclini a prenotare un servizio extra se vedono un'immagine accattivante che li aiuti a farsi un'idea di ciò che stanno acquistando.
Controlla i dettagli del servizio extra, quindi clicca su Salva servizio extra.
💡 Rendere un servizio extra obbligatorio: Spunta la casella Servizio extra obbligatorio se desideri che questo extra sia automaticamente incluso nel piano tariffario. Quando spuntata, l'extra apparirà come parte della descrizione del piano tariffario sul tuo motore di prenotazione e gli ospiti dovranno acquistarlo con la loro prenotazione. Quando disabilitata, l'extra rimane facoltativo e gli ospiti possono scegliere se aggiungerlo durante la prenotazione.
💡Nota bene:
Se il servizio extra è Per prenotazione, puoi permettere agli ospiti di acquistarne più di un'unità (ad esempio, se hai un servizio extra per prenotazione per un servizio spa).
Puoi modificare l'ordine in cui i servizi extra compariranno sul motore di prenotazione. Per farlo, vai su Prenotazioni dirette > Servizi extra, clicca sul pulsante Riorganizza servizi extra, quindi trascina e rilascia i servizi per cambiarne l'ordine.