L'aggiornamento di questi dettagli dipende da dove devono essere visualizzati. Prima di apportare modifiche, verifica dove devi aggiornare questi dettagli:
Il tuo motore di prenotazione
I canali collegati tramite Channels Plus
I canali di distribuzione standard (OTA), come Booking.com, Expedia o Agoda
La barra di navigazione superiore della tua piattaforma (utilizzata per la fatturazione)
Nome e indirizzo della struttura
Il nome e l'indirizzo della tua struttura vengono mostrati agli ospiti nella sezione Contatti del tuo motore di prenotazione. Vengono inoltre mostrati sui canali che colleghi tramite Channels Plus.
Nome della struttura (può essere diverso dalla ragione sociale della struttura)
Indirizzo della struttura: via, città, provincia e CAP. La mappa compila automaticamente i campi Latitudine, Longitudine e ID luogo. Per regolare il segnaposto, trascinalo nella posizione corretta e fai clic su Conferma.
Per aggiornare il nome e l'indirizzo della tua struttura su Channels Plus e sul tuo motore di prenotazione:
Fai clic sul nome della struttura nella barra di navigazione superiore.
Seleziona Impostazioni struttura.
Vai alla scheda Dettagli struttura.
Aggiorna Nome e Indirizzo, se necessario.
Fai clic su Salva.
⚠️ La modifica del nome della struttura in Dettagli struttura non verrà sincronizzata con i canali di distribuzione standard (OTA), come Expedia e Booking.com. Per aggiornare il nome della struttura su tali canali, accedi all'extranet di ciascun canale oppure contatta l'assistenza del canale.
⚠️ La modifica del nome della struttura in Dettagli struttura non modifica il nome della struttura visualizzato nella barra di navigazione superiore della piattaforma né nel selettore delle strutture, se ne gestisci più di una. Per modificare il nome visualizzato nel selettore delle strutture e nella barra di navigazione superiore della piattaforma (nome registrato nel nostro sistema e utilizzato per la fatturazione), contatta il nostro servizio di assistenza.
Dati di contatto: numero di telefono ed e-mail della struttura
I dati di contatto della tua struttura vengono mostrati agli ospiti nella sezione Contatti del tuo motore di prenotazione. Vengono inoltre inviati ai canali che colleghi tramite Channels Plus.
⚠️ Dati di contatto e numeri di telefono per i canali di distribuzione standard (OTA): i numeri di telefono visualizzati sui siti dei canali OTA, come Booking.com, Expedia e Agoda, vengono gestiti direttamente nell'extranet di ciascun canale e non nelle impostazioni della struttura sulla piattaforma. Accedi all'extranet del canale per aggiornare lì il tuo numero di telefono, oppure contatta l'assistenza del canale.
Dettagli struttura | Descrizione |
Numero di telefono pubblico | Il numero di telefono principale della struttura per gli ospiti. |
Numero di telefono alternativo | Eventuali numeri di contatto secondari o di riserva (facoltativo). |
E-mail pubblica | Un indirizzo e-mail per le richieste degli ospiti. |
Sito web | L'URL della tua struttura (includi "http://" o "https://"). |
Per aggiornare i tuoi dati di contatto:
Fai clic sul nome della struttura nella barra di navigazione superiore.
Seleziona Impostazioni struttura.
Vai alla scheda Dettagli struttura.
Scorri fino a Dati di contatto.
Aggiorna Numero di telefono pubblico, Numero di telefono alternativo ed E-mail pubblica, se necessario.
Fai clic su Salva.
Link ai tuoi social media
Aggiungi gli URL delle tue pagine Facebook, Instagram, Twitter e YouTube (includi "http://" o "https://").
Questi link ai social media vengono visualizzati come icone in fondo alla pagina di conferma della prenotazione, dopo che l'ospite ha completato una prenotazione.
Classificazione a stelle
💡 La classificazione a stelle della tua struttura verrà mostrata sul tuo motore di prenotazione e verrà inoltre inviata ai canali che colleghi tramite Channels Plus.
In Tipo di classificazione, seleziona una delle seguenti opzioni:
Nessuna classificazione: se la tua struttura non ha una classificazione ufficiale
Classificazione a stelle: se la tua struttura ha una classificazione a stelle ufficiale
Autovalutazione: se stai valutando autonomamente la tua struttura
Se selezioni Classificazione a stelle, scegli il numero di stelle appropriato dal menu a discesa.
La classificazione a stelle della tua struttura verrà visualizzata in alto a sinistra nel tuo motore di prenotazione.
Verifica con le autorità locali i requisiti di convalida della classificazione nella tua zona prima di selezionarne una.
Linee guida per l'autovalutazione:
Classificazione | Descrizione |
★ | Economico, senza lusso |
★★ | Conveniente, confortevole, piacevole |
★★★ | Servizio di qualità, confortevole, offre servizi aggiuntivi |
★★★★ | Servizio eccellente, elegante, confortevole, numerosi servizi |
★★★★★ | Servizio impeccabile, tecnologia all'avanguardia, lusso, massimo comfort, numerosi servizi |
Codice fiscale (Tax ID)
💡 Il tuo codice fiscale si applicherà alla prenotazione diretta. Verrà inoltre inviato ai canali che colleghi tramite Channels Plus.
Inserisci il codice fiscale ufficiale della tua attività, utilizzato per le dichiarazioni fiscali. La denominazione di questo codice varia da paese a paese, ad esempio:
Regno Unito, Irlanda, Francia, Portogallo, Italia, USA, Canada: "Taxpayer Identification Number (TIN)"
Australia: "Australian Business Number (ABN)"
Spagna: "Certificado de Identificación Fiscal (CIF)"
Messico: "Registro Federal de Contribuyentes (RFC)"
💡 Aggiungi le traduzioni per i dettagli della struttura del tuo motore di prenotazione in Prenotazione diretta > Configurazione > Traduzioni > Impostazioni struttura.