💡 Importante
Aggiungi, modifica o elimina un servizio extra per il tuo motore di prenotazione SiteMinder su Prenotazioni dirette > Servizi extra.
Se vuoi creare un servizio extra per i canali delle agenzie di viaggio online (OTA), puoi farlo dall'extranet di ciascun canale.
Vantaggi dei servizi extra per il motore di prenotazione
I servizi extra sono un ottimo modo per generare ricavi aggiuntivi con le prenotazioni dirette. Verranno mostrati e saranno disponibili agli ospiti quando prenotano tramite il tuo motore di prenotazione.
I servizi extra possono aiutare a definire e migliorare l'esperienza dell'ospite e a stabilire un rapporto di fiducia. Offri servizi che aggiungano valore e comodità al soggiorno degli ospiti. Puoi decidere se il servizio extra è facoltativo o obbligatorio e puoi assegnarlo a specifiche date e tariffe delle camere.
Puoi offrire servizi extra per prodotti o servizi offerti direttamente dalla tua struttura oppure collaborare con delle attività locali. Queste collaborazioni possono essere vantaggiose per ambedue le parti: puoi offrire agli ospiti i servizi o i prodotti di queste aziende, che in cambio faranno lo stesso con i propri clienti, così entrambi avrete la possibilità di aumentare i ricavi.
Esempi di servizi extra
Ecco alcuni esempi di servizi extra che potresti creare:
Pasti (colazione, pranzo o cena).
Check-in o check-out posticipato.
Trasferimento da/per l'aeroporto.
Una bottiglia di champagne, un mazzo di fiori o un tour romantico per un'attrazione nelle vicinanze per un piano tariffario "Speciale luna di miele".
Snack e cestini con del cibo.
Servizio di pulizia.
Servizi spa, ad esempio massaggi.
Tour e attività come snorkeling o immersioni subacquee.
I servizi extra possono essere impostati per prenotazione, per persona a notte, per camera, per camera a notte oppure per persona.
Creare un servizio extra per il motore di prenotazione
Per creare un servizio extra per il motore di prenotazione:
Vai su Prenotazioni dirette > Servizi extra.
Clicca sul pulsante Aggiungi servizio extra.
Inserisci le informazioni sul servizio extra, tra cui nome, descrizione e prezzo.
Seleziona le date in cui sarà disponibile il servizio extra (tutte le date oppure date selezionate).
Spunta le tariffe delle camere a cui vuoi assegnare il servizio extra.
Carica o assegna delle immagini al servizio extra. Gli ospiti sono più inclini a prenotare un servizio extra se vedono un'immagine accattivante che li aiuti a farsi un'idea di ciò che stanno acquistando.
Controlla i dettagli del servizio extra, quindi clicca su Salva servizio extra.
💡Nota bene:
Se il servizio extra è Per prenotazione, puoi permettere agli ospiti di acquistarne più di un'unità (ad esempio, se hai un servizio extra per prenotazione per un servizio spa).
Puoi modificare l'ordine in cui i servizi extra compariranno sul motore di prenotazione. Per farlo, vai su Prenotazioni dirette > Servizi extra, clicca sul pulsante Riorganizza servizi extra, quindi trascina e rilascia i servizi per cambiarne l'ordine.