Invia e-mail agli ospiti per le prenotazioni dirette
Invia e-mail agli ospiti che prenotano tramite il tuo motore di prenotazione diretta.
Per abilitare le e-mail agli ospiti:
Vai a Prenotazione diretta.
Clicca su Configurazione.
Seleziona Comunicazioni con gli ospiti.
Attiva l'interruttore accanto a ogni tipo di e-mail che vuoi inviare agli ospiti.
Tipo di e-mail | Descrizione |
Conferma prenotazione | Una conferma della prenotazione con i dettagli della prenotazione, inviata quando gli ospiti effettuano una prenotazione. |
Modifica prenotazione | Una conferma di eventuali modifiche a una prenotazione. |
Cancellazione prenotazione | Una conferma di cancellazione quando la prenotazione viene cancellata. |
Messaggio pre-arrivo | Un promemoria qualche giorno prima dell'arrivo, utile anche per l'upselling o per inviare indicazioni stradali. |
Messaggio post-partenza | Un'e-mail di follow-up dopo il check-out. Ideale per ringraziare gli ospiti, inviare codici promozionali per soggiorni futuri o richiedere recensioni. |
Personalizza i modelli di e-mail
Dopo aver attivato l'interruttore per ogni tipo di e-mail agli ospiti, dovrai personalizzare ogni modello di e-mail, altrimenti agli ospiti verranno inviate notifiche e-mail vuote.
Per personalizzare un modello di e-mail:
Vai a Prenotazione diretta > Configurazione > Comunicazioni con gli ospiti.
Clicca sull'icona Modifica sul tipo di e-mail che vuoi modificare (ad esempio Conferma prenotazione, Modifica prenotazione, ecc.).
Apparirà una finestra laterale in cui potrai aggiungere i seguenti campi e-mail:
Oggetto
Testo dell'intestazione
Testo del piè di pagina
Immagine dell'intestazione
URL dell'immagine dell'intestazione
Immagine del piè di pagina
URL dell'immagine del piè di pagina
💡 Immagini di intestazione e piè di pagina:
Le dimensioni consigliate per le immagini di intestazione e piè di pagina nelle e-mail di prenotazione diretta sono 600 px di larghezza e 210 px di altezza.
Non puoi eliminare direttamente le immagini di intestazione e piè di pagina durante la modifica dell'e-mail. Per eliminarle completamente, vai a Impostazioni struttura > Libreria multimediale.
Hai anche la possibilità di utilizzare la funzione di modifica del codice (sono richieste competenze avanzate di programmazione).