⚠️ Questo articolo si applica solo se la struttura ha attivato Pagamenti di SiteMinder.
Prima di iniziare
L'elaborazione di un pagamento da una prenotazione è disponibile con Pagamenti di SiteMinder. Non è disponibile con un gateway di pagamento di terze parti.
Pagamenti di SiteMinder deve essere attivato;
assicurati di disporre dell'autorizzazione per elaborare i pagamenti;
i pagamenti devono essere elaborati entro sette giorni dal check-out;
prima di riscuotere il pagamento da un ospite al check-in, controlla Pagamenti > Transazioni per verificare se l'ospite ha già effettuato un pagamento.
Come posso riscuotere un pagamento da un ospite?
Se utilizzi Pagamenti di SiteMinder, puoi riscuotere un pagamento da un ospite addebitandolo direttamente sulla sua carta dalla prenotazione.
Questa procedura si applica solo a Pagamenti di SiteMinder. Se non utilizzi Pagamenti di SiteMinder o utilizzi un gateway di pagamento di terze parti, non puoi elaborare i pagamenti in SiteMinder.
Se utilizzi Pagamenti di SiteMinder, per elaborare un pagamento:
Vai alla scheda Prenotazioni.
Individua e apri la prenotazione.
Fai clic su Gestisci pagamenti.
Se i dati della carta sono già stati forniti, verranno inseriti automaticamente. Aggiungi l'importo, quindi fai clic su Elabora pagamento.
L'importo verrà elaborato da Pagamenti di SiteMinder e addebitato sulla carta.